# Wix Stores: Over Webshop-analytics Source: https://support.wix.com/nl/article/wix-analytics-over-de-webshopanalyse (updated 2026-09-10) Related: Wix developer documentation, https://dev.wix.com/docs/llms.txt; Help Center index, https://support.wix.com/en/llms.txt Krijg een uitgebreid overzicht van de prestaties van je webshop met webshop-analytics. Door belangrijke statistieken, productverkoop en conversies te analyseren, krijg je waardevolle inzichten in de verkooptrends en het klantgedrag van je webshop. Gebruik deze gegevens om weloverwogen zakelijke beslissingen te nemen. Als je bijvoorbeeld merkt dat een bepaald product veel weergaven heeft maar weinig verkopen, kun je de prijs ervan aanpassen of de productbeschrijving verbeteren om het aantal conversies te verhogen. Je kunt je **Webshop-analytics** vinden in het **Analytics**-gedeelte onder **Verkoop** op het dashboard van je website. Wil je je webshopverkopen volgen? [Webshop-analytics bekijken](https://manage.wix.com/account/site-selector/?actionUrl=https%3A%2F%2Fmanage.wix.com%2Fdashboard%2F%7BmetaSiteId%7D%2Fanalytics%2Foverviews%2Fstore) ![Een screenshot van de Webshop-analytics-pagina op het dashboard van een website.](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/05/05/f349bac5-a0dd-449f-b8a8-4c5020099e21/e8ec0119-164e-49a1-8a64-5fefbb9b4416.png) > **Tips:** > > * Klik op de dropdown met de datumkiezer bovenaan om de periode waaruit gegevens worden opgehaald te wijzigen (de standaardinstelling is de afgelopen 30 dagen). Gebruik daarna de volgende dropdown om deze te vergelijken met het vorige jaar of de vorige periode (bijvoorbeeld: de 30 dagen ervoor). > ![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/05/05/609ce13c-ea80-4b50-a8ed-e8d2d52d1703/e6708816-86d7-45ef-a660-3a22582f949b.png) > * Klik in een onderdeel op **Rapport bekijken** om een diepgaand rapport over die activiteit te zien. --- ## Belangrijke statistieken Het eerste gedeelte van de Webshop-analytics-pagina bevat statistieken over je webshopverkoop, de gemiddelde bestelwaarde en je terugkerende klanten. Door deze belangrijke statistieken bij te houden, kun je snel zien hoe je verkopen het doen en trends herkennen. ### Webshopverkoop De winkelverkopen tonen het bedrag dat verwacht wordt van Wix Stores-verkopen en ingewisselde cadeaubonnen, inclusief belastingen, verzending, fooien en kosten, na kortingen. Terugbetalingen worden niet afgetrokken en bedragen worden ook meegenomen als een bestelling nog niet is betaald, zolang deze niet is geannuleerd. In dit gedeelte kun je het totale bedrag van de verkopen en het aantal geplaatste bestellingen zien. Daaronder tonen de **belangrijkste verkeersbronnen** de websites die klanten bezochten voordat ze op je webshoppagina belandden. ![Een screenshot van de Webshopverkoop-tegel op de Webshop-analytics-pagina.](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/05/05/70e09edb-ca78-43f0-9c97-f0e5176a0a69/cf2ef323-3d60-4e3d-ad0b-1ff7e02b555f.png) > **Let op:** Webshopverkopen bevatten alleen verkopen van [Wix Stores](https://support.wix.com/nl/article/wix-stores-about-wix-stores), maar je hebt mogelijk meer verkoop uit boekingen, abonnementen en andere bronnen. Bekijk het [verkoopoverzicht](https://support.wix.com/nl/article/wix-analytics-understanding-the-sales-overview) om alle verkopen van je website te zien. ### Gemiddelde bestelwaarde Je **gemiddelde bestelwaarde** is de berekening van de webshopverkopen gedeeld door het aantal bestellingen. Je kunt hier ook zien welke producten vaak samen worden gekocht, hoeveel bestellingen er met deze combinatie zijn geplaatst en hoeveel deze aan brutoverkoop heeft opgebracht. ![Een screenshot van de Gemiddelde bestelwaarde-tegel op de Webshop-analytics-pagina.](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/05/05/011cca0e-d5e5-49de-8905-b077dd3d046c/e407236b-dd5d-4fda-8f11-2b4848dc16d3.png) > **Tip:** Klik op **Meer productparen bekijken** voor meer populaire producten die vaak samen worden gekocht. ### Terugkerende klanten **Terugkerende klanten** tonen de klanten die in deze periode een aankoop hebben gedaan en eerder een aankoop hebben gedaan. Hier kun je je laatst terugkerende klanten zien, gesorteerd op de laatste besteldatum, en het bedrag dat de klant aan dit bezoek heeft uitgegeven. ![Een screenshot van de Terugkerende klanten-tegel op de Webshop-analytics-pagina.](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/05/05/86ca9dae-fdfc-4b70-839e-194685e3d777/550a6789-0950-4f25-9dac-b9fc1307327a.png) --- ## Producten Dit gedeelte helpt je bij het analyseren van productprestaties door gegevens per