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Wix 쇼핑몰: Wix Reviews 추가 및 설정하기

11 분 분량

Wix Reviews를 추가해 고객이 구매한 제품에 대한 후기를 작성할 수 있도록 하세요.

후기는 신뢰를 쌓는 좋은 방법으로, 브랜드의 신뢰도를 높일 수 있습니다. 또한, 고객에게 권한을 부여해 경험을 공유하고 커뮤니티의 일원이 된 느낌을 줄 수 있습니다.

후기는 각 제품의 제품 페이지에 표시됩니다.

1 단계 | Wix Reviews 추가하기

시작하려면, 에디터에서 앱 마켓으로 이동해 Wix Reviews 앱을 추가하세요.

Wix 리뷰를 추가하면 사이트에 4개의 요소가 추가됩니다.

기본 후기 표시: 제품 페이지에는 "후기 남기기" 버튼과 함께 각 제품에 대한 후기가 표시됩니다.
Wix Product Ratings: 제품 이름 아래에 표시되는 별표 표시입니다. 표시하거나 숨길 수 있습니다(아래 5 단계 참조).
후기 남기기 페이지: 고객에게 이메일로 후기 요청을 발송하면, 고객이 제품 후기 남기기를 클릭해 후기 남기기 페이지에서 후기를 작성할 수 있습니다. 이 페이지는 라이브 사이트에 표시되지 않습니다.
구매 완료 페이지: 후기 남기기 페이지에서 후기 작성을 완료한 고객은 구매 완료 페이지로 리디렉트됩니다. 이 페이지는 라이브 사이트에 표시되지 않습니다.

Wix Reviews를 추가하려면:

Wix 에디터

Studio 에디터

에디터로 이동합니다.
에디터 왼쪽에서 앱 추가를 클릭합니다.
Wix Reviews를 검색합니다.
클릭해 선택합니다.
+사이트에 추가를 클릭해 앱을 추가합니다.

2 단계 | 설정 사용자 지정하기

에디터에 Wix 리뷰를 추가했으므로 이제 사이트 대시보드로 이동해 기능을 사용자 지정할 차례입니다. 고객이 작성하는 양식을 편집하고, 답변할 때 표시할 이름을 선택하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

도움말:

대시보드에서 사용자 지정한 항목은 제품 페이지 및 후기 남기기 페이지 아래에 표시되는 양식 모두에 영향을 미칩니다.

Wix Reviews 설정을 사용자 지정하려면:

사이트 대시보드의 후기로 이동합니다.
오른쪽 상단에서 추가 작업을 클릭한 후 설정을 선택합니다.
원하는 작업을 선택합니다.

고객이 작성하는 후기 양식 사용자 지정하기

관리 권한 설정 사용자 지정하기

"답글 작성자" 이름 선택

후기 투표 사용자 지정하기

3 단계 | (선택사항) 후기 요청 이메일 사용자 지정하기

Wix 리뷰를 추가하면 고객에게 후기를 요청하는 이메일을 발송하는 오토메이션이 자동으로 활성화됩니다. 기본적으로 이메일은 구매 후 14일 후에 고객에게 발송됩니다. 이메일에는 고객의 이름 및 구매한 제품이 표시됩니다.

Wix Reviews를 통해 고객에게 발송된 샘플 Request Review 이메일의 스크린샷

이메일이 발송되는 시점, 이메일의 텍스트 및 디자인을 편집할 수 있습니다.

중요!

이메일을 편집할 때는 굵게 표시된 텍스트를 변경하지 않도록 주의하세요. 굵게 표시된 텍스트는 각 고객의 이름, 쇼핑몰 이름 등을 표시할 수 있도록 합니다.

후기 요청 이메일을 사용자 지정하려면:

사이트 대시보드의 후기로 이동합니다.
후기 요청을 클릭합니다.
오토메이션 설정을 클릭합니다.
지연을 클릭해 이메일 발송 시점을 변경한 후 적용을 클릭합니다.

이메일 발송을 클릭한 후 업데이트할 항목을 선택합니다.
- 발신자 정보를 사용자 지정합니다.
- 이메일 추가 아래에서 편집을 클릭해 이메일 텍스트 또는 디자인을 편집합니다.

도움말:

고객이 후기 요청에서 "후기 남기기" 버튼을 클릭하면 후기 남기기 페이지로 이동합니다.

4 단계 | 표시 및 디자인 사용자 지정하기

완벽한 디자인을 위해 고객이 작성하는 양식의 디자인과 후기 자체를 사용자 지정하세요.

Wix Reviews의 디자인을 사용자 지정하려면:

에디터에서 제품 페이지로 이동합니다.

