Spaces 앱: Wix Chat 문제
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- 문제해결 단계
- 문제가 해결되지 않는다면,
Spaces 앱에서 Wix Chat에 문제가 발생한다면, 아래 단계를 따르세요.
문제해결 단계
- Spaces 앱에서 Wix Chat을 활성화했습니다.
- Spaces 앱을 엽니다.
- 하단에서 Inbox
아이콘을 탭합니다. - 상단에서 해당 스페이스를 선택합니다.
- 채팅 상태를 확인합니다.
- 오른쪽 상단에서 추가 작업
아이콘을 클릭합니다. - 사이트 채팅 상태에서 상태를 확인합니다.
- 오른쪽 상단에서 추가 작업
- 푸시 알림 설정을 활성화했습니다. (단계는 기기에 따라 다름)
- 지원되는 기기를 사용하고 있습니다.
- 최신 버전의 앱을 사용 중인지 확인합니다.
- Apple App Store (iPhone) 또는 Google Play (Android)로 이동합니다.
- 'Wix Spaces'를 검색합니다.
- (가능한 경우) 업데이트를 탭합니다.
참고: 업데이트가 가능하지 않다면, 이는 최신 버전을 사용 중임을 의미합니다.
다음 문제 해결 단계를 시도합니다.
- 앱에서 로그아웃한 후 다시 로그인합니다.
- Spaces 앱을 엽니다.
- 프로필
아이콘을 탭합니다. - 화면 하단으로 스크롤합니다.
- 로그아웃을 탭합니다.
참고: 로그인을 탭 다시 로그인하세요.
- 앱을 완전히 닫은 후 다시 엽니다.
- 모바일 기기를 다시 시작합니다.
- 앱을 제거한 후 다시 설치합니다.
Android 기기의 경우:
- 기기의 홈 화면에서 앱 아이콘을 길게 누릅니다.
- 앱 정보를 탭합니다.
- 저장공간을 탭합니다.
- 데이터 삭제를 탭합니다.
- Spaces 앱을 열어 다시 로그인합니다.
문제가 해결되지 않는다면,
문제가 지속된다면, 다음 정보를 제출해 주세요.
- 고객지원 팀이 문제를 재현할 수 있도록 수행한 단계에 대한 설명
- 문제의 스크린샷
- 모바일 기기의 제조사, 모델, 운영 체제
- Spaces 앱 버전 앱 버전을 확인하려면:
- Spaces 앱을 엽니다.
- 프로필 아이콘을 탭합니다.
- 소개를 탭합니다.
- 화면 하단으로 스크롤합니다.
- 버전 옆 숫자를 복사합니다.
- 사용 중인 연결 유형 (예: 5G, WiFi) 및 모바일 네트워크 이름(4G 또는 5G를 사용하는 경우)
- 내 위치
제출한 정보를 확인 후 도움을 드리겠습니다.