Wix Analytics: Over abonnementen
In dit artikel
- Belangrijke metingen
- Actieve abonnementen
- Inkomsten over de afgelopen 12 maanden
- Klantbehoud en klantwaarde
- Klantenbehoud per periode
- Veelgestelde vragen
Abonnementen-analytics verzamelen alle belangrijke statistieken voor op abonnementen gebaseerde bedrijven op één plek. Volg en analyseer de prestaties van abonnementen, periodieke abonnementen of productabonnementen die je aanbiedt.
Je kunt je
Abonnementen-analytics vinden in het
Analytics-gedeelte onder
Verkoop op het dashboard van je website.
Belangrijke metingen
Bekijk de beste abonnementsstatistieken gedurende een geselecteerde periode. De standaardperiode is de huidige maand. Klik op de
Deze maand-dropdown of
Alle pakketten-dropdown om te filteren op een andere periode of specifiek abonnement.
De statistieken in dit gedeelte zijn onder andere:
- Totale inkomsten: Alle inkomsten die alleen uit abonnementen komen (exclusief Wix-stores of andere zakelijke apps).
- Nieuwe abonnementen: Alle abonnementen die tijdens de geselecteerde periode zijn gekocht.
- Afgelopen abonnementen: Het aantal abonnementen dat is verlopen, is opgezegd of is afgelopen tijdens de geselecteerde periode.
Let op:
De gegevens op de Abonnementen-analytics-pagina hebben alleen betrekking op abonnementenactiviteit (inclusief de inkomsten).
Actieve abonnementen
Het
Actieve abonnementen-gedeelte toont het aantal abonnementen dat momenteel actief is op de website. Dit zijn gratis en betaalde abonnementen. Je kunt ook een overzicht bekijken van het aantal actieve abonnementen per pakket.
Inkomsten over de afgelopen 12 maanden
Het
Inkomsten over de afgelopen 12 maanden-gedeelte toont een grafiek van de totale omzet die je de afgelopen 12 maanden hebt ontvangen uit verschillende soorten abonnementen op je website. Bekijk de omzet voor alle abonnementen samen of klik op de
Alle abonnementen-dropdown om op een specifiek abonnement te filteren.
De vier soorten inkomsten zijn onder andere:
- Eenmalig: Inkomsten uit abonnementen die niet periodiek zijn (de klant betaalt slechts één keer).
- Eerste keer periodiek: Inkomsten uit de eerste betaling van een periodiek abonnement
- Periodiek: Inkomsten uit periodieke betalingen (exclusief eerste betaling)
- Verwacht periodiek: Deze statistiek berekent alle betalingen die je deze maand zou moeten ontvangen van bestaande abonnementen, maar die je nog niet hebt ontvangen.
Belangrijk: Dit is geen voorspelling op basis van historische verkopen, maar eerder een projectie van aankomende betalingen voor bestaande abonnementen. Deze statistiek omvat geen nieuwe abonnementen die in de toekomst (gedurende deze maand) kunnen worden gekocht en houdt geen rekening met mogelijke opzeggingen.
Klantbehoud en klantwaarde
Deze onderdelen helpen je te begrijpen hoe je geabonneerde klanten na verloop van tijd behoudt, evenals de waarde van de klant.
Klantbehoud laat zien hoeveel abonnementen binnenkort eindigen (de komende 30 dagen), evenals eventuele onlangs beëindigde abonnementen en de reden (betaling mislukt, geannuleerd door klant, enzovoort).
Klantwaarde berekent verschillende statistieken over je abonnementsklanten om je te helpen bij het plannen en het nemen van weloverwogen beslissingen. De drie belangrijkste statistieken die in deze berekening worden gebruikt, zijn:
Gemiddelde inkomsten per abonnement
Gemiddelde levensduur van abonnement
Levenslange klantwaarde
Klantenbehoud per periode
De
Klantenbehoud per periode-grafiek laat zien hoe verschillende groepen abonnees die zich in dezelfde maand hebben geabonneerd, zich gedurende de volgende 12 maanden hebben blijven abonneren.
Deze grafiek is handig om het gedrag van klanten op de lange termijn en de effectiviteit van marketingcampagnes te begrijpen, en kan helpen bij het voorspellen van klantverloop. Filter rechts op percentage of getal. Je kunt ook een maand aanwijzen om meer details te zien.
De verticale y-kolom toont de beginmaand en de horizontale x-kolom toont elke volgende maand en hoeveel abonnees die in de beginmaand zijn begonnen, in de maanden daarna geabonneerd zijn gebleven.
Als je bijvoorbeeld 60 nieuwe abonnees kreeg in september 2023 en wilt zien hoeveel er tot het einde van het jaar zijn gebleven, wijs je de kolom '3' in de rij van september 2023 aan om te zien hoeveel van die abonnees nog actief waren in december (3 maanden later).
Veelgestelde vragen
Klik op een vraag hieronder om meer te lezen over Abonnementen-analytics.
Wat voor soort abonnementen worden bijgehouden?
Hoe wijzig ik het tijdsbestek van de weergegeven gegevens?
Bevat de inkomstenmeting inkomsten uit andere zakelijke apps van Wix?