Wix 에디터

Studio 에디터

에디터로 이동합니다.
제품 페이지로 이동합니다.
1. 에디터 왼쪽에서 페이지 및 메뉴 아이콘을 클릭합니다.
2. 쇼핑몰 페이지를 클릭합니다.
3. 제품 페이지를 클릭합니다.
에디터에서 제품 페이지를 클릭합니다.
Wix Reviews를 클릭합니다.
설정을 클릭합니다.
표시 옵션 탭을 클릭합니다.
표시 설정을 사용자 지정합니다.
- 표시할 요소 선택: 체크 상자를 선택 또는 선택 해제해 머리글 요소를 표시 또는 비공개합니다.
- 필터 표시: 버튼을 활성화해 고객이 별 평점으로 후기를 필터할 수 있도록 합니다.
- 정렬 표시: 버튼을 활성화해 고객이 평점을 정렬할 수 있도록 허용합니다. 활성화한 경우 기본 정렬 옵션을 선택합니다.
- 게시일: 버튼을 클릭해 후기가 게시된 날짜를 표시하거나 비공개합니다.
- 페이지당 후기 수: 페이지당 표시되는 후기 수를 설정합니다.
디자인 탭을 클릭합니다.
제공된 옵션을 사용해 머리글 디자인을 사용자 지정합니다.

사용 가능한 옵션을 사용해 후기 양식 디자인을 사용자 지정합니다.

사용 가능한 옵션을 사용해 후기 목록 디자인을 사용자 지정합니다.

사용 가능한 옵션을 사용해 후기 영역 의 디자인을 사용자 지정합니다.
도움말: 후기 영역은 머리글과 사용자에게 받은 후기 목록이 포함된 전체 Wix 리뷰 영역입니다.
레이아웃 탭을 클릭한 후 사용 가능한 옵션을 사용해 레이아웃을 사용자 지정합니다.

5 단계 | Wix Product Ratings 사용자 지정 또는 제거하기

Wix Product Ratings는 Wix 리뷰와 함께 작동하며, 제품 페이지의 제품 이름, 제품 갤러리 또는 관련 제품 아래 제품 후기에 대한 평점을 별로 표시합니다. 표시 옵션을 사용자 지정하거나 비즈니스에 적합하지 않은 경우 표시를 제거할 수 있습니다.

Wix 에디터

Studio 에디터

에디터로 이동합니다.
제품 페이지로 이동합니다.
1. 에디터 왼쪽에서 페이지 및 메뉴 아이콘을 클릭합니다.
2. 쇼핑몰 페이지를 클릭합니다.
3. 제품 페이지를 클릭합니다.
원하는 작업을 선택합니다.
- Wix Product Ratings를 사용자 지정합니다.
  1. 페이지에서 평점 요소를 클릭합니다.
  2. 설정을 클릭합니다.
  3. 사용 가능한 옵션을 사용해 표시를 사용자 지정합니다.
- Wix Product Ratings 제거하기:
  1. 페이지에서 제품 페이지 요소를 클릭합니다.
  2. 플러그인 아이콘을 클릭합니다.
  3. Wix Product Ratings에 마우스오버한 후 삭제를 클릭합니다.

6 단계 | 후기 남기기 및 구매 완료 페이지 사용자 지정하기

고객에게 후기 요청을 발송하면, 고객은 "후기 남기기" 버튼이 포함된 이메일을 수신하게 됩니다. 고객이 버튼을 클릭하면 평점을 추가하고 의견을 남기는 등의 작업을 수행할 수 있는 후기 남기기 페이지로 이동합니다. 고객이 후기 작성을 완료하면 구매 완료 페이지가 표시됩니다. 이러한 페이지는 사용자 지정할 수 있습니다.

Wix 에디터

Studio 에디터

에디터로 이동합니다.
에디터 왼쪽에서 페이지 및 메뉴 아이콘을 클릭합니다.
Wix 리뷰를 클릭합니다.
원하는 작업을 선택합니다.
- 후기 남기기 페이지를 사용자 지정합니다.
  1. 후기 남기기 페이지를 선택합니다.
  2. 페이지에서 후기 남기기 페이지 요소를 클릭합니다.
  3. 설정을 클릭합니다.
  4. 제공된 옵션을 사용해 페이지를 사용자 지정합니다.
- 구매 완료 페이지 사용자 지정하기
  1. 후기 남기기 페이지를 선택합니다.
  2. 페이지에서 구매 완료 페이지 요소를 클릭합니다.
  3. 설정을 클릭합니다.
  4. 제공된 옵션을 사용해 페이지를 사용자 지정합니다.