Als je editor niet wordt geladen, is het probleem meestal lokaal en specifiek voor je computer, browser of internetverbinding. Gebruik de
Technische Assistent van Wix om deze problemen op te lossen zodat je editor weer wordt geladen.
Heb je nog steeds hulp nodig?
Welke informatie moet ik opnemen als ik contact moet opnemen voor hulp?
Om je het beste te kunnen helpen, is het nuttig om de volgende informatie bij de hand te hebben:
- De naam of URL van je Wix-website
- De naam en versie van de webbrowser die je gebruikt
- De naam en versie van het besturingssysteem van je computer
- Een screenshot van je console-weergave (zie hieronder voor de stappen)
Hoe maak ik een screenshot van mijn consoleweergave?
- Open een incognito-venster in Google Chrome (Ctrl + Shift + N).
- Log in bij Wix en open je editor.
- Ga naar het gebied waar je het probleem hebt gezien en probeer de stappen te herhalen.
- Druk op Ctrl + Shift + J (pc) of Cmd + Option + J (mac) om de console te openen.
Tip: Als de snelkoppeling niet werkt, klik je met de rechtermuisknop op de pagina en selecteer je Inspecteren. - Klik bovenaan op het Console-tabblad en druk dan op F5 om de pagina te vernieuwen.
- Maak een screenshot van dit tabblad.
