유료 플랜: 플랜 일시정지 및 재개하기
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- 멤버십 플랜 또는 패키지 일시정지하기
- 일시정지된 플랜 재개하기
- 자주 묻는 질문
서비스를 일시적으로 사용할 수 없거나 고객이 일정 기간 멤버십을 사용하지 않는 경우 플랜을 일시정지해 혜택 및 결제를 중지할 수 있습니다.
예를 들어 회원이 여행 중이거나 부재 중임을 알리고 멤버십을 일시적으로 보류해 달라고 요청하는 경우, 돌아올 준비가 될 때까지 해당 회원의 플랜을 일시정지할 수 있습니다. 일시정지 중에는 고객에게 혜택이 제공되지 않거나 요금이 청구되지 않습니다.
중요!
구독을 일시정지하면 환불 또는 일할 계산된 결제가 처리되는 대신 향후 결제 날짜가 일시정지된 일 수만큼 연기됩니다.
멤버십 플랜 또는 패키지 일시정지하기
고객의 멤버십 또는 패키지를 일시정지할 수 있습니다. 일시정지되는 동안 고객은 플랜을 사용할 수 없으며 요금이 청구되지 않습니다. 플랜 재개 시점을 선택합니다.
- 특정 날짜에 재개: 플랜이 선택한 날짜에 자동으로 재개됩니다. 향후 결제 날짜는 일시정지된 일수만큼 연기됩니다. 재개 날짜는 언제든지 변경할 수 있습니다.
- 수동으로 재개: 플랜이 재개하기로 결정할 때까지 일시정지된 상태로 유지됩니다. 결제일이 총 일시정지된 일수만큼 이월됩니다.
멤버십 플랜 또는 패키지를 일시정지하려면:
- 사이트 대시보드의 구독 탭으로 이동합니다.
- 해당 고객에 마우스오버한 후 보기를 클릭합니다.
- 구독 관리 드롭다운을 클릭한 후 구독 일시정지를 선택합니다.
- 일시정지 시점 선택 드롭다운을 클릭해 해당 옵션을 선택합니다.
- 현재: 구독을 즉시 일시정지합니다.
- 특정 날짜: 선택한 날짜에 일시정지가 시작되도록 예약합니다.
- 재개 시점 선택 드롭다운을 클릭해 해당 옵션을 선택합니다.
- 특정 날짜에 재개: 선택한 날짜에 구독이 자동으로 재개됩니다.
- 수동으로 재개: 구독을 재개할 때까지 일시정지된 상태로 유지됩니다.
- (선택사항) 다른 고객에 대해 1 - 5 단계를 반복합니다.
일시정지된 플랜 재개하기
수동으로 재개하도록 설정된 경우 또는 재개 날짜를 변경하고자 하는 경우, 언제든지 고객 플랜을 재개할 수 있습니다.
일시정지된 플랜을 재개하려면:
- 사이트 대시보드의 구독 탭으로 이동합니다.
- 해당 고객에 마우스오버한 후 보기를 클릭합니다.
- 구독 관리 드롭다운을 클릭해 해당 옵션을 선택합니다.
직접 선택하기
특정 날짜로 설정된 구독 재개하기
재개 날짜 변경하기
자주 묻는 질문
아래 질문을 클릭해 구독 일시정지 및 재개에 대한 자세한 내용을 확인하세요.
아직 시작되지 않은 플랜을 일시정지할 수 있나요?
다른 유료 플랜을 일시정지하면 어떻게 되나요?
일시정지된 플랜을 재개하면 어떻게 되나요?