Geschillen met een Wix Professional
Leestijd 3 minuten
Je kunt problemen tegenkomen wanneer je met een Wix Professional werkt. Het is belangrijk dat jij en je professional zowel richtlijnen als verwachtingen bepalen voor de taak die wordt uitgevoerd en goed met elkaar communiceren.
Belangrijk:
Wix biedt het webplatform voor de Wix Marketplace en de lijst met Wix Professionals. Dit betekent dat het aan jou en de Wix Professional die je inhuurt is om te beslissen over de kosten en voorwaarden van je overeenkomst. De Wix Marketplace is niet aansprakelijk voor transacties of communicatie tussen jou en de Wix Professional waarmee je samenwerkt. Bekijk de volledige Wix Marketplace Gebruiksvoorwaarden.
Een Wix-professional rapporteren
Als je een probleem met een Wix Professional hebt dat je niet kunt oplossen, kun je dit rechtstreeks bij Wix melden. Je kunt alleen een melding indienen als je een open project hebt bij de professional. Nadat je je melding hebt ingediend, zal ons team deze beoordelen en passende actie ondernemen.
Voordat je begint:
Zorg ervoor dat je bent ingelogd op je Wix-account voordat je de professional rapporteert.
Om een professional te rapporteren:
- Ga naar je projectenpagina in de Wix Marketplace.
- Wijs het relevante project aan, en klik rechts op het Meer acties-pictogram
en kies vervolgens Rapporteer deze professional. - Voer de volgende gegevens in:
- Soort probleem: Selecteer het relevante probleem dat je ondervindt met de professional.
- Beschrijf het probleem: Geef meer informatie over de uitdagingen waarmee je te maken krijgt.
- Klik op Rapporteren.
Veelgestelde vragen
Klik op een vraag hieronder om meer te lezen.
Ik heb problemen met mijn Wix Professional Wat moet ik doen?
Wat kan ik doen als mijn Wix Professional niet op me reageert?
Hoe kan ik een terugbetaling krijgen van een Wix Professional?
Kan ik een verzoek om een Wix Professional in te huren annuleren?