Wix Stores 문제 해결사: 고객이 쿠폰을 적용할 수 없습니다.

고객이 쿠폰 코드를 입력할 수 없는 이유에는 몇 가지가 존재합니다. 아래의 단계에 따라 가장 일반적으로 발생하는 문제를 확인하고 해결하세요.

"쿠폰 코드 입력" 링크를 비활성화했거나 사이트의 배경 색상과 같거나 유사한 색상으로 링크 색상을 설정한 경우 해당 버튼이 비공개되거나 보기 힘들 수 있습니다.

쿠폰 코드 입력이 활성화되었는지 체크한 후 글꼴 색상을 적합한 색상으로 설정하면 해당 문제를 해결할 수 있습니다.

쿠폰을 추가할 때 언제까지 사용할 수 있는지에 대한 옵션을 설정할 수 있습니다. 예를 들어, "6월 세일" 쿠폰을 만들어 6월 1일부터 6월 30일까지 활성화되도록 설정했다고 가정합니다. 해당 쿠폰을 날짜가 지나서 사용하려는 고객은 해당 쿠폰을 적용할 수 없습니다.

필요한 경우 쿠폰이 유효하도록 날짜를 편집할 수 있습니다.

쿠폰이 비활성화된 상태인 경우, 고객은 해당 쿠폰을 사용할 수 없습니다.

쿠폰은 언제든지 재활성화할 수 있습니다.

쿠폰을 추가하면 사용 횟수를 두 가지 방법으로 제한할 수 있습니다. 전체 사용 횟수를 제한하거나 (예: 처음 50명까지 할인을 제공) 인당 사용 횟수를 제한할 수 있습니다.

사용 한도를 초과한 후에 고객이 쿠폰을 사용하면 이를 적용할 수 없게 됩니다.

고객이 쿠폰 코드에 공백을 추가한 경우 (예: MarchMadness 대신 March Madness), 해당 사용 건은 유효하지 않습니다. 해당 문제를 해결하려면 고객에게 쿠폰 코드를 변형하지 않고 그대로 복사 후 붙여넣기해야 함을 알리세요.

문제가 지속되는 경우, 고객지원 센터에 문의하세요.