# App Wix: arquivar ou excluir uma conversa

Source: https://support.wix.com/pt/article/app-wix-owner-arquivar-ou-excluir-uma-conversa (updated 2025-08-14)
Related: Wix developer documentation, https://dev.wix.com/docs/llms.txt; Help Center index, https://support.wix.com/en/llms.txt

As interações com seus contatos são armazenadas como conversas no Inbox do seu app Wix. Isso inclui notificações sobre atividades do visitante, envios de formulários de contato e chats online. Você pode facilmente arquivar conversas ou excluí-las se não precisar mais delas.

### Para arquivar ou excluir uma conversa:

1. Acesse seu site no app Wix.
2. Toque em **Inbox** ![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9432a2ad-f01d-4a3d-ae53-370c37e15e62/2022/02/08/dc58d9c7-382b-4723-a3c0-bfbd99799e2e/c0d16711-ab5d-4ce1-83d1-3962f255b575.jpg) na parte inferior.
3. Toque na conversa relevante.
4. Toque no ícone **Mais ações** ![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9432a2ad-f01d-4a3d-ae53-370c37e15e62/2021/11/24/49be0cc3-f3bb-422e-bbed-3d96c0483fb1/45e05ee6-5ce0-47d1-b383-0143ef35c93a.jpg).
5. Escolha o que deseja fazer ao tocar na opção relevante:  
   * **Arquivar conversa:** mova a conversa para o arquivo onde você pode restaurar mais tarde, se necessário.  
   * **Excluir conversa:** exclua permanentemente a conversa do Inbox Toque em **Excluir** para confirmar que deseja excluir a conversa.

![Uma captura de tela do painel Mais ações no Inbox do app Wix.](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e9471e96-8e0a-4ac1-9fa6-02e99938bd27/2023/02/28/c084fce9-2ff7-4a5b-8f93-d408d99d8f58/fb9a52f7-77c2-4850-9917-9b213f3877fc.jpg)

> **Dica:** Você também pode deslizar para a esquerda em uma conversa para arquivá-la ou excluí-la rapidamente.
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> ![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9432a2ad-f01d-4a3d-ae53-370c37e15e62/2021/04/07/303a8c25-ce19-4dd3-9714-aafbf0e81985/975326ec-6f15-42c8-a91f-4d4d857efdd0.png)