Aceitar pagamentos dos seus clientes com SCA (PSD2)

O PSD2 é o quadro da Comissão Europeia para Pagamentos Eletrônicos na UE. A diretiva inclui novos requisitos para os serviços de pagamento, a fim de tornar os pagamentos eletrônicos mais seguros do que nunca.

Os novos requisitos podem afetar qualquer pagamento de processamento de entidade online em que tanto o vendedor quanto o banco do comprador estejam localizados na Área Econômica Europeia (EEA). De acordo com a nova diretriz, as transações online devem passar pelo banco do seu cliente para combater fraudes e reduzir a quantidade de chargebacks que você recebe como comerciante.

Isso significa que seus clientes podem precisar passar por um processo rápido de verificação antes de concluir o pagamento.

Você deve estar ciente dessa etapa extra, pois os clientes podem perguntar sobre isso. Como o PSD2 se aplica a todos os serviços de pagamento, eles se familiarizarão com o processo de verificação ao longo do tempo e se sentirão mais seguros para comprar produtos / serviços do seu site.

O processo de autenticação varia de um banco para outro e pode envolver requisitos diferentes, dependendo do banco específico. Cabe a cada banco decidir se a autenticação extra é necessária e qual método usar.

Geralmente, seus clientes devem ver uma página de autenticação (criada pelo banco) depois de preencher seus detalhes de pagamento. Eles devem passar pelo processo para concluir o pagamento.

Não. O Wix fez todo o trabalho necessário para garantir que nossos usuários estejam em conformidade.

Aconselhe-os a entrar em contato diretamente com o banco. O novo processo de Autenticação Forte do Cliente é exclusivamente gerenciado pelos bancos que processam as transações, o que significa que eles devem ser capazes de resolver qualquer problema que seus clientes possam ter.

Se você precisar de mais informações sobre como o SCA (Strong Customer Authentication) é implementado em seu país, recomendamos verificar com o seu regulador local. Dada a complexidade dos novos requisitos, e de acordo com a opinião da Autoridade Bancária Europeia (EBA), alguns países membros da EEA (Área Econômica Europeia) têm mais tempo para implementar a Autenticação Forte do Cliente (SCA ou Strong Customer Authentication).