Aceitar pagamentos de seus clientes com a SCA (PSD2)

PSD2 é a estrutura da Comissão Europeia para pagamentos eletrônicos dentro da União Europeia. A diretiva inclui requisitos para serviços de pagamento, a fim de tornar os pagamentos eletrônicos mais seguros do que nunca. 

Os requisitos podem afetar qualquer entidade que processa pagamentos online em que o banco do vendedor e do comprador estão localizados no Espaço Econômico Europeu (EEE). De acordo com a diretiva, as transações online devem passar pelo banco do seu cliente para evitar fraudes e reduzir a quantidade de chargebacks que você recebe como comerciante. 

Isso significa que talvez seus clientes precisem passar por um processo rápido de verificação antes que possam concluir o pagamento. 

Você deve estar ciente dessa etapa adicional, pois os clientes podem perguntar sobre ela. Como a PSD2 se aplica a todos os serviços de pagamento, eles se familiarizarão com o processo de verificação ao longo do tempo e se sentirão mais seguros para comprar produtos/serviços do seu site. 

O processo de autenticação varia de um banco para outro e pode envolver diferentes requisitos dependendo do banco. Cabe a cada banco decidir se a autenticação extra é necessária e qual método é usado. 

Geralmente, seus clientes devem ver uma página de autenticação (criada por seu banco) depois de preencher suas informações de pagamento. Eles devem passar pelo processo para concluir o pagamento. 

Não, você não precisa fazer nada. O Wix fez todo o trabalho necessário para garantir que nossos usuários estejam em conformidade. 

Aconselhe-os a entrar em contato diretamente com o banco. O processo de autenticação forte do cliente é gerenciado apenas pelos bancos que processam as transações, o que significa que eles devem poder resolver qualquer problema que seus clientes tiverem. 

Se você precisar de mais informações sobre como a SCA é implementada no seu país, recomendamos verificar os seus regulamentos locais. Devido à complexidade dos requisitos e de acordo com a opinião da Autoridade Bancária Europeia (EBA na sigla em inglês), alguns países do Espaço Econômico Europeu têm mais tempo para implementar a Autenticação Forte do Cliente.