Wix Bookings: Een sessie annuleren
Leestijd 10 minuten
Annuleer en verwijder indien nodig sessies uit je agenda. Je kunt ook beslissen of je de sessie wilt terugbetalen of klanten op de hoogte wilt stellen van de annulering. Stuur annuleringsmails om duidelijke communicatie met je klanten te behouden.
In dit artikel lees je meer over het annuleren van sessies:
Een afspraak annuleren
Annuleer de afspraak van een klant via het dashboard van je website, de Owner-app of de Studio-app.
Je kunt ervoor kiezen om de afspraak terug te betalen en je klanten een annuleringsmail te sturen. Zodra je een afspraak terugbetaalt, kan dit niet ongedaan worden gemaakt.
Dashboard
Owner-app
Studio-app
- Ga naar de Boekingsagenda op het dashboard van je website.
- Klik op de afspraak die je wilt annuleren.
- Klik op het Meer acties-pictogram
en selecteer Afspraak annuleren. - Volg de onderstaande stappen, afhankelijk van het type sessie dat je annuleert:
Gratis of onbetaalde afspraken
Individueel betaalde sessies
Sessies betaald met een abonnement
Een enkele les of cursussessie annuleren
Als een sessie niet kan plaatsvinden, kun je deze annuleren en uit je agenda verwijderen. Je kunt er ook voor kiezen om een e-mail te sturen naar deelnemers om hen te informeren over de annulering.
Dashboard
Owner-app
Studio-app
- Ga naar de Boekingsagenda op het dashboard van je website.
- Klik op de les of cursussessie die je wilt annuleren.
- Selecteer Sessie annuleren.
- (Optioneel) Selecteer Geef per mail wijzigingen aan je deelnemers door en voeg een bericht toe.
- Klik op Ja, sessie annuleren.
Terugkerende lessessies op specifieke dagen annuleren
Annuleer alle terugkerende lessessies die op een specifieke dag en tijd zijn gepland. Als je bijvoorbeeld elke woensdag en donderdag om 19.00 uur een yogales aanbiedt, kun je alleen de lessen op woensdag annuleren.
Dashboard
Owner-app
Studio-app
- Ga naar de Boekingsagenda op het dashboard van je website.
- Klik op de les of cursussessie die je wilt annuleren.
- Selecteer Sessie annuleren.
- Selecteer Alle toekomstige sessies op [dag en tijd van de sessie].
- (Optioneel) Selecteer Geef per mail wijzigingen aan je deelnemers door en voeg een bericht toe.
- Klik op Ja, alle sessies annuleren.
Veelgestelde vragen
Klik hieronder om meer te lezen over het annuleren van een sessie.
Kan ik een les of cursus terugbetalen?
Kan ik de tekst van een annuleringsmail aanpassen?
Hoe betaal ik klanten die met een abonnement boeken terug?
Vond je dit artikel nuttig?
|