Wix Events: Ticketbestellingen beheren
3 min
In het Bestellingen-tabblad kun je zien hoeveel tickets je hebt verkocht, evenals de totale omzet voor het evenement. In tegenstelling tot het Gastenlijst-tabblad, waar je individuele gasten kunt beheren, kun je hier elke bestelling die je hebt ontvangen bekijken en beheren (in het geval je meerdere gasten in één bestelling hebt).
Bestelstatussen:
- Betaald: Betaling is ontvangen.
- In behandeling: De gast heeft online betaald, maar de betaling is nog niet aangekomen.
- Niet betaald: De status 'Niet betaald' verschijnt in deze gevallen.
- De bestelling is gekocht met de Handmatige betaalmethode.
- Je hebt de gast handmatig toegevoegd.
- Verwerken: De gast heeft een betaling gedaan, maar de betaalprovider is deze nog aan het verwerken.
- Geweigerd: De gast heeft betaald, maar de betaling is geweigerd door de betaalprovider. Houd er rekening mee dat als een bestelling langer dan 2 uur 'in behandeling' is, de status verandert in 'Geweigerd' en tickets door anderen kunnen worden gekocht.
Om je bestellingen te beheren:
- Ga naar Evenementen op het dashboard van je website.
- Selecteer het gepubliceerde evenement met ticket dat je wilt bekijken.
- Klik op het Bestellingen-tabblad.
- Bekijk de lijst van bestellingen voor je evenement.
Tip: Gebruik de zoekbalk om een gast op naam te zoeken. - Beheer je bestellingen door het volgende te doen:
Markeer een bestelling als betaald
Verwijder een bestelling
Verzend tickets in een bestelling opnieuw
