결제 방법을 업데이트하는 고객
1 분
고객은 구독이 취소되는 것을 방지하기 위해 활성화된 정기 구독에서 결제 방법을 업데이트할 수 있습니다. 이는 기존 결제 방법이 곧 만료될 예정인 경우에 유용합니다. 결제에 실패한 경우, 유효한 결제 방법을 사용해 새 구독을 생성해야 합니다.
중요!
- 결제 방법 업데이트는 활성화된 온라인 정기 구독에만 사용할 수 있습니다.
- 고객은 현재 데스크톱에서만 결제 방법을 업데이트할 수 있습니다.
- 현재 고객은 결제 방법을 신용 카드로만 업데이트할 수 있으며, Paypal로는 업데이트할 수 없습니다.
- 고객은 모든 구독에서 결제 방법을 개별적으로 업데이트해야 합니다. (하나의 구독을 변경해도 모든 구독에 영향을 미치지는 않습니다.)
- 결제 방법 업데이트는 아직 모든 사용자가 사용할 수 있는 기능은 아니지만, 고객이 해당되는 경우 Paypal 또는 Stripe를 통해 결제 방법을 업데이트할 수 있습니다.
고객이 결제 방법을 업데이트하는 방법
고객은 사이트에 로그인한 후 회원 영역의 내 구독 섹션으로 이동해 활성 정기 구독에서 결제 방법을 업데이트합니다.
업데이트 후, 관련 구독을 선택해 확대합니다. 현재 결제 방법이 내 구독 섹션의 구독 세부 정보 아래 표시됩니다.
고객은 필요에 따라 이전에 저장한 결제 방법을 선택하거나 새로운 유효한 결제 세부 정보를 입력할 수 있습니다.
새로운 결제 방법 세부 정보 입력 시, 고객은 해당 이름 및 결제 방법과 연결된 주소와 같은 결제 세부 정보 또한 입력합니다.
