채팅 FAQ를 일반 텍스트로 추가하기

사이트에 이미 Wix FAQ 앱이 설치되어 있는 경우, 최대 5개의 기존 질문을 선택해 채팅 FAQ 버튼에 추가할 수 있습니다. 하지만, 하이퍼링크 추가 또는 서식 변경과 같은 텍스트 사용자 지정은 챗봇에 표시되지 않습니다. 대신 채팅 FAQ가 일반 텍스트로 표시됩니다.

예를 들어, 사이트 FAQ에 굵은 텍스트나 글머리 기호 목록을 추가한 경우 이러한 서식 변경 사항은 챗봇에 표시되지 않습니다.

사이트 FAQ 및 채팅 FAQ에 동일한 질문을 포함하려면 Wix Chat에 콘텐츠는 동일하지만 일반 텍스트로만 구성된 별도의 질문을 추가하세요. 사이트 FAQ 대시보드에서 챗봇에 추가된 모든 질문에는 구별하는데 도움이될 수 있도록 '채팅' 라벨이 추가됩니다.