Spaces 앱: Wix Chat 문제

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  • 문제해결 단계
  • 문제가 해결되지 않는다면,
Spaces 앱에서 Wix Chat에 문제가 발생한다면, 아래 단계를 따르세요.

문제해결 단계

  1. Spaces 앱에서 Wix Chat을 활성화했습니다.
    1. Spaces 앱을 엽니다.
    2. 하단에서 Inbox 아이콘을 탭합니다.
    3. 상단에서 해당 스페이스를 선택합니다. 
    4. 채팅 상태를 확인합니다.
      1. 오른쪽 상단에서 추가 작업 아이콘을 클릭합니다.
      2. 사이트 채팅 상태에서 상태를 확인합니다.
  2. 푸시 알림 설정을 활성화했습니다. (단계는 기기에 따라 다름)
  3. 지원되는 기기를 사용하고 있습니다.
  4. 최신 버전의 앱을 사용 중인지 확인합니다.
    1. Apple App Store (iPhone) 또는 Google Play (Android)로 이동합니다.
    2. 'Wix Spaces'를 검색합니다.
    3. (가능한 경우) 업데이트를 탭합니다.
      참고: 업데이트가 가능하지 않다면, 이는 최신 버전을 사용 중임을 의미합니다.

다음 문제 해결 단계를 시도합니다.

  1. 앱에서 로그아웃한 후 다시 로그인합니다.
    1. Spaces 앱을 엽니다.
    2. 프로필 아이콘을 탭합니다.
    3. 화면 하단으로 스크롤합니다.
    4. 로그아웃을 탭합니다.
      참고: 로그인을 탭 다시 로그인하세요.
  2. 앱을 완전히 닫은 후 다시 엽니다.
  3. 모바일 기기를 다시 시작합니다.
  4. 앱을 제거한 후 다시 설치합니다.
Android 기기의 경우:
  1. 기기의 홈 화면에서 앱 아이콘을 길게 누릅니다.
  2. 앱 정보를 탭합니다.
  3. 저장공간을 탭합니다.
  4. 데이터 삭제를 탭합니다.
  5. Spaces 앱을 열어 다시 로그인합니다.

문제가 해결되지 않는다면,

문제가 지속된다면, 다음 정보를 제출해 주세요.
  • 고객지원 팀이 문제를 재현할 수 있도록 수행한 단계에 대한 설명
  • 문제의 스크린샷
  • 모바일 기기의 제조사, 모델, 운영 체제
  • Spaces 앱 버전 앱 버전을 확인하려면:
    1. Spaces 앱을 엽니다.
    2. 프로필 아이콘을 탭합니다.
    3. 소개를 탭합니다.
    4. 화면 하단으로 스크롤합니다.
    5. 버전 옆 숫자를 복사합니다.
  • 사용 중인 연결 유형 (예: 5G, WiFi) 및 모바일 네트워크 이름(4G 또는 5G를 사용하는 경우)
  • 내 위치
제출한 정보를 확인 후 도움을 드리겠습니다.