Wix Studio-app: Berichten verzenden vanuit een inbox
Leestijd 3 minuten
Bekijk en beantwoord gesprekken op één plek met behulp van de Wix Studio-app voor mobiel. Of je nu een eigen bedrijfswebsite hebt of een medewerker bent op een website die de communicatie beheert, je kunt een chat, e-mail of sms sturen.
Lees in dit artikel meer over:
Berichten verzenden vanuit de inbox van je bedrijfswebsite
Open de inbox van je bedrijfswebsite vanuit het startscherm van je werkruimte, zodat je nooit een bericht mist. Je kunt ervoor kiezen om op de behoeften van je klanten te reageren via het kanaal van je voorkeur.
Voordat je begint:
Zorg ervoor dat je je bedrijfswebsite instelt op de relevante werkruimte.
Om een bericht te sturen vanuit de inbox van je bedrijfswebsite:
- Ga naar je relevante werkruimte in de Studio-app.
- Tik onderaan op Home
- Tik bovenaan op Inbox
. - Tik op het relevante contact dat je een bericht wilt sturen.
- Tik op de kanalen-dropdown en selecteer hoe je je bericht wilt verzenden:
- Chat: Stuur een chatbericht naar klanten. Om deze optie te gebruiken, moet je de Wix Chat-app op je website hebben.
- E-mail: Stuur een e-mail naar klanten wiens e-mailadressen zijn opgeslagen in je lijst met contactpersonen.
- Sms: Het sms-kanaal is beschikbaar wanneer je een zakelijk telefoonnummer en het nummer van het lid is opgeslagen in je contactenlijst.
Let op: Je kunt geen sms verzenden zonder een contact op te slaan.
Berichten verzenden vanuit de inbox van een website
Je hebt toegang tot de inbox van een website als je de eigenaar van de website bent of de relevante rollen en machtigingen. Als 'Klant relatiemanager' voor een website in de werkruimte van een bedrijf kun je bijvoorbeeld de inbox gebruiken om met hun klanten te communiceren.
Om berichten te verzenden vanuit de inbox van een website:
- Ga naar je relevante werkruimte in de Studio-app.
- Tik onderaan op Websites
. - Tik op de relevante website.
- Tik op Inbox.
- Tik op het relevante contact dat je een bericht wilt sturen.
- Tik op de kanalen-dropdown en selecteer hoe je je bericht wilt verzenden:
- Chat: Stuur een chatbericht naar klanten. Om deze optie te gebruiken, moet je de Wix Chat-app op je website hebben.
- E-mail: Stuur een e-mail naar klanten wiens e-mailadressen zijn opgeslagen in je lijst met contactpersonen.
- Sms: Het sms-kanaal is beschikbaar wanneer je een zakelijk telefoonnummer en het nummer van het lid is opgeslagen in je contactenlijst.
Let op: Je kunt geen sms verzenden zonder een contact op te slaan.
Veelgestelde vragen
Klik op een vraag om meer te lezen over het verzenden van berichten vanuit een inbox.
Welke andere functies kan ik gebruiken met de Inbox?
Kan ik iemand toegang geven om te communiceren via de inbox van een website?
Vond je dit artikel nuttig?
|