결제 수락 문제 해결하기

고객이 결제 실패를 겪고 있는 경우, 이 도움말에 나열된 가장 일반적인 이유를 해결해 문제를 해결할 수 있습니다. 

고객이 주문을 할 수 없는지 혹은 결제를 완료할 수 없는지 여부에 따라 여러 가지 가능한 해결 방법을 사용할 수 있습니다. 

고객이 주문을 할 수 없는 경우 "온라인 주문 접수 불가"라는 오류 메시지가 표시됩니다.

주문은 다양한 이유로 실패할 수 있습니다. 

사이트에서 결제를 수락하려면 다음을 완료해야 합니다.

결제는 여러 이유로 거부될 수 있습니다. 아래에서 가장 일반적인 결제 거부 이유와 설명 및 고객이 구매를 완료하는 데 도움이 되는 가능한 작업을 확인할 수 있습니다.

다음 단계에 따라 결제 거부 이유를 확인합니다.

결제가 거부된 경우, 다음에 성공적인 결제를 할 수 있도록 하는 데 도움이 되는 여러 가지 해결책이 있습니다. 제공업체 계정, 은행 또는 고객의 결제 방법에 문제가 있을 수 있습니다. 

Wix는 모든 거부된 거래에 대해 결제 실패 이유를 제공합니다. 아래 표에서 가능한 거부 사유와 취할 수 있는 조치를 확인하세요. 

위의 문제 해결 단계를 시도한 후에도 문제가 지속된다면, Wix 고객지원 팀에 문의해 주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다.