Dit artikel kan je helpen bij het oplossen van problemen met de verschillende koppelingsmethoden voor je domein. Als je problemen ondervindt met je domeinkoppeling, volg dan de onderstaande stappen.
In dit artikel lees je hoe je problemen oplost voor een:
Problemen met een bij Wix gekocht domein
Om problemen met een bij Wix gekocht domein op te lossen, moet je het volgende hebben gedaan:
Zorg ervoor dat je website is gepubliceerd
Nieuwe bewerkingen en wijzigingen aan je website worden niet automatisch weergegeven op je live website.
Publiceer je website om je wijzigingen live te laten gaan.
Om je website te publiceren:
- Klik rechtsboven in de Editor op Publiceren.
- (Optioneel) Klik op Website bekijken om naar je live website te gaan.
- Klik op Gereed.
Zorg ervoor dat je domein niet is verlopen
Als je domein is verlopen, moet je het betaalrobleem oplossen om opnieuw aan je website te kunnen koppelen.
Om de vervaldatum van je domein te controleren:
- Ga naar Premiumpakketten in je Wix-account.
- Controleer de informatie in de kolom Volgende betaling.
Let op: Klik naast het relevante domein op Betaalmethode bijwerken om je domein te vernieuwen.
Als je domein niet wordt vermeld in Premiumpakketten:
- Zorg ervoor dat je bent ingelogd op het juiste Wix-account.
- Controleer of je domein zich niet in de quarantaineperiode bevindt.
- Controleer je Domeinen-pagina als je je domein hebt overgezet van een ander Wix-account.
Let op: Bekijk de vervaldatum rechts van je domeinnaam.
Let op:
Controleer of je Premiumpakket-abonnement nog actief is
Je moet een actief Premiumpakket-abonnement hebben om je website te kunnen koppelen aan een domein.
Om de status van je Premiumpakket te controleren:
- Ga naar Premiumpakketten in je Wix-account.
- Klik bij het betreffende Premiumpakket op het Uitvouw-pictogram
. - Bekijk de status van je Premiumpakket naast Status.
Controleer of je domein aan de juiste website is toegewezen
Om je live website te laten verschijnen, moet je domein zijn toegewezen aan een website met een Premiumpakket.
Om een domein in je account toe te wijzen aan een website:
- Ga naar Domeinen in je Wix-account. Let op: Als je meer dan één domein in je account hebt, blader je naar het domein dat je wilt toewijzen.
- Klik op Toewijzen naast Niet toegewezen aan een site.
Let op: Als je domein momenteel is toegewezen aan een andere website, klik dan rechts op het Meer opties-pictogram
en selecteer Aan andere site toewijzen. - Selecteer een website en klik op Volgende.
Let op: Als de website momenteel is gekoppeld aan een ander domein, kies je een optie:
- Doorsturen naar het primaire domein: Leid je domein om naar het primaire domein van de website dat al is gekoppeld.
- Vervang het huidige primaire domein: Koppel je domein en ontkoppel het huidige domein van de website.
- Klik op Toewijzen.
Controleer de DNS-records van je domein in je Wix-account
Domeinen die bij Wix zijn gekocht, hebben automatisch de juiste DNS-records ingesteld in je account. Als je A- (host) of CNAME-records (aliassen) zijn gewijzigd, moet je deze corrigeren voordat je website opnieuw gekoppeld kan worden.
Om je DNS-records te controleren en bij te werken:
- Ga naar Domeinen in je Wix-account.
Let op: Als je meer dan één domein in je account hebt, scrol je naar het relevante domein. - Klik rechts op het Meer opties-pictogramen selecteer DNS Records beheren.
- Controleer of je DNS-records de juiste records weergeven:
- A-record: 185.230.63.107
- CNAME-record: initial.wixdns.net
- (Indien nodig) Werk je A (Host)- en CNAME (aliassen)-records bij.
Let op:
Nadat je wijzigingen in je DNS-records hebt aangebracht, kan het tot
48 uur duren voordat je domein
propageert.
Controleer of je domein niet is gedeactiveerd vanwege ICANN-regelgeving
De Internet Corporation for Assigned Names & Numbers (ICANN) vereist dat alle domeinregistranten hun domeincontactgegevens bevestigen.
Als je een e-mail hebt ontvangen met de titel
Actie vereist - Bevestig je contactgegevens en niet op
Bevestigen hebt geklikt, is je domein gedeactiveerd. Lees meer over het
bevestigen van je domein.
Om je domein opnieuw te activeren:
- Ga naar Domeinen in je Wix-account.
Let op: Als je meer dan één domein in je account hebt, scrol je naar het relevante domein. - Klik op E-mail opnieuw versturen.
Let op: Als je deze optie niet ziet, hoef je het e-mailadres van je domein niet te bevestigen.
- Bevestig de contactgegevens van je domein
- Ga naar je zakelijke e-mail voor het contactmailadres van je domein.
