Redenen voor het niet ontvangen van een gratis domeinvoucher
1 min
Als je de voucher niet hebt ontvangen of van mening bent dat deze niet is bijgeschreven op je domeinaankoop, kom je mogelijk niet in aanmerking om een van de volgende redenen:
- Je hebt een maandelijks pakket gekocht: De voucher voor een gratis domein wordt aangeboden als cadeau bij aankoop van bepaalde jaarlijkse pakketten. Als je een maandelijks pakket hebt gekocht, kom je niet in aanmerking voor de gratis domeinvoucher.
- Je hebt je domeinnaam gekocht voordat je een websitepakket kocht: Als je je domeinnaam hebt gekocht voordat je je websitepakket van Wix kocht, is het niet mogelijk om de voucher met terugwerkende kracht toe te passen of geld terug te krijgen. Als je de voucher hebt ontvangen en al een domeinnaam hebt, kun je deze gebruiken voor de aankoop van een andere domeinnaam.
- De voucher is al toegepast: Als je een medewerker hebt met Factuurbeheerder-machtigingen, hebben ze de voucher mogelijk al toegepast voor je website.
- Extra functies: Je hebt je vouchers ingewisseld, maar je hebt extra functies gekocht, zoals privacy of extra jaren op je abonnement.
Als geen van de bovenstaande punten op jou van toepassing is, neem dan contact met ons op en we controleren graag de status van je voucher.