Wix Payments: adicionar fundos para cobrir reembolsos
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Neste artigo
- Emitir um reembolso e adicionar fundos
- Perguntas frequentes
Talvez você tenha que reembolsar um cliente mas não tem fundos suficientes na sua conta Wix Payments no momento para cobrir a devolução. Se o seu saldo atual não puder cobrir um reembolso específico, você precisa adicionar fundos à sua conta Wix Payments.
Como os complementos de reembolso são calculados?
Emitir um reembolso e adicionar fundos
Emita reembolsos usando sua conta Wix Payments no desktop ou pelo app Wix em seu dispositivo móvel.
Desktop
App Wix
- Vá para Pagamentos no painel de controle do seu site.
- Selecione o pagamento a ser reembolsado.
- Clique em Reembolsar.
- Insira o valor que deseja reembolsar.
- (Opcional) Adicione uma nota.
- Clique em Reembolsar e confirme clicando em Reembolsar.
- Se você não tiver fundos suficientes em sua conta para cobrir o reembolso, você terá uma opção para transferir fundos adicionais. Para adicionar fundos e reembolsar seu cliente:
- Clique em Adicionar fundos e concluir reembolso para adicionar fundos à sua conta.
- Insira as informações do seu cartão de crédito/débito e clique em Adicionar fundos e concluir reembolso.
Qual é o próximo passo?
Assim que os fundos forem processados, reembolsaremos automaticamente o cliente relevante. Pode levar de 3 a 5 dias úteis para que o reembolso apareça no extrato do seu cliente.
Perguntas frequentes
Clique nas perguntas abaixo para saber mais.
Posso adicionar mais de US$ 20.000 à minha conta Wix Payments?
Posso transferir fundos de 1 grupo de método de pagamento para cobrir um saldo negativo em outro?
Posso adicionar fundos para cobrir um saldo negativo do PayPal com Wix Payments?
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