Zakelijk telefoonnummer: Geautomatiseerde sms-berichten versturen
3 min
In dit artikel
- Een nieuwe sms-automatisering maken
- Veelgestelde vragen
Reageer automatisch op je klanten met vooraf geplande en vooraf geschreven sms-berichten. Sms-automatiseringen vereenvoudigen je workflow en besparen je tijd, zodat je je klanten kunt bereiken zonder dat je handmatig een bericht hoeft op te stellen elke keer er zich iets voordoet.
Belangrijk:
Het gebruik van sms-berichten om met je contactpersonen te communiceren betekent dat je je moet houden aan regels en voorschriften. Zorg ervoor dat je hiermee bekend bent en dat je aan de vereisten van de toepasselijke wetgeving voldoet.
Een nieuwe sms-automatisering maken
Maak een nieuwe automatisering met de gewenste trigger en kies de actie 'SMS verzenden via zakelijk nummer'. Je stelt het bericht zelf op, zodat je het kunt gebruiken voor elke bedrijfsflow die je in gedachten hebt.
Om een nieuwe sms-automatisering te maken:
- Ga naar Automatiseringen op het dashboard van je website.
- Klik rechtsboven op + Nieuwe automatisering.
- Klik op + Nieuw.
Let op: Om een voorgestelde automatisering te gebruiken, zoek je op een zoekwoord (bijvoorbeeld: 'sms') en selecteer je uit de relevante opties. Je kunt de trigger en acties van een voorgestelde automatisering bewerken. - Klik op de titel om je automatisering een naam te geven.
- Kies een trigger en stel deze in.
- (Optioneel) Schakel de Trigger één keer per persoon-schakelaar in om de triggerfrequentie te beperken:
- Selecteer de persoon uit de triggergegevens: Bepaal hoe vaak de automatisering voor dezelfde persoon kan worden getriggerd (bijvoorbeeld: Contact-ID, Contact-ID auteur post, Bezoekers-ID, enzovoort).
Tip: Handig voor triggers die herhaaldelijk kunnen optreden. - Trigger één keer per persoon elke: Schakel dit selectievakje in als je een specifieke hoeveelheid tijd wilt instellen die moet verstrijken voordat de automatisering opnieuw voor dezelfde persoon kan worden geactiveerd.
- Selecteer de persoon uit de triggergegevens: Bepaal hoe vaak de automatisering voor dezelfde persoon kan worden getriggerd (bijvoorbeeld: Contact-ID, Contact-ID auteur post, Bezoekers-ID, enzovoort).
- (Optioneel) Voeg een vertraging toe tussen een trigger en de bijbehorende actie, om de actie te laten plaatsvinden nadat een bepaalde tijd is verstreken.
- (Optioneel) Voeg een voorwaarde toe om de automatisering te laten plaatsvinden wanneer aan bepaalde voorwaarden wordt voldaan.
- Stel je actie in:
- Selecteer Sms verzenden via zakelijk nummer in het paneel.
- Selecteer Telefoonnummer van klant in de Aan: -dropdown.
Let op: Hiermee worden sms-berichten verzonden naar zowel contacten als anonieme nummers (dat wil zeggen: nummers die je niet hebt opgeslagen). Als je wilt dat de automatisering alleen voor contacten werkt, selecteer dan Telefoonnummer contact. - Stel je bericht op.
- Klik op Toepassen.
- (Optioneel) Klik op + om nog een stap toe te voegen. Je kunt een reeks vervolgacties na de initiële actie toevoegen.
- Klik op Activeren om de automatisering op te slaan en te activeren. Het verschijnt nu op je Automatiseringen-pagina waar je de automatisering naar behoefte kunt volgen, bewerken, deactiveren of verwijderen.
Let op:
- Sms-automatiseringen werken alleen als de persoon die het heeft getriggerd, een telefoonnummer heeft in hun contactgegevens.
- Je geautomatiseerde sms-bericht kan een transactioneel bericht zijn die je klanten informeert over het product of de dienst die ze hebben gekocht. Op basis van hoe het is geschreven, kan het worden gefilterd of geblokkeerd.
Veelgestelde vragen
Klik op een vraag om meer te lezen over het verzenden van sms-berichten via je zakelijke telefoonnummer.
Kan ik een geschiedenis zien van de sms-berichten die ik naar een contact heb verzonden?
Hoe kan ik controleren hoeveel geautomatiseerde sms-berichten ik nog moet verzenden?
Hoe kan ik het aantal geautomatiseerde sms-berichten dat ik per maand kan verzenden verhogen?