Wix 호텔 채널 관리자 문제 해결하기
중요!
이 도움말은 기존 Wix 호텔 앱을 참조합니다. 새로운 Wix 호텔 by HotelRunner를 사용 중이라면,
이 도움말을 확인하세요.
사용 중인 Wix 호텔의 버전을 확인하는 방법을 확인하세요.
파트너인 HotelRunner의 Channel Manager는 한 번에 여러 시스템을 처리하는 종합적인 기능입니다. 동기화 문제는 Wix 호텔과 Channel Manager 사이에서 또는 Channel Manager와 외부 채널(예: Bookings.com, Expedia) 사이에서 가끔 발생할 수 있습니다.
참고:
채널 관리자에 대한 모든 변경 사항은 Wix 계정을 통해 이루어져야 합니다. 업데이트하기 위해 Hotelrunner.com으로 로그인할 경우, 외부 채널에 대한 요금 및 예약 가능 여부가 일치하지 않을 수 있습니다.
문제를 클릭해 해결 방법을 확인하세요.
Wix 캘린더가 정상인데도 나의 채널 캘린더가 차단되거나 가격이 0.00으로 표시되는 경우
Wix에서 접수된 예약이 채널에 표시되지 않는 경우
나의 채널에서 접수된 예약이 Wix에 표시되지 않는 경우
외부 채널에 반영되지 않거나 부분적으로만 반영된 Wix 내 요금을 변경한 경우
문제가 지속된다면:
여전히 Wix 호텔 Channel Manager에 대한 도움이 필요하다면, 다음 세부사항과 함께
문의하세요.
- 호텔 이름, 객실, 예약 날짜/올바르지 않은 요금을 포함한 모든 관련 정보가 표시됩니다.
- 문제를 설명하는 스크린샷, 특히 올바르지 않은 정보를 표시하는 외부 채널의 캘린더 스크린샷.
- 관련 외부 채널에서 사이트 라이브 예약 페이지로 연결되는 링크(예: Booking.com 또는 Airbnb의 예약 페이지)