Wix 레스토랑: 로열티 프로그램 추가 및 설정하기
3 분 분량
페이지 메뉴
- 1 단계 | 로열티 프로그램 생성하기
- 2 단계 | 고객의 포인트 적립 방법 선택하기
- 3 단계 | 로열티 리워드 설정하기
- 4 단계 | 이메일 오토메이션 활성화 여부 결정하기
- 5 단계 | 로열티 프로그램 검토 및 시작하기
로열티 프로그램을 추가해 재방문 고객에게 보상을 제공하고 음식점에서 새로운 주문을 유도하세요. 고객이 사이트에서 포인트를 적립하기 위해 수행할 수 있는 작업을 선택하고, 고객이 받는 포인트 및 제공할 리워드를 결정합니다. (예: 20% 할인)
음식점 또는 쇼핑몰에 Wix 로열티 프로그램을 추가하면 사용자 지정 가능한 두 개의 페이지가 사이트에 추가됩니다.
- 로열티 페이지에서는 방문자가 로열티 프로그램에 대한 설명을 확인할 수 있습니다.
- 내 리워드 페이지에서는 가입한 회원이 로그인해 로열티 포인트 잔액 및 리워드를 확인할 수 있습니다.
로열티 프로그램을 설정하고 고객이 포인트를 적립하는 방법을 선택한 후, 사이트에서 로열티 프로그램의 페이지를 사용자 지정하세요.
![라이브 사이트에서 고객에게 표시되는 로열티 페이지의 스크린샷](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/df73d4e5-2347-40cf-85a3-db0f959b301f/2023/04/13/df804f8e-f615-4024-bf58-0df710d007c1/c8efa4ae-06f1-4256-a892-21523a87365f.png)
중요!
로열티 프로그램을 실행하려면, 결제 수락 기능이 포함된 플랜으로 업그레이드해야 합니다.
1 단계 | 로열티 프로그램 생성하기
고객 및 음식점 비즈니스에 맞게 로열티 프로그램을 추가 및 사용자 지정하세요. 프로그램의 제목을 설정하고, 포인트마다 고유의 이름과 아이콘을 지정하세요.
로열티 프로그램을 생성하려면:
- 사이트 대시보드의 로열티 프로그램으로 이동합니다.
- 시작하기를 클릭합니다.
- 로열티 프로그램 정보를 입력합니다.
- 프로그램 이름: 로열티 프로그램 이름을 추가합니다.
- 포인트 이름: 로열티 포인트의 이름을 선택합니다. 포인트를 선택하거나 사용자 지정 이름을 추가할 수 있습니다.
- 포인트 아이콘: 로열티 포인트 아이콘을 선택합니다.
6. 설정 계속하기를 클릭합니다.
![음식점 로열티 프로그램의 초기 설정 스크린샷](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/df73d4e5-2347-40cf-85a3-db0f959b301f/2022/11/15/0ef45ca2-afc6-49a7-8f5f-3fff5fe093af/df6bf732-85ef-46f0-97de-fe8b4d1a87ec.png)
2 단계 | 고객의 포인트 적립 방법 선택하기
로열티 포인트는 배달 및 세금을 제외하고 음식점 사이트에서 지출한 금액을 기준으로 고객에게 부여됩니다. 적립되는 포인트는 지출 금액에 $1(계정에서 사용하는 통화)당 지급되는 포인트 수를 곱하여 결정됩니다.
로열티 포인트 계산의 예:
$1를 지출할 때마다 고객은 10포인트를 적립합니다. 고객이 $4.99를 지출할 경우, 40 로열티 포인트가 적립됩니다. 지급되는 로열티 포인트의 양은 소계를 기준으로 합니다. 로열티 포인트는 배송료 또는 세금 결제에 대해서는 적립되지 않습니다. 포인트는 가장 가까운 정수로 내림됩니다.
![음식점 로열티 프로그램 개요의 스크린샷](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/df73d4e5-2347-40cf-85a3-db0f959b301f/2022/11/15/288f01b8-b315-463e-8adf-41c6f85321fb/ee19f4b8-58c4-4139-9fc6-66942ba91909.png)
고객이 포인트를 적립하는 방법을 선택하려면:
- 포인트 및 리워드 탭을 클릭합니다.
