유료 플랜: 고객 플랜 취소하기

유료 플랜의 경우, 사이트 소유자가 고객의 플랜을 취소하거나 고객이 직접 플랜을 취소할 수 있도록 설정할 수 있습니다. 또한 고객의 결제 제공업체로부터 결제를 받지 못하는 경우, 고객의 플랜이 취소될 수 있습니다. 사이트 대시보드의 구독 탭에서 고객이 보유한 플랜의 상태를 확인할 수 있습니다.

고객 플랜을 직접 취소하려면 사이트의 대시보드에서 플랜 상태를 변경해야 합니다. 취소 시점을 즉시 또는 현재 결제 주기 종료 시점으로 선택할 수 있습니다. 

무료 및 일회성 결제 플랜 취소 시에는 즉시 취소가 적용됩니다. 예를 들어, 2주 사용한 월간 플랜을 취소하면 고객은 해당 월의 남은 2주 동안 서비스/콘텐츠에 액세스할 수 없습니다. 

고객이 사이트의 비공개 회원 페이지를 통해 플랜을 직접 취소할 수 있도록 허용할 수 있습니다. 

결제에 실패하면 자동으로 고객의 플랜이 취소됩니다. 이는 신용 카드가 취소되었거나 잔액이 부족한 경우 발생할 수 있습니다. 그러나 유예 기간을 설정해 고객이 구독이 취소되기 전 결제를 다시 제출할 수 있는 더 많은 시간을 제공할 수 있습니다.

또한 고객이 결제 제공업체를 통해 직접 결제를 취소할 수 있습니다.

사이트 대시보드의 구독 탭에서 사이트 소유자 또는 고객이 플랜을 취소하는 경우 플랜의 상태가 취소 또는 취소 대기 중으로 표시됩니다.

다음은 고객 플랜 취소에 대한 자주 묻는 질문입니다.