- Open de e-mail met de titel Bevestig de contactgegevens van je domein (verzonden door wix-team@notifications.wix.com).
- Klik in de e-mail op Bevestigen.
Let op: Nadat je in je e-mail op
Bevestigen hebt geklikt, kan het tot 48 uur duren voordat je domein zich propageert en je website opnieuw weergeeft. Lees meer over
domeinpropagatie.
Problemen met een domein dat is gekoppeld via naamservers
Om problemen op te lossen met een domein dat is gekoppeld via naamservers, moet je het volgende hebben gedaan:
Zorg ervoor dat je website is gepubliceerd
Nieuwe bewerkingen en wijzigingen aan je website worden niet automatisch weergegeven op je live website. Zorg ervoor dat je je
website publiceert om je wijzigingen live te laten gaan.
Om je website te publiceren:
- Klik rechtsboven in de Editor op Publiceren.
- (Optioneel) Klik op Website bekijken om naar je live website te gaan.
- Klik op Gereed.
Controleer of je Premiumpakket-abonnement nog actief is
Je moet een actief Premiumpakket-abonnement hebben om je website te kunnen koppelen aan een domein.
Om de status van je Premiumpakket te controleren:
- Ga naar je Premiumpakketten.
- Selecteer het betreffende Premiumpakket.
- Bekijk de status van je Premiumpakket naast Status.
Controleer of je domein aan de juiste website is toegewezen
Om je live website te laten verschijnen, moet je domein zijn toegewezen aan een website met een Premiumpakket.
Om een domein in je account toe te wijzen aan een website:
- Ga naar Domeinen in je Wix-account. Let op: Als je meer dan één domein in je account hebt, blader je naar het domein dat je wilt toewijzen.
- Klik op Toewijzen naast Niet toegewezen aan een site.
Let op: Als je domein momenteel is toegewezen aan een andere website, klik dan rechts op het Meer opties-pictogramen selecteer Aan andere site toewijzen. - Selecteer een website en klik op Volgende.
Let op: Als de website momenteel is gekoppeld aan een ander domein, kies je een optie:
- Doorsturen naar het primaire domein: Leid je domein om naar het primaire domein van de website dat al is gekoppeld.
- Vervang het huidige primaire domein: Koppel je domein en ontkoppel het huidige domein van de website.
- Klik op Toewijzen.
Controleer je DNS-records
Zorg ervoor dat je domein de juiste Wix-naamservers hebt in het account van je domeinhost. Je kunt een
DNS-lookup doen om te controleren welke naamservers momenteel worden omgezet voor je domein.
Klik
hier om je accountspecifieke naamserverrecords te bekijken.
Controleer de status van je domein
Je domein moet een actieve status hebben om te kunnen worden gekoppeld aan een website.
Om de status van je domein te controleren:
- Ga naar whois.com.
- Voer je domeinnaam in het zoekveld in en klik op WHOIS .
- Controleer de domeinstatus en vervaldatum.
Tip: Ga naar de URL die wordt weergegeven onder
Domeinstatus om meer te weten te komen over elke status.
Let op: Neem contact op met je domeinregistreerder als je hulp nodig hebt om ervoor te zorgen dat je domein actief is.
Wacht tot de propagatie van je domein is voltooid
Elke keer dat je een DNS-wijziging aanbrengt in je domein, duurt het even voordat de propagatie is voltooid. Domeinpropagatie is het proces waarbij je domeinhost de root DNS-servers op de hoogte stelt van de wijziging aan je domeininstellingen, die op hun beurt je internetprovider (ISP) op de hoogte stellen.
Als je onlangs je naamservers hebt gewijzigd, kan het tot
48 uur duren voordat je domein de propagatie voltooit en als gekoppeld aan je website verschijnt. Lees meer over
domeinpropagatie.
Controleer of je SSL-certificaat correct is uitgegeven
Het SSL-certificaat wordt automatisch gegenereerd binnen 48 uur na het bijwerken van je DNS-records.
Om je SSL-certificaat te controleren:
- Zorg ervoor dat je de juiste Wix-naamservers hebt in het account van je domeinhost. Klik hier om je accountspecifieke naamserverrecords te bekijken.
- Zorg ervoor dat DNSSEC niet is ondertekend voor je domein door whois.com te controleren. Neem contact op met je domeinhost voor DNSSEC-ondersteuning.
- Als je de HTML-app aan je website hebt toegevoegd, zorg er dan voor dat de code die je hebt ingevoerd HTTPS (en niet HTTP) bevat. Lees meer over de HTML-app.
Problemen met een via doorverwijzing (pointing) gekoppeld domein
Om problemen met een via doorverwijzing gekoppeld domein op te lossen, moet je het volgende hebben gedaan:
Zorg ervoor dat je website is gepubliceerd
Nieuwe bewerkingen en wijzigingen aan je website worden niet automatisch weergegeven op je live website. Zorg ervoor dat je je
website publiceert om je wijzigingen live te laten gaan.
