Chatgebeurtenissen op je website bijhouden met Google Analytics
Belangrijk:
- Je moet ervoor zorgen dat je gebruik van Google Analytics in overeenstemming is met lokale voorschriften voor gegevensbescherming. Lees meer over Google Analytics en de AVG
- Door deze dienst te gebruiken kom je rechtstreeks in contact met een externe dienstenprovider. We raden je aan om het privacybeleid en de gebruiksvoorwaarden van de dienstenprovider zorgvuldig door te nemen voordat je dergelijke diensten van derden gebruikt. Je erkent dat wij niet aansprakelijk zijn voor enig verlies of schade die voortkomt uit je gebruik van dergelijke diensten, inclusief enige aansprakelijkheid die voortkomt uit het uitwisselen van persoonlijke gegevens tussen jou en derde partijen.
Blijf op de hoogte van potentiële leads die via Wix Chat komen. Gebruik Google Analytics om informatie te krijgen over elke interactie met je chatvenster en contact op te nemen met degenen die hun contactgegevens hebben achtergelaten. Om te beginnen,
koppel je Google Analytics aan je website.
Welke chatgebeurtenissen kan ik volgen?
Standaard stuurt Wix informatie over de volgende chatgebeurtenissen naar Google Analytics:
- Leads: Wanneer een bezoeker het contactformulier in de chat indient.
- Engagement: Wanneer een bezoeker het chatvenster opent of sluit.
Gebruik de onderstaande tabel om te zien hoe Google Analytics elke gebeurtenis weergeeft:
| Gebeurtenistrigger | Gebeurteniscategorie | Gebeurtenis Actie | Gebeurtenis Label |
|---|---|---|---|
Leads van Wix Chat
|
Lead
|
Chat - Online formulier ingediend
|
Chat
|
Engagement met Wix Chat
|
Engagement
|
Er zijn twee mogelijke acties:
|
Chat
|
Om de gebeurtenissen in je Google Analytics-account te bekijken:
- Log in op je Google Analytics account.
- Ga linksboven naar de relevante weergave.
Let op: Als je slechts één weergave in je Google Analytics-account hebt, verschijnt de weergave automatisch op je homepage. - Klik links in het menu op Gedrag.
- Klik op Gebeurtenissen.
- Klik op Overzicht.
Belangrijk:
Het kan tot 24 uur duren voordat je gebeurtenissen in Google Analytics verschijnen.
Tip:
Gebruik het real-time rapport van Google Analytics om je gebeurtenissen te testen en ervoor te zorgen dat ze worden vastgelegd.
Lees meer