Een Wix-account herstellen
3 min
In dit artikel
- Je account herstellen met je hersteltelefoonnummer
- Je account herstellen zonder hersteltelefoonnummer
- Veelgestelde vragen
Als je de toegang tot je Wix-account hebt verloren, kun je dit eenvoudig herstellen. Dit zorgt ervoor dat je snel de controle over je website kunt hervatten en ervoor kunt zorgen dat deze soepel blijft werken.
Volg de onderstaande stappen als je geen toegang hebt tot het e-mailadres dat je gebruikt om in te loggen op je Wix-account of als je je om een andere reden niet kunt aanmelden.
Je account herstellen met je hersteltelefoonnummer
Als je eerder een hersteltelefoonnummer aan je Wix-account hebt toegevoegd, kun je een eenmalige sms-code naar je mobiele telefoon laten sturen om je Wix-account te herstellen.
Om je account te herstellen:
- Ga naar de Wix-inlogpagina.
- Klik op E-mail vergeten?.
- Selecteer de relevante optie op het scherm (bijvoorbeeld: of je je e-mailadres voor inloggen bent vergeten of er geen toegang toe hebt).
- Beantwoord de vragen op het scherm en geef zoveel mogelijk informatie, waar relevant.
En nu?
Afhankelijk van de opties die je kiest, ontvang je een sms-code om je te helpen je wachtwoord opnieuw in te stellen, of sturen we je e-mailadres voor inloggen, zodat je kunt inloggen op je Wix-account. Nadat je je account hebt hersteld, moet je het e-mailadres van je account wijzigen naar een e-mailadres waar je toegang toe hebt.
Je account herstellen zonder hersteltelefoonnummer
Als je geen toegang hebt tot het e-mailadres dat aan je Wix-account is gekoppeld en je geen hersteltelefoonnummer hebt ingeschakeld, volg dan ons proces voor accountherstel. Wix kan dan verifiëren dat je de eigenaar bent van het account en je helpen de toegang te herstellen.
Als iemand anders het Wix-account beheert, neem dan rechtstreeks contact met hen op om toegang aan te vragen. Wix kan je niet helpen toegang te krijgen tot het account van iemand anders.
Als je echter hulp nodig hebt bij het verifiëren van het eigendom van een domein of betaalmethode die is gekoppeld aan een Wix-account dat je niet bezit, moet je ook het Accountherstel-proces volgen. Ons team zal je verzoek beoordelen en contact met je opnemen, dus zorg ervoor dat je een geldig e-mailadres voor contact opgeeft
Belangrijk:
- De privacy van onze gebruikers is een van onze topprioriteiten. Wix kan een externe verificatiepartner gebruiken om je identiteit te verifiëren.
- Als je een verzoek indient met een inactief of ongeldig e-mailadres, wordt het niet afgeleverd bij ons klantenserviceteam. Zorg ervoor dat je een geldig e-mailadres invoert waartoe je toegang hebt.
- We behouden het recht om het eigendom van een account of website te bepalen en/of toe te kennen op basis van ons redelijke eigen oordeel. We behouden ook het recht om toegang te weigeren aan een gebruiker die de accountgegevens heeft verloren, naar eigen goeddunken, zonder aansprakelijkheid jegens een partij.
Om je account te herstellen:
- Start het Wix-accountherstelproces.
- Beantwoord de vragen op het scherm en geef zoveel mogelijk informatie, waar relevant.
En nu?
Nadat je je identiteit met succes hebt geverifieerd, kun je een nieuw wachtwoord aanmaken en meteen toegang krijgen tot je account. In sommige gevallen, waar meer informatie nodig is, kun je een Klantenservice-ticket indienen. Ons team zal je verzoek beoordelen en contact met je opnemen via e-mail.
Veelgestelde vragen
Klik op een vraag hieronder om meer te lezen.
Wat moet ik doen als ik mijn e-mailadres dat ik gebruik om in te loggen bij Wix, niet kan vinden?
Hoe kan ik mijn account herstellen als ik een SSO-login gebruik?