Om je website te publiceren:
- Klik rechtsboven in de Editor op Publiceren.
- (Optioneel) Klik op Website bekijken om naar je live website te gaan.
- Klik op Gereed.
Controleer of je Premiumpakket-abonnement nog actief is
Je moet een actief Premiumpakket-abonnement hebben om je website te kunnen koppelen aan een domein.
Om de status van je Premiumpakket te controleren:
- Ga naar Premiumpakketten.
- Selecteer het betreffende Premiumpakket.
- Bekijk de status van je Premiumpakket naast Status.
Controleer of je domein aan de juiste website is toegewezen
Om je live website te laten verschijnen, moet je domein zijn toegewezen aan een website met een Premiumpakket.
Om een domein in je account toe te wijzen aan een website:
- Ga naar Domeinen in je Wix-account.
Let op: Als je meer dan één domein in je account hebt, scrol je naar het domein dat je wilt toewijzen. - Klik op Toewijzen naast Niet toegewezen aan een site.
Let op: Als je domein momenteel is toegewezen aan een andere website, klik dan rechts op het Meer opties-pictogramen selecteer Aan andere site toewijzen. - Selecteer een website en klik op Volgende.
Let op: Als de website momenteel is gekoppeld aan een ander domein, kies je een optie:
- Doorsturen naar het primaire domein: Leid je domein om naar het primaire domein van de website dat al is gekoppeld.
- Vervang het huidige primaire domein: Koppel je domein en ontkoppel het huidige domein van de website.
- Klik op Toewijzen.
Controleer en update je DNS-records
Je domein moet de juiste A-record en CNAME-records hebben toegevoegd aan het account van je domeinhost. Je kunt een
DNS-zoekopdracht uitvoeren om te controleren welke DNS-records momenteel worden omgezet voor je domein.
Om je DNS-records te bekijken of bij te werken:
- Log in op het host-account van je domein.
- Zoek het gedeelte waar de DNS-records zich bevinden.
- Werk het A-record en CNAME-record bij naar het volgende:
- A-record:
- Host: @ of [blanco]
- Verwijst naar: 185.230.63.107
- CNAME:
- Host: www
- Verwijst naar: pointing.wixdns.net
Controleer de status van je domein
Je domein moet een actieve status hebben om te kunnen worden gekoppeld aan een website.
Om de status van je domein te controleren:
- Ga naar whois.com.
- Voer je domeinnaam in het zoekveld in en klik op WHOIS.
- Controleer de domeinstatus en vervaldatum.
Tip: Ga naar de URL die wordt weergegeven onder
Domeinstatus om meer te weten te komen over elke status.
Let op: Neem contact op met je domeinregistreerder als je hulp nodig hebt om ervoor te zorgen dat het domein actief is.
Wacht tot de propagatie van je domein is voltooid
Elke keer dat je een DNS-wijziging aanbrengt in je domein, duurt het even voordat de propagatie is voltooid. Domeinpropagatie is het proces waarbij je domeinhost de root DNS-servers op de hoogte stelt van de wijziging aan je domeininstellingen, die op hun beurt je internetprovider (ISP) op de hoogte stellen.
Als je onlangs je naamservers hebt gewijzigd, kan het tot
48 uur duren voordat je domein de propagatie voltooit en als gekoppeld aan je website verschijnt. Lees meer
over domeinpropagatie.
Controleer of je SSL-certificaat correct is uitgegeven
Het SSL-certificaat wordt automatisch gegenereerd binnen 48 uur na het bijwerken van je DNS-records.
Om je SSL-certificaat te controleren:
- Zorg ervoor dat je de juiste A-records en CNAME-records in het account van je domeinhost hebt. Bekijk de records die je domein nodig heeft om correct aan je Wix-website te koppelen.
- Zorg ervoor dat DNSSEC niet is ondertekend voor je domein door whois.com te controleren. Neem contact op met je domeinhost voor DNSSEC-ondersteuning.
- Als je de HTML-app aan je website hebt toegevoegd, zorg er dan voor dat de code die je hebt ingevoerd HTTPS (en niet HTTP) bevat. Lees meer over de HTML-app.
Heb je nog steeds hulp nodig?
Als je nog steeds problemen ondervindt, probeer dan de volgende stappen voor het oplossen van lokale problemen:
- Wis de cache van je browser en probeer opnieuw toegang te krijgen tot je domein.
- Ga in incognitomodus naar je website.
- Controleer whatismybrowser.com en werk je browser bij als het niet de nieuwste versie is.
- Ga naar je domein met een andere ondersteunde browser.
- Ga naar je domein op een andere computer die andere antivirus-, antimalware- en firewallprogramma's gebruikt.
- Maak verbinding met een ander wifi-netwerk of gebruik het 3G/4G mobiele netwerk van een smartphone om toegang te krijgen tot je domein. Hiermee wordt gedetecteerd of er een probleem is met het netwerk dat je gebruikt.