# Wix Inbox: Een Facebook-pagina koppelen Source: https://support.wix.com/nl/article/wix-inbox-een-facebook-pagina-koppelen (updated 2026-09-18) Related: Wix developer documentation, https://dev.wix.com/docs/llms.txt; Help Center index, https://support.wix.com/en/llms.txt Koppel je Facebook-pagina aan Wix Inbox om Facebook-berichten op dezelfde plek te beheren als je andere communicatiekanalen. Dit houdt je klantinteracties georganiseerd en gemakkelijker te beheren, en voorkomt dat je tussen platforms moet schakelen. Alle berichten die naar je Facebook-pagina zijn verzonden, verschijnen in je Wix Inbox. Vanuit je inbox heb je de mogelijkheid om te reageren via Facebook of andere kanalen, zoals e-mail of chat. > **Belangrijk:** Zorg ervoor dat je een desktopcomputer gebruikt in plaats van een mobiel apparaat om Wix Inbox met Facebook te koppelen. --- ## Een Facebook-pagina koppelen aan Wix Inbox Om je Facebook-pagina te koppelen, volg je de link in je Wix Inbox-instellingen. Je wordt doorgestuurd om in te loggen op je Facebook-account en het installatieproces te voltooien. ### Om je Facebook-pagina aan Wix Inbox te koppelen: 1. [Ga naar Inbox](https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Naar%20Inbox&title=Selecteer%20een%20website&autoSelectOnSingleSite=true&actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/inbox/) op het dashboard van je website. 2. Klik rechtsboven op de **Instellingen**-dropdown. 3. Klik op **Communicatiekanalen**. 4. Klik naast **Facebook-pagina** op **Account koppelen**. 5. Log in op Facebook en volg de stappen om je account te koppelen. ![Een screenshot van de optie Facebook-pagina in het Communicatiekanalen-scherm.](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/10/08/dba2f11a-0f43-4d87-8413-039c0eb25ced/c456580e-1e39-4a16-a0cc-8db46916607f.png) --- ## Facebook-berichten beheren in Wix Inbox Bekijk en beantwoord berichten die naar je Facebook-pagina zijn verzonden, rechtstreeks vanuit Wix Inbox. Zoals met elk ander inboxbericht, kun je belangrijke gesprekken een ster geven, een gesprek toewijzen aan iemand in je team, irrelevante berichten archiveren en meer. > De persoon die je het bericht heeft gestuurd, wordt automatisch opgeslagen als een nieuw [contactpersoon](https://support.wix.com/nl/article/about-your-contact-list) op je website. Je kunt [de contactgegevens altijd bewerken](https://support.wix.com/nl/article/wix-contacts-managing-your-contact-list#editing-a-contact) om hun telefoonnummer, e-mail, enzovoort toe te voegen. ### Om Facebook-berichten te beheren in je Wix Inbox: 1. [Ga naar Inbox](https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Naar%20Inbox&title=Selecteer%20een%20website&autoSelectOnSingleSite=true&actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/inbox/) op het dashboard van je website. 2. Kies wat je wilt doen: **Een gesprek bekijken en beantwoorden** 1. Selecteer het relevante gesprek om het te bekijken. 2. Gebruik de werkbalk onderaan om op het gesprek te reageren: 1. (Optioneel) Klik naast **Bericht via:** op **Facebook** om te antwoorden via een ander [kanaal](https://support.wix.com/nl/article/wix-inbox-about-wix-inbox-channels). ![Een screenshot van het verzenden van een antwoordbericht via Facebook.](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/be0b50df-801c-4d6d-b81c-dc49333eccac/2022/08/31/ec8ad45d-fa9d-4451-9786-fcfb769ec4eb/f299224b-6923-48d7-9461-26ff92bb11d7.png) 2. Typ je bericht in het **Typ je bericht...**-veld. 3. (Optioneel) [Voeg een item](https://support.wix.com/nl/article/wix-inbox-sending-messages-and-attaching-elements), zoals een coupon of productlink, toe aan je bericht. 