product te bieden over het aantal bestellingen, verkoop, netto-inkomsten en meer. Je kunt bijvoorbeeld zien welk product je best verkopende product is of welk product de meeste weergaven op je website krijgt. Selecteer een statistiek onder **Sorteren op**: * **Verkoop:** Sorteer op best verkopende producten qua brutoverkoop. * **Hoeveelheid:** Sorteer op het aantal verkochte items. * **Weergaven:** Sorteer op het aantal weergaven van de productpagina. * **Conversie:** Sorteer op het percentage sessies dat is geëindigd met een aankoop, van alle sessies waarin het product is bekeken. Klik op de **Productniveau**-dropdown om te kiezen tussen het weergeven van gegevens per product (bijvoorbeeld: T-shirts) of op varianten (bijvoorbeeld: zwart T-shirt in maat M). Je kunt ook op [productcategorie](https://support.wix.com/nl/article/wix-stores-about-product-categories-8914224) filteren met behulp van de **Alle categorieën**-dropdown (bijvoorbeeld: Alleen T-shirts). [Lees meer over het maken van productopties](https://support.wix.com/nl/article/wix-stores-adding-and-customizing-product-options). ![Een screenshot van producten in het Producten-gedeelte van de Webshop-analytics-pagina.](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/05/05/d0a99a99-9d27-47a4-af0c-a35e045a9653/696ef0d8-59ae-41d8-897a-6831d9c36905.png) > **Tip:** Standaard worden de producten gesorteerd van de hoogste naar de laagste waarde van de gekozen statistiek. Klik op de koptekst met de pijl om de sortering te wijzigen. > ![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/05/05/6bba1014-5a8a-4f41-b95a-0fa1a5b85108/f1525e3a-51b2-459b-a921-7dcc06959682.png) --- ## Conversiefunnel De conversiefunnel laat zien hoeveel websitesessies tot aankopen hebben geleid. Als je het verschil tussen het aantal websitebezoekers en het aantal aankopen begrijpt, kun je een duidelijker beeld krijgen van de effectiviteit van je website. Kies ervoor om bovenaan het onderdeel de conversiepercentages op **Desktop**, **Mobiel** of **Alle** te zien. Je kunt het algehele succespercentage en elke stap van de funnel vergelijken met vergelijkbare websites in jouw categorie en locatie. Een **Duim omhoog**-pictogram ![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/11/26/3093adec-de31-4247-ae4a-da902645d974/e4ff5ad0-28cf-49fe-a543-7ef98825eceb.png) betekent dat je het beter doet dan andere websites en een **Hersteltool**-pictogram ![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/11/26/37616bcb-d38e-4dda-9cfd-be15da906097/6ff69d28-1109-47de-9dc5-e1bdade7c147.png) betekent dat deze stap van de trechter kan worden verbeterd. ![Een screenshot van het Conversie-gedeelte op de Webshop-analytics-pagina.](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/05/05/0db13caa-7ebe-42db-b4ea-1accea710316/0ae53e67-cd9c-43e5-ae73-e0e6f9b62432.png) De stappen van de funnel zijn onder andere: * **Websessies:** Een websessie is een bezoek aan je website. Het eindigt na 30 minuten inactiviteit. * **Bekeken product:** Het productweergavepercentage is het percentage sessies waarbij een product is bekeken, van alle websitesessies. * **In winkelwagen:** Het In winkelwagen-percentage is het percentage sessies waarbij een product aan de winkelwagen is toegevoegd, van alle sessies waarin een product is bekeken. * **Betaalpagina bereikt:** Het percentage van winkelwagen naar betaalpagina is het percentage sessies dat de betaalpagina heeft bereikt, van alle sessies waarbij een product aan de winkelwagen is toegevoegd. * **Geconverteerde sessies:** Het sessieconversiepercentage is het percentage geconverteerde sessies van alle websessies. Dit percentage laat zien hoeveel van je websessies leiden tot een aankoop. **Let op:** Deze aankopen bevatten alleen Wix Stores-producten. Aankopen in andere apps (zoals het boeken van een sessie via Wix Bookings) worden in deze stap niet geteld als een geconverteerde sessie. > **Tip:** Je kunt de categorie en locatie van je website bijwerken om ervoor te zorgen dat je wordt vergeleken met de meest relevante websites. Om dit te doen, wijs je **vergelijkbare websites** aan en klik je op **Wijzigen**. Werk de gegevens in de **Websitecategorie**- en **Locatie**-dropdowns bij en klik dan op **Klaar**. > > ![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/05/05/1593dab0-5c30-437f-a617-d5a3e62073ef/8a43e90a-d213-4575-b9fc-215b14a3e6f4.png) --- ## Funnel van verlaten winkelwagens De [Verlaten winkelwagens](https://support.wix.com/nl/article/wix-stores-setting-up-and-managing-abandoned-carts) -funnel laat zien hoeveel winkelwagens elke fase bereiken en wat hun totale waarde is. Gebruik