Wix Stores: 쇼핑몰 주문 이행하기
4 분 분량
제품이 판매되었다면, 다음 단계는 주문 제품이 적시에 배송, 배송 또는 픽업을 위해 준비되었는지 확인하는 것입니다.
시작하려면, 주문 탭으로 이동하세요. 주문 탭에서는 해당 주문을 판매완료로 표시하고, 추적 번호를 추가하는 등의 작업을 진행할 수 있습니다.
주문에 액세스하기
다음 지침을 참고하세요.
주문 탭 사용자 지정 및 조회 화면 저장하기
관련 정보만 확인해 주문을 더 효율적으로 처리하세요.주문 필터를 설정하고 주문 목록의 열을 사용자 지정할 수 있습니다. 조회 화면을 저장해 효율성을 높이세요. 주문 탭을 사용자 지정하는 방법에 대한 자세한 도움말을 확인하세요.
수동으로 주문을 "결제완료"로 표시하기
주문이 오프라인 결제 방법 또는 eCheck를 통해 접수된 경우, 재고를 업데이트하고 적용된 쿠폰을 사용한 것으로 간주하려면 수동으로 '결제 완료'로 표시해야 합니다. 부분 결제를 받은 경우, 해당 정보로 결제 상태를 업데이트할 수 있습니다.
결제 상태를 업데이트하려면:
- 해당 주문을 클릭합니다.
- 결제 방법 선택 드롭다운을 클릭한 후 결제 완료로 표시를 선택합니다.
- (선택사항) 사용자 지정 금액을 선택합니다.
- 입력한 금액을 결제 완료로 표시 체크 상자를 선택합니다.
- 사용자 지정 금액을 입력합니다. 참고: 주문 합계보다 적은 금액을 입력해야 합니다.
- 결제완료로 표시를 클릭해 확인합니다.
참고:
- 디지털 제품: 디지털 제품(예: 음악 파일)이 "결제완료"로 표시되면 해당 파일의 다운로드 링크가 고객에게 이메일로 전송됩니다. 주문 상태는 자동으로 "판매완료"로 변경됩니다.
- 한번 "결제완료"로 표시한 주문은 "미결제"로 되돌릴 수 없습니다.
- 수동 신용카드 결제를 수락하거나 인보이스를 발송해 결제를 요청할 수도 있습니다.
추적 번호 추가하기
추적 번호를 통해 고객과 쇼핑몰 관리자가 배송의 진행 상황을 확인할 수 있습니다.
고객은 주문내역 페이지와 배송 확인 이메일에서 해당 주문의 추적 번호를 확인할 수 있습니다. 쇼핑몰 관리자는 추적 번호를 Wix 대시보드의 주문 탭에서 확인할 수 있습니다.
- 주문에 추적번호를 추가하는 방법을 확인하세요.
- Wix Owner 앱으로 핸드폰에서 추적 번호를 스캔하는 방법을 확인하세요.
지역 배송 및 예약 주문 이행하기
고객에게 지역 배송을 제공하는 경우, 특히 고객이 선호하는 시간대를 선택할 수 있도록 하는 경우에는 특정 시간에 배송이 필요한 주문을 한 눈에 확인할 수 있도록 주문 페이지의 디자인을 사용자 지정해야 합니다.지역 배송을 위해 주문 탭을 사용자 지정하는 방법에 대한 자세한 도움말을 확인하세요.
주문을 "판매완료"로 표시하기
이미 고객에게 배송을 보냈거나 방문 수령을 완료한 주문의 관리를 위해 이를 완료한 즉시 해당 주문을 "판매완료"로 표시해야 합니다.
주문을 "판매완료"로 표시하려면:
- 상태를 변경시킬 주문을 선택합니다.
- 오른쪽 상단에서 더보기를 클릭합니다.
- 판매완료로 표시를 선택합니다.
도움말: 상태를 다시 되돌리려면 미완료로 표시를 선택하세요.- (선택사항) 상태가 "결제완료"로 변경되지 않은 경우 이를 결제완료로 표시 체크 상자를 선택해 업데이트할 수 있습니다.
- (선택사항) 주문이 준비되면 고객에게 이를 알리는 이메일을 전송할 수 있습니다.
- 배송 및 배달 주문: 배송 확인 이메일 발송 체크 상자를 선택합니다.
- 방문 수령 주문: 수령 가능 안내 발송 체크 상자를 선택합니다.
- 판매완료로 표시를 클릭해 확인합니다.
패킹 슬립 인쇄하기
패킹 슬립은 주문 번호, 배송 및 결제 주소, 구매한 제품, 쇼핑몰 정책을 표시합니다.
참고:
- 패킹 슬립은 직배송 및 디지털 주문에 사용할 수 없습니다.
- 방문 수령과 지역 배송 주문에 패킹 슬립을 인쇄할 수 있습니다.
패킹 슬립을 인쇄하려면:
- 주문을 선택합니다.
- 추가 작업
아이콘을 클릭합니다.
- 패킹 슬립 인쇄를 선택합니다.
- 인쇄를 클릭합니다.
아래는 패킹 슬립의 예시입니다.
주문 정보 인쇄하기
모든 쇼핑몰 주문을 인쇄해 인쇄본을 만들 수 있습니다.
주문을 인쇄하려면:
- 인쇄하고자 하는 주문 옆 체크 상자를 선택하거나 상단의 체크 상자를 선택해 전체 주문을 선택합니다.
- 오른쪽 상단의 인쇄
아이콘을 클릭합니다.
더 자세한 정보가 필요하다면:
Wix Learn에서 쇼핑몰 구축에 대한 전체 과정을 확인하거나 주문 관리에 대한 동영상으로 건너뛰세요. (영문)
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