Wix Studio: 고객지원 팀 티켓 로그 보기
2 분 분량
워크스페이스의 모든 고객지원 티켓을 한 곳에서 관리하고 이전 솔루션에 액세스해 시간을 절약하세요.
Wix Studio의 워크스페이스에 팀원의 전체 고객지원 기록 로그를 볼 수 있는 전용 탭이 있습니다. 워크스페이스의 모든 구성원이 Wix 고객지원 팀에 제기한 이전 상호작용 및 문제를 추적해 상태 및 해결 방법에 대한 포괄적인 개요를 제공할 수 있습니다.
검색을 사용해 티켓을 찾거나, 지원 요청자, 사이트 또는 티켓 상태별로 로그를 필터링해 원하는 것을 찾고 필요할 때마다 쉽게 지원을 받을 수 있습니다.
다음 도움말을 참고하세요.
고객지원 티켓 로그 확인하기
팀의 전체 고객 티켓 로그를 확인하고, 이전 대화에서 답변과 해결책을 찾아 필요한 정보를 편리하게 찾을 수 있습니다.
티켓 로그를 확인하려면:
- Wix Studio 워크스페이스의 고객지원팀 문의로 이동합니다.
- 티켓을 검색하거나 필터를 사용해 지원 요청자, 사이트, 티켓 상태별로 티켓 범위를 좁힙니다.
- 티켓에 마우스오버한 후 보기를 클릭해 Wix 고객지원 팀과의 대화를 확인합니다.
추가적인 도움이 필요하다면:
오른쪽 상단에서 + 티켓 추가를 클릭해 새 대화를 시작하세요.
자주 묻는 질문
아래 질문을 클릭해 고객지원팀 티켓 로그에 대한 자세한 내용을 확인하세요.
로그에서 어떤 티켓을 확인할 수 있나요?
키워드로 티켓을 검색할 수 있나요?
아직 답변되지 않은 티켓을 볼 수 있나요?
티켓을 다시 열 수 있나요?
티켓을 삭제하거나 숨길 수 있나요?
티켓 제목을 편집할 수 있나요?
도움이 되었나요?
|