Branded App: FAQ

Eerst ontwerp je de app (inclusef naam, logo, uiterlijk en uitstraling) vanuit het Branded App-dashboard in je Wix-account. Zodra je app is ontworpen, kun je deze gratis bekijken op je mobiele apparaat. Als de manier waarop het werkt je aanspreekt, koop dan een Branded App-pakket en volg de stappen om je app te publiceren in de Google Play en App Store.

Branded App by Wix is een native app, wat betekent dat het is gebouwd met de native taal van het apparaat waarop het is geïnstalleerd. Dit zorgt voor een soepelere gebruikerservaring.

Nee, je app is beschikbaar naast de mobiele versie van je website. Branded App by Wix is een volledig native mobiele app die kan worden gedownload vanuit app stores. Leden die je website bezoeken vanuit een mobiele browser, kunnen de mobiele versie nog steeds bekijken.

Je app is gekoppeld aan je websitedashboard. Dat betekent dat alle wijzigingen of bewerkingen die je op het dashboard aanbrengt, worden weergegeven in de app. Dit is inclusief toevoegingen van artikelen aan je webshop, nieuwe boekingen of diensten, of nieuwe blogposts. 

Wijzigingen van de inhoud of het ontwerp die je rechtstreeks vanuit de Editor aanbrengt, hebben echter geen invloed op het ontwerp van je app.

Het Branded App-dashboard bevindt zich in je Wix-account. Klik op de knop Je eigen app bouwen te beginnen met het maken van je app. Ga naar het Branded App-dashboard .

Nadat je jouw app in je Branded App-dashboard hebt ontworpen, volg je de stappen om zowel een Apple- als een Google-ontwikkelaarsaccount te openen. Deze stap wordt uitgevoerd door Apple en Google en het kan een paar werkdagen duren voordat dit is goedgekeurd.

Zodra je account is goedgekeurd, voltooi je de registratie van je app via je Branded App-dashboard en dien je je app in bij Wix ter goedkeuring. Zodra deze is ingediend, sturen we het naar de relevante app

Je kunt de standaardtaal van je app wijzigen. Je leden kunnen nog steeds hun voorkeurstaal kiezen vanuit hun ledenprofiel. Lees hoe je de taal van je app kunt wijzigen. 

Let op: Branded App by Wix ondersteunt meertaligheid momenteel niet.

Als je een bestaande Wix-ledenapp gebruikt om met je leden te communiceren (Spaces by Wix, Fit by Wix of Dine by Wix), is er geen migratie nodig.

Je leden krijgen een melding in hun app waarin ze worden gevraagd om je nieuwe Branded App te downloaden. Lees hoe je je de leden-app van je voorkeur bstekt.

Momenteel moet je jouw app in beide stores registreren.

Het belangrijkste verschil tussen je branded app en Spaces by Wix is dat een branded app geen Wix-branding heeft en alleen voor jouw bedrijf en community is. Je leden downloaden je app rechtstreeks vanuit de App Store en Google Play in plaats van een Wix-app te downloaden en vanaf daar met je website in contact te komen.

Branded App by Wix is beschikbaar in de volgende talen:

Nederlands, Arabisch, Chinees, Deens, Duits, Engels, Frans, Hebreeuws, Hindi, Italiaans, Japans, Koreaans, Litouws, Noors, Pools, Portugees, Russisch, Spaans, Thai, Tsjechisch, Turks en Oekraïens, Zweeds

Nee, Branded App by Wix vereist een online verbinding. Momenteel is het niet mogelijk om de app offline te gebruiken en vervolgens de inhoud te laten synchroniseren zodra het apparaat weer online is.

Lees meer over wat er is inbegrepen in een Branded App-pakket. 

Nee, het pakket is exclusief de registratiekosten en je moet deze apart betalen. De lidmaatschapskosten voor Apple's App Store beginnen vanaf $ 99,– USD per jaar en Google Play kost eenmalig $ 25,– USD.

Je kunt een volledige terugbetaling krijgen binnen de eerste 30 dagen na aankoop van een abonnement.

Als je app eenmaal live is en je besluit je pakket op te zeggen, verwijdert Wix je app automatisch uit de app stores. Als je leden de app proberen te gebruiken, krijgen ze een melding dat de app niet langer beschikbaar is voor gebruik.

Ja. Nadat je een Branded App-pakket hebt gekocht, is het mogelijk om het toe te wijzen aan een andere website in je account.

Ja. Aangezien je app is gekoppeld aan een Wix-website, kun je van eigenaar veranderen door de premium website die aan je app is gekoppeld over te zetten naar een ander Wix-account. Lees hoe je een premium website overzet naar een ander account. 

Het goedkeuringsproces varieert per platform en Wix heeft geen controle over de tijdlijn.

Als onderdeel van het Branded App-pakket zorgt Wix voor de indiening van je app bij de stores, het onderhoud van de app en de naleving van nieuw beleid. Tijdens dit proces kun je e-mails ontvangen van Apple en Google. Deze e-mails vereisen geen actie van jouw kant.

Lees meer over de e-mails die je van Apple en Google ontvangt.

Als je aanvraag niet door de beoordeling van Apple of Google komt, krijgt Wix een melding. We laten je dan weten waarom je app niet is goedgekeurd en vragen je om de nodige wijzigingen aan te brengen.

Nadat je de wijzigingen hebt aangebracht, moet je de app opnieuw ter goedkeuring indienen bij Wix en vervolgens opnieuw bij Apple en Google. Lees hoe je de app opnieuw indient.

Zodra je app live is, zorgen we ervoor dat deze actueel blijft door deze indien nodig bij te werken.

Als je app eenmaal live is en je besluit je pakket op te zeggen, verwijdert Wix je app automatisch uit de vermeldingen in de app stores.

Als je nog een Branded App wilt maken, koop je een Branded App-pakket en volg je de stappen om je app te publiceren in de Google Play en App Store.

Als je leden de app proberen te gebruiken, krijgen ze een melding dat de app niet langer beschikbaar is voor gebruik.

Je kunt een volledige terugbetaling krijgen binnen de eerste 30 dagen na aankoop van een abonnement. Om de terugbetaling te krijgen, annuleer je je pakket vanuit Premiumpakketten in je Wix-account. Lees meer over het Wix-terugbetaalbeleid.

Je Apple- of Google Developer Account-gegevens zullen worden opgeslagen voor het geval je je Branded App op enig moment opnieuw wilt registreren. Als je je Branded App opnieuw wilt registreren, kun je opnieuw een Branded App-pakket kopen om het terug in de app stores te krijgen. 

Als je van gedachten verandert over het annuleren van je Branded App, of deze per ongeluk hebt geannuleerd, kun je contact opnemen met de Wix Klantenservice en zij kunnen je helpen het opnieuw in de app stores te krijgen. 

Let op: Branded Apps blijven na annulering nog 2-3 dagen vermeld staan.