Wix Stores: 쇼핑몰 주문 이행하기
4 분 분량
제품 판매를 완료했다면, 다음 단계는 주문을 처리하는 것입니다. 여기에는 주문 배송, 추적 번호 추가, 패킹 슬립 인쇄 등이 포함될 수 있습니다.
주문에 액세스하기
다음 지침을 참고하세요.
수동으로 주문을 "결제완료"로 표시하기
주문이 오프라인 결제 방법을 통해 접수된 경우, 재고를 업데이트하고 적용된 쿠폰을 사용한 것으로 간주되도록 수동으로 '결제완료'로 표시해야 합니다.
도움말:
부분 결제를 받은 경우, 사용자 지정 금액을 입력할 수 있습니다.
결제 상태를 업데이트하려면:
- 사이트 대시보드의 주문 탭으로 이동합니다.
- 해당 미결제 주문 건을 클릭합니다.
- 결제 방법 선택 드롭다운을 클릭한 후 결제 완료로 표시를 선택합니다.
- (선택사항) 사용자 지정 금액(i. e. 부분 결제 수락)을 선택합니다.
- 입력한 금액을 결제 완료로 표시 체크 상자를 선택합니다.
- 금액을 입력합니다.
참고: 주문 합계보다 적은 금액을 입력해야 합니다.
- 결제완료로 표시를 클릭해 확인합니다. 참고: 클릭한 뒤에는 취소할 수 없습니다.
디지털 제품:
디지털 제품이 "결제완료"로 표시되는 즉시 고객에게 파일 다운로드 링크가 포함된 이메일이 발송됩니다. 주문 상태는 자동으로 "판매완료"로 변경됩니다.
미결제 주문에 대한 결제를 요청하는 방법에 대한 자세한 도움말을 확인하세요.
주문을 "판매완료"로 표시하기
고객에게 배송되었거나 수령한 주문을 추적하려면, 처리되는 즉시 해당 주문을 "판매완료"로 표시해야 합니다.
주문을 "판매완료"로 표시하려면:
- 사이트 대시보드의 주문 탭으로 이동합니다.
- 주문을 선택합니다.
- 오른쪽 상단에서 더보기를 클릭합니다.
- 판매완료로 표시를 선택합니다.
- (선택사항, 주문이 미결제된 경우) 결제완료로 표시 체크상자를 선택합니다.
- (선택사항) 고객에게 이메일을 발송합니다.
- 배송 및 배달 주문: 배송 확인 이메일 발송 체크 상자를 선택합니다.
- 방문 수령 주문: 수령 가능 안내 발송 체크 상자를 선택합니다.
- 판매완료로 표시를 클릭해 확인합니다.
도움말:
동일한 단계를 따른 후 4 단계에서 미완료로 표시를 선택해 주문 상태를 "판매완료"에서 "미완료"로 다시 변경할 수 있습니다.
추적 번호 추가하기
추적 번호를 통해 고객과 쇼핑몰 관리자가 배송의 진행 상황을 확인할 수 있습니다.
- 주문에 추적 번호를 추가하는 방법에 대한 자세한 도움말을 확인하세요.
- Wix Owner 앱을 사용해 휴대폰의 추적 번호를 스캔하는 방법에 대한 자세한 도움말을 확인하세요.
고객은 주문내역 페이지와 배송 확인 이메일에서 해당 주문의 추적 번호를 확인할 수 있습니다. Wix 대시보드의 주문 탭에서 해당 주문을 확인할 수 있습니다.
지역 배송 및 예약 주문 이행하기
- 주문에 추적번호를 추가하는 방법을 확인하세요.
- Wix Owner 앱으로 핸드폰에서 추적 번호를 스캔하는 방법을 확인하세요.
고객에게 지역 배송을 제공하는 경우, 특히 고객이 선호하는 시간대를 선택할 수 있도록 하는 경우에는 특정 시간에 배송이 필요한 주문을 한 눈에 확인할 수 있도록 주문 페이지의 디자인을 사용자 지정해야 합니다.지역 배송을 위해 주문 탭을 사용자 지정하는 방법에 대한 자세한 도움말을 확인하세요.
패킹 슬립 인쇄하기
패킹 슬립은 주문 번호, 배송 및 결제 주소, 구매한 제품, 쇼핑몰 정책을 표시합니다.
참고:
- 직배송 또는 디지털 주문에는 패킹 슬립을 사용할 수 없습니다.
- 방문 수령과 지역 배송 주문에 패킹 슬립을 인쇄할 수 있습니다.
패킹 슬립을 인쇄하려면:
- 사이트 대시보드의 주문 탭으로 이동합니다.
- 주문을 선택합니다.
- 추가 작업
아이콘을 클릭합니다.
- 패킹 슬립 인쇄를 선택합니다.
- 인쇄
아이콘을 클릭합니다. - 인쇄를 클릭합니다.
아래는 패킹 슬립의 예시입니다.
자주 묻는 질문
주문을 "부분 결제"로 표시하려면 어떻게 해야 하나요?
상태를 "결제 완료"에서 "미결제"로 변경할 수 있나요?
주문을 편집할 수 있나요?
주문을 인쇄할 수 있나요?
주문 탭의 칼럼을 사용자 지정하려면 어떻게 해야 하나요?
더 자세한 정보가 필요하다면:
Wix Learn에서 쇼핑몰 구축에 대한 전체 과정을 확인하거나 주문 관리에 대한 동영상으로 건너뛰세요. (영문)
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