Wix Studio: Wix Marketplace 파트너를 위한 이용 규칙 및 가이드라인
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- 프로젝트 요청에 회신하기
- 90 일 이상 계정을 사용하지 않은 경우
- 완료된 프로젝트가 부족한 경우
- Marketplace 분쟁
Wix는 Wix 사용자가 Wix Marketplace에서 프로젝트 요청을 제출할 때 탁월한 서비스와 양질의 결과를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이를 위해 모든 Wix 파트너가 따라야 하는 일련의 이용 규칙 및 가이드라인을 마련했습니다. 여기에는 응답 시간, 프로젝트 완료, 커뮤니케이션 등에 대한 기준이 포함됩니다. 이러한 이용 규칙과 가이들인을 준수함으로써 Wix 파트너는 높은 수준의 성과를 유지하고 모든 Wix 사용자에게 긍정적인 경험을 제공할 수 있습니다.
중요!
이러한 가이드라인을 따르지 않을 경우 더 이상 새로운 잠재 고객과 매칭되지 않을 수 있으며, 위반의 정도 및 기타 요인에 따라 프로필이 Marketplace에서 제거되거나 영구적으로 금지될 수 있습니다.
프로젝트 요청에 회신하기
Wix 또는 잠재 클라이언트로부터 프로젝트 요청을 받은 경우, 관련된 모든 사람에게 긍정적인 경험을 제공할 수 있도록 시기 적절하게 응답하는 것이 중요합니다. 이메일 및 Wix Studio 워크스페이스를 통해 새 프로젝트 요청에 대한 알림을 받게 되므로 정기적으로 확인하세요. Wix Marketplace에서 프로젝트 요청을 계속 수신하려면 만료되기 전에 모든 요청에 응답해야 합니다. 프로젝트 요청은 4일 후에 만료됩니다.
중요!
- 3개의 요청이 연속으로 만료되도록 할 경우, Wix 파트너 프로필이 일시적으로 사용 불가 설정됩니다.
- 다시 3개의 요청이 만료되면 Wix 파트너 프로필이 30일 동안 보류됩니다.
- 또다시 3개의 요청이 연속으로 만료되도록 할 경우, Marketplace에서 제거됩니다. 재가입은 1년 후에 신청할 수 있습니다.
90 일 이상 계정을 사용하지 않은 경우
Wix 파트너가 된다고 해서 쉬지 않고 일해야 한다는 것은 아닙니다. 프로필을 사용 불가로 설정해 자리를 비운 동안 리드를 받지 않도록 설정하고, 준비가 되면 언제든지 다시 전환할 수 있습니다.
중요!
- 90일 이상 활동이 없으면 파트너 프로필이 30일 동안 정지됩니다.
- 90일 동안 두 번 활동이 없으면 파트너 프로필이 Marketplace에서 제거됩니다. 재가입은 1년 후에 신청할 수 있습니다.
완료된 프로젝트가 부족한 경우
Wix Marketplace에 더 많은 프로젝트를 제출할수록 요청을 받을 가능성이 높아집니다. 잠재 고객과 자동으로 매칭되도록 하려면, 6개월마다 최소 1개의 프로젝트를 제출하고, 매년 최소 1개의 프로젝트를 제출해 Wix Marketplace 계정에 대한 액세스를 유지하세요. Wix Marketplace 프로필에 프로젝트를 추가할 수도 있습니다.
중요!
- 6개월 이내에 프로젝트를 완료하지 않을 경우, Wix는 프로젝트를 완료할 때까지 잠재 고객을 매칭하지 않습니다.
- 1년 이내에 프로젝트를 1개도 완료하지 않은 경우, 요청 수신이 중단되며 파트너 프로필이 Wix Marketplace에서 제거됩니다. 재가입은 1년 후에 신청할 수 있습니다.
Marketplace 분쟁
Wix Marketplace에서 분쟁은 Wix 사용자가 파트너와의 경험에 대한 문제나 우려 사항을 보고할 때 발생합니다. 이러한 문제는 응답 부족, 마감일 미준수, 품질 또는 결제 문제 등 다양합니다.
파트너로서 미해결 분쟁을 처리하고 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 노력하는 것이 중요합니다. 며칠 이내에 문제가 해결되지 않으면 더 이상 새로운 잠재 고객과 매칭되지 않을 수 있으며, 불만의 정도에 따라 프로필이 Marketplace에서 일시적으로 또는 영구적으로 제거될 수 있습니다.
중요!
미해결 분쟁에 대한 알림은 이메일을 통해 전송되므로, 정기적으로 받은 편지함을 확인하시기 바랍니다.