Wix-app: Problemen oplossen
3 min
In dit artikel
- Algemene problemen in de Wix-app
- Lokale problemen in de Wix-app
We hebben een lijst samengesteld met enkele algemene en lokale problemen met betrekking tot de Wix-app. Je kunt dit artikel gebruiken om problemen die je ondervindt, op te sporen en te corrigeren.
Algemene problemen in de Wix-app
Hieronder staan enkele veelvoorkomende meldingsproblemen die zijn gemeld bij het gebruik van de Wix-app. Klik op het probleem dat je ondervindt om te lezen hoe je het kunt oplossen.
Ik zie geen pushmeldingen
Ik krijg geen meldingen over live websitesitebezoekers
Ik kan mijn website niet vinden
Lokale problemen in de Wix-app
Als je lokale problemen ondervindt, waaronder prestatie- en laadproblemen, zorg er dan voor dat je een apparaat gebruikt dat de app ondersteunt en dat je de meest recente versie gebruikt.
Controleer of je app up-to-date is
Controleer of je een ondersteund apparaat gebruikt
Log uit bij de Wix-app en log opnieuw in
Cache op je apparaat wissen
Heb je nog steeds hulp nodig?
Als het probleem aanhoudt, neem dan contact met ons op met de onderstaande informatie:
- Een beschrijving van de stappen die je hebt genomen voordat het probleem zich voordeed, zodat we kunnen proberen het probleem opnieuw te creëren.
- Een screenshot van het probleem.
- (Problemen met meldingen) Geef aan welke meldingen je niet ontvangt.
- De fabrikant en het model van je mobiele apparaat (bijvoorbeeld: Apple iPhone 6s, Samsung Galaxy S4)
- Het besturingssysteem van je mobiele apparaat (bijvoorbeeld: Android 15).
- Je type verbinding (bijvoorbeeld: WiFi, 4G, 5G) en de naam van je mobiele netwerk (als je een mobiele verbinding gebruikt).
- Je locatie
- De versie van de Wix-app die je gebruikt:
- Ga naar je website in de Wix-app.
- Tik bovenaan op je profiel-pictogram.
- Tik onder Hulp en feedback op Over de app.
- Scrol omlaag naar de onderkant van het scherm en kopieer het nummer naast Versie.