Wix Stores: Geautomatiseerde reacties creëren voor productaankopen

Leestijd 3 minuten
Houd klanten betrokken bij je webshop door een geautomatiseerd antwoord te creëren dat ze ontvangen nadat ze je producten hebben gekocht. Je kunt bijvoorbeeld een e-mail sturen met een couponaanbieding die 10 dagen na de eerste productaankoop binnenkomt. 
Screenshot van een voorbeeld van een geautomatiseerde e-mail die na aankoop naar een klant wordt gestuurd

Stap 1 | Stel de trigger in

De trigger is wat de automatisering in gang zet. In dit geval is de trigger 'Bestelling geplaatst'. 

Om de automatiseringstrigger in te stellen:

  1. Ga naar Automatiseringen op het dashboard van je website. 
  2. Klik op + Nieuwe automatisering.
  3. Klik links op + Nieuw.
  4. Klik op de titel bovenaan om de automatisering een naam te geven.
  5. Selecteer Wix Stores uit de beschikbare opties.
  6. Selecteer Bestelling geplaatst.
Screenshot van de automatiseringspagina voor webshops met trigger-opties

Stap 2 | (Optioneel) Voeg een vertraging toe

Neem even de tijd om na te denken over het beste moment om het geautomatiseerde antwoord te verzenden. Klanten willen waarschijnlijk niet meteen een herinnering ontvangen om weer op je website te winkelen, net nadat ze een aankoop hebben gedaan. Je kunt betere resultaten krijgen als je je bericht een week of twee later verzendt.

Om in te stellen wanneer de automatisering wordt verzonden:

  1. Klik op Vertraging toevoegen.
  2. Selecteer Dagen, Uren of Minuten.
  3. Voer het nummer in.
Screenshot van de automatiseringspagina voor winkels met vertragingsopties

Stap 3 | Selecteer producten

Kies de producten die deze automatisering activeren door een voorwaarde te kiezen. Je kunt tot 50 producten per automatisering selecteren.
Als je bijvoorbeeld 7 soorten zepen verkoopt, kun je de voorwaarde toevoegen dat een van de 7 zepen is gekocht. 

Om te selecteren welke producten de reactie triggeren:

  1. Klik op + Voorwaarde toevoegen.
  2.  Selecteer Regelitems in de eerste dropdown.
  3. Selecteer Bevat in de tweede dropdown.
  4. Selecteer de relevante producten.
Screenshot van de automatiseringspagina voor webshops met de geselecteerde voorwaarden

Stap 3 | Kies het geautomatiseerde antwoord

Wix biedt verschillende manieren om te reageren op klanten nadat een trigger is geactiveerd. Kies of je een e-mail wilt sturen, een chatbericht, of misschien een coupon om je klant aan te moedigen nog een aankoop te doen. 
Screenshot van de automatiseringspagina voor webshops met enkele van de mogelijke geautomatiseerde reacties
Belangrijk:
Als je een e-mail verzendt, zorg er dan voor dat je het bericht aanpast en je e-mail ontwerpt om bij je merk te passen.

Vond je dit artikel nuttig?

|