Creditcardgegevens van klanten in een bestand houden

Door de creditcardgegevens van klanten in ons bestand te hebben, kun je een betaling aannemen zonder dat de klant aanwezig hoeft te zijn. Dit staat bekend als een 'card-on-file'-betaling, oftwel een betaling met een geregistreerde creditcard. Als je de creditcardgegevens van een klant bewaart, is het belangrijk dat je hun toestemming hiervoor ook bewaart.

Dit zorgt voor een snellere afrekenervaring, meer gemak voor zowel jou als je klant, en een meer voorspelbare cashflow voor je bedrijf.

Dat gezegd hebbende, zijn er ook nadelen, waaronder een hoger risico op fraude, en de moeilijkheden van de regelgeving in verband met het bewaren van gevoelige informatie van klanten.

Visa en Mastercard vereisen bijvoorbeeld dat je uiterst voorzichtig bent met de gegevens van de kaarthouders. Wij raden je aan afdoende maatregelen te nemen om de beveiliging te garanderen van alle creditcardinformatie in je bezit. 

Je moet je klant volledig op de hoogte houden na elke transactie die met hun creditcard is verwerkt. Bovenal heb je toestemming van je klant nodig om hun creditcardgegevens te gebruiken en te bewaren. Daarom moet je toestemming krijgen van je klant.

Wix biedt je een voorgesteld template-formulier dat je kunt gebruiken om naar je klant te sturen. Zodra je klant het formulier heeft ondertekend, moet je hem of haar een kopie van het ondertekende formulier sturen, dat hij of zij kan bewaren voor toekomstig gebruik. Expliciete toestemming is een vereiste voor betaalkaartsystemen. Het helpt ook om een vertrouwensrelatie tussen jou en je klant op te bouwen.