deze informatie om mogelijke hindernissen in je betaalproces te identificeren en te zien waar je staat in vergelijking met vergelijkbare websites. De stappen van de funnel zijn onder andere: * **Alle winkelwagens:** Het totale aantal winkelwagens dat is aangemaakt. * **Verlaten winkelwagens:** Winkelwagens die het betaalproces niet hebben doorlopen. * **Kan worden hersteld:** Verlaten winkelwagens die kunnen worden hersteld door contact op te nemen met de klant. * **Herstelde winkelwagens:** Verlaten winkelwagens die uiteindelijk zijn gekocht (dat wil zeggen, de klant is teruggekomen om de aankoop van producten in de winkelwagen te voltooien). **Let op:** Je ziet deze stap niet als je geen actieve [automatisering van e-mails over verlaten winkelwagens](https://support.wix.com/nl/article/wix-stores-setting-up-and-managing-abandoned-carts#activating-and-customizing-abandoned-cart-emails) hebt. ![Een screenshot van het Verlaten winkelwagens-gedeelte op de Webshop-analytics-pagina.](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/05/05/486609fa-b845-4803-bce0-c74699507fc8/61f29dc8-fac2-4a38-b3c6-ab25ca68c782.png) > **Verhoog de verkoop door verlaten winkelwagens te herstellen:** [Stel een geautomatiseerde e-mail in](https://support.wix.com/nl/article/wix-stores-setting-up-and-managing-abandoned-carts) om klanten te herinneren aan hun verlaten winkelwagens. Dit stuurt ze een gepersonaliseerde e-mail met de items die ze in hun winkelwagen hebben achtergelaten met een link om hun aankoop te voltooien. --- ## Veelgestelde vragen Klik op een vraag om meer te lezen over webshop-analytics. **Wat betekenen de termen die in dit overzicht worden gebruikt?** In Webshop-analytics wordt de volgende terminologie gebruikt: * **Totale verkoop:** Het totale bedrag dat wordt verwacht van verkopen en ingewisselde cadeaubonnen, inclusief belastingen, verzendkosten, fooien en kosten, na kortingen. Terugbetalingen worden niet in mindering gebracht. * **Brutoverkoop:** De itemprijs vermenigvuldigd met het aantal verkochte items. * **Betaald bedrag:** Het totale bedrag dat je tot nu toe van klanten hebt ontvangen. * **Netto-inkomsten:** Het betaalde bedrag min terugbetalingen, belasting en verzendkosten. Met andere woorden, het bedrag dat over is na aftrek van alle kosten en vergoedingen. * **Winst:** De netto-inkomsten min de kostprijs. Met andere woorden, hoeveel je uiteindelijk hebt verdiend. Lees meer over Wix Store-termen in de [woordenlijst voor Wix Analytics](https://support.wix.com/nl/article/wix-analytics-reports-glossary#stores). **Wat geven de percentages aan?** De percentages naast de statistieken geven een toename (groen) of afname (rood) in de gegevens aan, vergeleken met de vorige periode of het vorige jaar. **Waarom worden er geen producten weergegeven die vaak samen worden gekocht in het Gemiddelde bestelwaarde-gedeelte?** Je ziet mogelijk geen producten in dit gedeelte als er geen aankopen waren waarbij twee verschillende producten samen zijn gekocht of als de aankoop van twee producten samen slechts één keer is gebeurd. **Waarom zie ik verschillende nummers van verlaten winkelwagens in Wix Stores en Wix Analytics?** In Wix Analytics zijn er twee afzonderlijke statistieken met betrekking tot winkelwagens: **Verlaten winkelwagens** en **Herstelbare winkelwagens**. Wix Stores toont alleen **Herstelbare winkelwagens**. Het aantal **Verlaten winkelwagens** in Wix Stores moet overeenkomen met de **Herstelbare winkelwagens**-statistiek in Wix Analytics. Herstelbare winkelwagens worden gemaakt wanneer een klant is ingelogd als websitelid of hun e-mailadres invoert bij het afrekenen. Je hebt hun contactgegevens, zodat je kunt proberen de verkopen terug te verdienen, bijvoorbeeld door een e-mailcampagne of couponcode te sturen. Een winkelwagen wordt niet-herstelbaar wanneer een bezoeker items aan de winkelwagen toevoegt, maar deze verlaat voordat hij inlogt of zijn of haar e-mail deelt. Omdat je niet hun contactgegevens hebt, kan de winkelwagen niet worden hersteld. **Waarom kan ik niet al mijn producten in de Producten-tabel zien?** De Producten-tabel toont maximaal 200 producten. Klik linksonder het onderdeel op **Rapport bekijken** om toegang te krijgen tot de volledige lijst met producten. **Kan ik in dit overzicht gegevens over mijn winkelvoorraad zien?** Momenteel is het niet mogelijk om inzichten over je voorraad in dit overzicht te zien. Dit zal echter binnenkort beschikbaar zijn. Bekijk tot die tijd je [voorraadrapporten](https://support.wix.com/nl/article/wix-analytics-about-your-wix-stores-reports) om de gegevens te krijgen die je nodig hebt.