Problemen met Wix Online programma's oplossen
Leestijd 3 minuten
Als je problemen ondervindt bij het gebruik van Wix Online programma's, kan dit komen door een probleem met de instellingen van de app, de manier waarop deze werkt met de mobiele Wix-app, of door een lokaal probleem, zoals je inloggegevens of internetverbinding.
In dit artikel laten we je zien hoe je dit probleem oplost:
Problemen met Wix Online programma's oplossen
Hieronder staan enkele veelvoorkomende problemen die gebruikers hebben gemeld bij het gebruik van Wix Online Programma's. Klik op het probleem dat je ondervindt om te lezen hoe je het kunt oplossen.
Ik kan mijn programma niet zien op de live website
Leden kunnen niet betalen voor een programma of zien een foutmelding
Nieuwe deelnemers kunnen niet deelnemen aan mijn programma
Ik wil een gearchiveerd programma herstellen
Ik kan geen programma's toevoegen aan mijn ADI-website
Lokale problemen oplossen
Vaak ontstaan problemen lokaal, waardoor ze thuis kunnen worden opgelost. Door lokale problemen op te lossen, verbeter je de prestaties van je computer. We raden aan om het volgende te proberen:
Tip:
Je kunt controleren of het probleem dat je tegenkomt te maken heeft met cookies of cache door je browser te openen in incognito/privémodus en te kijken of het probleem aanhoudt.
Problemen met de mobiele app van Wix oplossen
Als je problemen ondervindt met Wix Online programma's in de mobiele Wix-app, probeer dan de volgende stappen voor probleemoplossing.
Controleer of je een ondersteund apparaat gebruikt
Controleer of je app up-to-date is
Log uit uit de app en log weer in
.
.Ondervind je nog steeds problemen?
- Als je dit probleem nog steeds ondervindt, dien dan een ticket in met de stappen die je hebt genomen om het probleem op te lossen en we onderzoeken dit graag verder.
- Stuur ons daarnaast een screenshot of een video van het probleem met behulp van screencast: Herhaal het probleem terwijl je de stappen opneemt. Zorg ervoor dat je de screencast-URL aan je antwoord toevoegt.