4. Klik op **Verzenden**. **Beheer je Facebook-berichten** Beheer je Facebook-berichten op dezelfde manier als je andere berichten in Wix Inbox. Sla nieuwe contacten op, markeer berichten als ongelezen, markeer gesprekken en meer. Lees meer over [het beheren van je berichten](https://support.wix.com/nl/article/wix-inbox-managing-your-inbox). ![Een screenshot van Wix Inbox met een bericht via Facebook geselecteerd en weergegeven](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8696077d-830a-4b1e-bd86-9df98f89994a/2024/11/10/789599aa-d43e-401b-a861-59a0c30e033a/cb41a923-2b06-49df-bae6-5247e1372c56.png) > **Let op:** Volgens [het Messenger-platformbeleid van Facebook](https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/policy/policy-overview/) heb je 7 dagen om op nieuwe berichten te antwoorden. Als je probeert te antwoorden nadat er 7 dagen zijn verstreken, wordt je bericht niet verzonden en zie je de foutmelding **Bericht kan niet worden verzonden**. > > ![Een schermafbeelding van een antwoord op een Facebook-bericht dat niet is verzonden.](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/be0b50df-801c-4d6d-b81c-dc49333eccac/2022/08/31/074da194-51f1-4c83-8509-6c0484ffc5bf/21d4a10d-d8cb-4c24-9b9b-8b0ef5df94ca.png) --- ## Problemen met Facebook en Wix Inbox-koppelingsproblemen oplossen Als je problemen ondervindt bij het koppelen van Facebook met Inbox, probeer dan de onderstaande stappen: **Stap 1 | Controleer of je de juiste pagina koppelt** Controleer of je de juiste pagina koppelt. Als je Facebook Business gebruikt, controleer dan je [Facebook-bedrijfsmanager](https://business.facebook.com/settings/pages) om er zeker van te zijn dat je het juiste account koppelt. **Stap 2 | Wis je cookies** Als je eerder een Facebook-account hebt gekoppeld, moet je mogelijk [Wix-cookies uit je browser wissen](https://support.wix.com/nl/article/clearing-wix-cookies-from-your-browser) voordat je deze opnieuw koppelt. **Stap 3 | Ontkoppel je Facebook-pagina en koppel deze opnieuw** 1. Koppel je Facebook-pagina los: 1. [Ga naar Inbox](https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Naar%20Inbox&title=Selecteer%20een%20website&autoSelectOnSingleSite=true&actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/inbox/) op het dashboard van je website. 2. Klik rechtsboven op de **Instellingen**-dropdown. 3. Klik op **Communicatiekanalen**. 4. Ontkoppel je Facebook-pagina van je Wix Inbox. 2. Ga naar [Facebook](http://www.facebook.com/) en log uit bij je account. 3. Koppel je Facebook-pagina opnieuw: 1. [Ga naar Inbox](https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Naar%20Inbox&title=Selecteer%20een%20website&autoSelectOnSingleSite=true&actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/inbox/) op het dashboard van je website. 2. Klik rechtsboven op de **Instellingen**-dropdown. 3. Klik op **Communicatiekanalen**. 4. Klik naast **Facebook-pagina** op **Pagina koppelen**. ## Nog steeds hulp nodig? **Welke informatie moet ik opnemen als ik contact moet opnemen voor hulp?** Om je het beste te kunnen helpen, helpt het om de volgende informatie bij de hand te hebben: * De naam of URL van je Wix-website * De naam en versie van de webbrowser die je gebruikt * De naam en versie van het besturingssysteem van je computer * Een screenshot van je console-weergave (zie hieronder voor de stappen) **Hoe maak ik een screenshot van mijn consoleweergave?** 1. Open een incognito-venster in Google Chrome (Ctrl + Shift + N). 2. Log in bij Wix en open je editor. 3. Ga naar het gebied waar je het probleem hebt gezien en probeer de stappen te herhalen. 4. Druk op Ctrl + Shift + J (pc) of Cmd + Option + J (mac) om de console te openen. **Tip:** Als de snelkoppeling niet werkt, klik je met de rechtermuisknop op de pagina en selecteer je **Inspecteren**. 5. Klik bovenaan op het **Console**-tabblad en druk dan op F5 om de pagina te vernieuwen. 6. Maak een screenshot van dit tabblad. > **Op zoek naar meer Wix Inbox-integraties?** Je kunt [extra kanalen zoals Instagram en WhatsApp koppelen](https://support.wix.com/nl/article/wix-inbox-about-wix-inbox-channels).