Wix Hotels by HotelRunner: Reserveringsbetalingen beheren
- De wachttijd voor de betaalbevestiging instellen
- De betaalstatus van een reservering controleren
Wanneer een gast een kamer boekt op je website, verschijnt de reservering meteen terwijl de betaling wordt verwerkt. In je dashboard kun je kiezen hoe lang je wacht op betaalbevestiging en de betaalstatus van elke reservering controleren.
Zorg ervoor dat je ten minste één betaalmethode hebt gekoppeld. Lees meer over het instellen van je betaalmethoden.
De wachttijd voor de betaalbevestiging instellen
Stel in hoe lang een reservering open blijft terwijl de betaling wordt verwerkt. Je kunt kiezen tussen 5 en 60 minuten. Als de betaling niet op tijd wordt bevestigd, wordt de reservering automatisch geannuleerd.
Om de wachttijd in te stellen:
Ga naar Accommodatie-instellingen op het dashboard van je website.
Klik op Algemene instellingen beheren naast Algemene instellingen.
Klik onder Mislukte betaalverwerking op de Reservering annuleren na-dropdown.
Selecteer hoe lang de reservering open blijft terwijl de betaling wordt verwerkt.
Als je geen wachttijd selecteert, blijft de reservering standaard 60 minuten open.
Een langere wachttijd is niet beschikbaar, omdat je kamers niet beschikbaar blijven terwijl de betaling wordt verwerkt.
De betaalstatus van een reservering controleren
Controleer de betaalstatus van een reservering om te zien of de betaling nog wordt verwerkt, is mislukt of succesvol is afgerond.
Om de betaalstatus van een reservering te controleren:
Ga naar Reserveringen in het dashboard van je website.
Klik op Bewerken naast de betreffende reservering.
Controleer de betaalstatus in het Betalingen-gedeelte:
Betaling in behandeling: De betaling wordt nog verwerkt.
Betaling mislukt: De betaling is niet op tijd afgerond en de reservering is geannuleerd.
Betaald: De betaling is afgerond en de reservering is bevestigd.
Veelgestelde vragen
Klik op een vraag hieronder om meer te lezen over reserveringsbetalingen.