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  1. Início
  2. Gerencie o seu negócio
  3. Aceite pagamentos em seu site
  4. Métodos e provedores de pagamentos
  5. Use o Wix Payments
  6. Wix Payments: adicionar fundos para cobrir reembolsos

Wix Payments: adicionar fundos para cobrir reembolsos

Neste artigo
  • Emitir um reembolso e adicionar fundos
  • Perguntas frequentes
Talvez você tenha que reembolsar um cliente mas não tem fundos suficientes na sua conta Wix Payments no momento para cobrir a devolução. Se o seu saldo atual não puder cobrir um reembolso específico, você precisa adicionar fundos à sua conta Wix Payments.

Emitir um reembolso e adicionar fundos

Emita reembolsos usando sua conta Wix Payments no desktop ou pelo app Wix em seu dispositivo móvel.
  1. Vá para Pagamentos no painel de controle do seu site.
  2. Selecione o pagamento a ser reembolsado.
  3. Clique em Reembolsar.
  4. Insira o valor que deseja reembolsar.
  5. (Opcional) Adicione uma nota.
  6. Clique em Reembolsar e confirme clicando em Reembolsar.
  7. Se você não tiver fundos suficientes em sua conta para cobrir o reembolso, você terá uma opção para transferir fundos adicionais. Para adicionar fundos e reembolsar seu cliente:
    1. Clique em Adicionar fundos e concluir reembolso para adicionar fundos à sua conta.
    2. Insira as informações do seu cartão de crédito/débito e clique em Adicionar fundos e concluir reembolso.
Qual é o próximo passo?
Assim que os fundos forem processados, reembolsaremos automaticamente o cliente relevante. Pode levar de 3 a 5 dias úteis para que o reembolso apareça no extrato do seu cliente.

Perguntas frequentes

Clique nas perguntas abaixo para saber mais.

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