Een geautomatiseerd e-mailtype instellen
1 min
In dit artikel
- Promotioneel
- Bedrijfsmatige transacties
- Bedrijfskritisch
Een geautomatiseerde e-mail kan van drie soorten zijn: Promotioneel, Bedrijfsmatige transactie of Bedrijfskritisch. Het type dat je instelt, bepaalt of je ontvangers je e-mails kunnen dempen of zich voor je e-mails kunnen afmelden.
In dit artikel lees je meer over elk type e-mail en het soort inhoud dat het moet bevatten.
Belangrijk:
Alle e-mailtypes tellen mee voor je e-mailsaldo, behalve de 'Geïnstalleerd voor jou'-automatiseringen die een zakelijke transactionele of bedrijfskritische e-mail bevatten.
Promotioneel
Promotionele e-mails kunnen niet-essentiële bedrijfsinformatie of marketinginhoud bevatten. Dit kunnen nieuwsbrieven, productlanceringen, coupons of welkomstaanbiedingen voor nieuwe klanten zijn.
Bedrijfsmatige transacties
E-mails voor bedrijfsmatige transacties bevatten informatie die essentieel is voor je klanten en rechtstreeks verband houdt met hun activiteiten op je website. Dit kunnen facturen, kwitanties of e-mails met orderbevestiging zijn.
Bedrijfskritisch
Bedrijfskritische e-mails zijn alleen bedoeld voor kritieke gevallen, zoals een e-mail om je wachtwoord opnieuw in te stellen of e-mails met uitnodigingen. Ontvangers kunnen deze e-mails niet negeren en ze worden verzonden ongeacht eventuele afmeldvoorkeuren. Ze bevatten ook geen optie om je uit te schrijven.
De inhoud van deze e-mails verschilt afhankelijk van het rechtsgebied, dus als je het niet zeker weet, win dan juridisch advies in bij het maken van je e-mails.