- 음식점 주문에 마우스오버한 후 편집을 클릭합니다.
- 로열티 포인트 정보를 입력합니다.
- 고객에게 포인트 적립 방법 설명하기: 고객이 포인트를 적립하기 위해 수행해야 하는 작업을 설명합니다.
- $1 결제 시 적립되는 포인트: $1당 적립되는 포인트를 선택합니다.
- 저장을 클릭합니다.
![고객에게 표시하기 위해 입력한 텍스트와 1달러 결제 시 적립되는 포인트의 스크린샷](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/df73d4e5-2347-40cf-85a3-db0f959b301f/2023/04/13/81d52b7a-25ca-4c24-a0dc-f5fc85ffcc5d/da8c76e3-579b-4900-ac45-6ebda7d58fbb.png)
3 단계 | 로열티 리워드 설정하기
리워드 이름을 선택하고 고객이 리워드를 사용할 수 있는 방법을 선택하세요. 예를 들어, 고객은 10 포인트를 사용해 천원을 할인 받을 수 있습니다.
로열티 리워드를 설정하려면:
- 주문 할인에 마우스오버한 후 편집을 클릭합니다.
- 로열티 리워드 정보를 입력합니다.
- 리워드 이름: 리워드의 이름을 입력합니다.
- 할인: 할인 금액을 입력합니다.
- 포인트 비용: 할인을 받기 위해 사용해야 하는 포인트를 선택합니다.
- 저장을 클릭합니다.
![음식점 주문 할인 리워드 설정 스크린샷](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/df73d4e5-2347-40cf-85a3-db0f959b301f/2022/11/15/b68bf46a-6481-463d-b13b-6930a74b3319/5d60560e-d5d9-4e90-8815-1bd945e6f1d4.png)
4 단계 | 이메일 오토메이션 활성화 여부 결정하기
고객이 리워드를 적립하면 자동으로 이메일을 수신하도록 이메일 오토메이션을 활성화할 수 있습니다. 고객에게 새로운 리워드를 자동으로 알리면 사이트 재방문을 유도할 수 있습니다.
![리워드를 적립한 고객에게 발송되는 로열티 이메일 오토메이션의 스크린샷.](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/df73d4e5-2347-40cf-85a3-db0f959b301f/2023/04/13/3a9def73-5889-424a-a238-cfd62d4f0c7b/9c447f34-3131-4b13-bbe2-1aeb83b8f8ef.png)
이메일 오토메이션을 편집하려면:
- 이메일 오토메이션 탭을 클릭합니다.
- 상태 버튼을 클릭해 이메일 오토메이션을 활성화 또는 비활성화합니다.
- 활성화: 고객이 리워드를 적립하면 자동으로 이메일을 받습니다.
- 비활성화: 고객이 리워드 적립 시 자동으로 이메일을 수신하지 않습니다.
5 단계 | 로열티 프로그램 검토 및 시작하기
로열티 프로그램을 시작하기 전 세부 정보를 검토하세요. 고객이 포인트를 적립하고 사용할 수 있는 방법에 만족하는지 확인하세요.
![로열티 프로그램 세부 정보의 스크린샷](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/df73d4e5-2347-40cf-85a3-db0f959b301f/2023/04/13/382c0627-67b4-49c1-ac23-6c42b128875d/84a8393d-5550-4008-b6f9-20ca0bbd6e7d.png)
프로그램을 검토하고 시작하려면:
- 프로그램 정보 탭을 클릭합니다.
- 로열티 프로그램 정보를 검토하고 정보 편집을 클릭해 정보를 변경합니다.
- 프로그램 소개를 검토하고 포인트 및 리워드 또는 이메일 오토메이션 탭을 클릭해 변경합니다.
- 페이지 오른쪽 상단에서 프로그램 시작을 클릭합니다.
- 프로그램 시작을 다시 클릭해 확인합니다.
- 위젯 추가를 클릭해 로열티 위젯을 설치하고 체크아웃 페이지에 추가합니다.
- 체크아웃에 추가를 클릭합니다.
- 추가를 클릭해 확인합니다.
다음 단계:
사이트에 추가한 로열티 프로그램 페이지를 사용자 지정하세요.