Wix 쇼핑몰: 고객에게 발송되는 이메일 관리하기
3 분
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- 이메일 사용자 지정 액세스하기
- 자주 묻는 질문
중요!
이 도움말은 고객에게 발송되는 새로운 버전의 쇼핑몰 이메일에 대한 도움말을 제공합니다. 아직 이 버전이 없는 경우 완전히 사용자 지정 가능한 새로운 이메일로 업그레이드하는 방법을 알아보세요.
쇼핑몰에서 작업이 발생하면(예: 주문 접수, 환불, 주문 상태 변경), 이메일이 Wix 오토메이션을 통해 자동으로 트리거되어 발송됩니다.
다음은 고객에게 발송될 수 있는 이메일 유형입니다.
- 주문 확인: 고객이 주문 시 발송됩니다.
- 디지털 다운로드 링크: 고객이 디지털 제품 결제 시 주문 확인 이메일과 함께 발송됩니다.
- 환불 확인: 환불이 시작되면 발송됩니다.
- 배송 확인: 실제 주문 제품이 배송되면 발송됩니다.
- 픽업 준비 완료 알림: 고객에게 픽업 주문을 수령할 수 있음을 알리기 위해 발송됩니다.
- 주문 취소: 주문 취소 시 발송됩니다.
- 주문 업데이트: 주문 정보 변경 시 발송됩니다.
이메일의 디자인과 텍스트를 사용자 지정해 사이트에서 고객의 받은 편지함에 이르기까지 브랜드 경험을 일관되게 유지할 수 있습니다.
중요!
각 이메일은 관련 제품 이미지 또는 주문 가격 세부 정보와 같은 동적 정보를 표시하도록 코딩되어 있습니다. 코드가 의도한 대로 작동하려면, 이메일에서 강조 표시된 섹션을 편집하지 않는 것이 중요합니다.
이메일 사용자 지정 액세스하기
이메일 사용자 지정을 시작하려면, 체크아웃 설정 페이지의 이메일 및 알림 탭으로 이동하세요.
이메일 사용자 지정에 액세스하려면:
- 사이트 대시보드의 체크아웃 설정으로 이동합니다.
- 상단에서 이메일 및 알림 탭을 클릭합니다.
- 해당 이메일 옆 편집을 클릭합니다.
- 다음에 수행할 작업을 선택합니다.
자주 묻는 질문
이메일 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?
변경사항을 적용했으나 이메일이 작동하지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
해당 이메일은 Wix 쇼핑몰에만 해당되나요?
주문 접수 시 수신하는 알림을 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
이메일 마케팅 캠페인은 어떻게 생성하나요?