Dubbele afschrijving op je bankafschrift

Wanneer je voor bepaalde diensten met een creditcard betaalt, kan je creditcardmaatschappij je kaart autoriseren voor het verschuldigde bedrag voordat het daadwerkelijke geld wordt afgeschreven. De autorisatie verschijnt op je bankafschrift en kan eruitzien als een afschrijving, maar er worden geen daadwerkelijke bedragen afgeschreven. Het zou binnen een maand moeten verdwijnen.

Als de autorisatie niet verdwijnt, neem dan contact op met je bank voor meer informatie.

Let op: De kosten worden in verschillende valuta in rekening gebracht, afhankelijk van je locatie. De autorisatie en kosten kunnen in je lokale valuta verschillen als gevolg van een verandering in de wisselkoers tussen het moment van autorisatie en de afschrijving.

Er zijn een aantal redenen waarom een betaling kan mislukken, waaronder een verlopen creditcard of onvoldoende saldo. Wanneer een betaling wordt geweigerd, probeert Wix deze een paar dagen later automatisch opnieuw in rekening te brengen. Dit gaat zo door totdat de betaling is gelukt.

Als je een eerdere keer een mislukte betaling in je account had, kan Wix dat bedrag en je huidige betaling tegelijkertijd in rekening brengen. Dit zou ertoe leiden dat er in dezelfde maand twee afschrijvingen op je bankafschrift verschijnen.

Je kunt controleren om te zien voor welke dienst elk van de betalingen is door het factuurnummer te controleren. 

Als je een korting hebt gekregen voor je eerste aankoop van een websitepakket tijdens een uitverkoop, is de verkoopprijs alleen voor het eerste jaar van de dienst. Voor alle volgende verlengingen wordt het normale jaarlijkse tarief in rekening gebracht. Zodra je upgradet, kun je de toekomstige verlengingskosten bekijken in je account.

We kunnen periodieke betalingen voor upgrade-pakketten, domeinen, zakelijke e-mail en betaalde apps in één keer samenvoegen in één keer in rekening te brengen om meerdere transacties te voorkomen. Als je bijvoorbeeld aankomende betalingen hebt die moeten worden betaald voor een websitepakket, domein, zakelijke e-mail en betaalde apps, kunnen deze in één keer worden gebundeld. 

Je kunt controleren waarvoor de betaling was door je facturen te controleren. Lees meer over het bekijken van je facturen.