Wix Payments: 지불금 실패
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- 1 단계 | Wix Payments 계정과 연결된 은행 정보 확인하기
- 2 단계 | 은행 계좌로 EFT 결제를 받을 수 있는지 확인하기
Wix Payments의 지불금은 일일, 주간, 월간을 기준으로 사용자의 은행 계좌에 자동으로 이체됩니다.
지불금이 은행 계좌에 입금되지 않으면 지불금 대시보드에 실패로 표시됩니다. 해당 지불금은 처리가 완료된 다른 자금과 함께 지불금이 차단된 문제를 식별하고 해결되기 전까지 보류됩니다. 문제가 해결되면, 자금은 다음 예정된 지불금에 포함됩니다.
잘못된 은행 계좌 정보, 은행 소유권 변경 등 지불에 실패하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. Wix Payments 대시보드에서 지불금을 클릭해 지불 실패에 대한 주요 세부 정보를 확인하세요. 해당 문제를 확인할 수 있으며 Wix에서 문제를 해결하는 방법에 대한 지침을 제공해드립니다. 다음은 예시입니다.
도움말:
보류 중인 지불금을 클릭해 실패한 지불금에 대한 정보를 확인할 수도 있습니다. 보류된 금액에는 지불 실패 및 문제로 인해 은행에 송금할 수 없는 기타 사용 가능한 금액이 포함됩니다.
지불금 이체가 실패되는 것을 방지하려면, 아래의 문제 해결 단계를 따르는 것이 좋습니다.
1 단계 | Wix Payments 계정과 연결된 은행 정보 확인하기
은행 계좌 정보를 올바르게 등록했는지 확인합니다. 은행 계좌 소유자의 이름은 Wix Payments 계정 소유자의 이름과 일치해야 합니다.
예를 들어, Lisa Harrison으로 Wix Payments에 등록했으나 연결된 은행 계좌가 "Lisa's Cupcakes"로 표시되어 있는 경우, 이체가 실패합니다.
은행 정보를 인증하려면:
- 사이트 대시보드의 결제 방법으로 이동합니다.
- Wix Payments 옆 관리하기를 클릭합니다.
- 계정 정보 옆 계정 정보 편집을 클릭합니다.
- 은행 정보 아래에 나열된 정보를 확인합니다. 필요한 경우, 수정한 후 재제출을 클릭합니다.
2 단계 | 은행 계좌로 EFT 결제를 받을 수 있는지 확인하기
Wix Payments는 지불금을 사용자의 은행 계좌에 EFT 결제(전자송금)로 이체합니다. 미국에 거주하는 경우, 지불금은 ACH 이체로 이체됩니다. 지불에 실패한 경우, 은행에 문의해 해당 계좌가 이러한 이체를 받을 수 있는지 확인해야 합니다.
EFT 결제를 받을 수 없는 계좌인 경우, EFT 결제를 받을 수 있는 다른 은행 계좌로 설정을 업데이트합니다. 1 단계에서 설명된 계정 정보가 일치하는지 확인합니다.
계정이 EFT 결제를 받을 수 있는지 확인하려면:
- 사이트 대시보드의 결제 방법으로 이동합니다.
- Wix Payments 옆 관리하기를 클릭합니다.
- 계정 정보 옆 계정 정보 편집을 클릭합니다.
- 은행 정보 아래에 새 은행 정보를 입력한 후 재제출을 클릭합니다.
결제 정보가 업데이트되고 새 계좌 정보가 확인되는 대로, 해당 자금은 다음 지불금 이체 예정일에 포함됩니다.