Het lukt niet de Wix Editor te openen
1 min
Als je Editor niet wordt geladen, is het probleem meestal lokaal en specifiek voor je computer, browser of internetverbinding. Je kunt de meeste van deze problemen eenvoudig oplossen om je Editor weer te laten laden.
We raden je aan om de Technische Assistent van Wix te gebruike de stappen te vikgeb om het probleem op te lossen.
Als je de Editor nog steeds niet kunt openen, neem dan contact op met de Wix Klantenservice met de volgende informatie:
- De naam of URL van je Wix-website.
- De naam en versie van de webbrowser die je gebruikt.
- De naam en versie van het besturingssysteem van je computer.
- Een screenshot van je consoleweergave met de eerste regel van de foutmelding:
- Open een incognito-venster in je browser.
- Log in bij Wix en probeer de Editor te openen.
- Open de console (Ctrl + Shift + J op PC of Cmd + Option + J op Mac).
- Klik op het Console-tabblad bovenaan het paneel en vernieuw de pagina (F5).
- Maak een screenshot van het volledige browservenster, inclusief de console. Neem de eerste rode foutmelding(en) die in de console verschijnen op in je screenshot.
Hulp nodig bij het maken van een screenshot?
Volg onze gids over hoe je een screenshot maakt en deze bijvoegt.