Wix Hotels와 Channel Manager 연결 체크리스트(Hotel Runner)

Channel Manager와 iCal 탭을 동시에 사용하는 작업은 지원되지 않습니다. iCal을 Channel Manager에 연결하기 전에 iCal에서 iCal URL을 모두 제거했는지 확인하세요.

주중 가격과 주말 가격 모두 추가해야 합니다. 가격이 동일한 경우, 두 입력란에 동일한 값을 입력하세요. Channel Manager는 동기화 문제를 방지하기 위해 주중 요금과 주말 요금을 모두 입력하도록 요구합니다.

Wix는 Channel Manager에 연결된 객실 유형에 여러 객실 수를 포함하는 작업을 완전히 지원하지는 않습니다. 여러 객실 수를 포함하면 이중 예약이 발생할 수 있으므로, 각 객실당 하나의 객실 유형만 생성할 것을 강력하게 권장합니다.

일부 채널의 고객지원은 Channel Manager - HotelRunner팀의 지원이 필요합니다. 채널을 연결하는 동안 문제가 발생한다면, Channel Manager 탭의 채팅 채팅 버블을 통해 문의하거나 HotelRunner에 직접 문의하세요. 

Wix 호텔에서 객실을 '예약 불가'로 설정하면 Channel Manager에 반영되지 않으며, 이 경우 이중 예약이 발생할 수 있습니다. 특정 날짜의 예약을 막으려면 해당 날짜에 대해 수동 예약을 생성하세요. 그러면 모든 채널에서 이러한 수동 예약이 수락되고 해당 날짜가 예약 불가 날짜로 표시됩니다.

각 OTA 채널의 고급 설정에 '기본 배정' 입력란이 있습니다. 이 입력란에 무언가 입력할 경우 채널과의 동기화가 해제될 수 있으므로 이 입력란에는 아무것도 입력하지 마세요. 기본 배정에 대한 질문은 HotelRunner 고객지원 팀에 문의하세요.

Channel Manager와의 모든 동기화는 자동으로 이루어집니다. OTA 채널의 경우 몇 분 이내로 업데이트되지만, iCal 채널의 경우 업데이트하는 데 시간이 더 오래 소요될 수 있습니다. '지금 동기화' 버튼은 관련이 없으며 Wix iCal 탭과 함께 이용하는 방식으로만 사용해야 합니다.

특히 Wix 호텔을 HotelRunner에 연결하기 시작할 때 동기화 문제가 발생한다면, 문제 해결 가이드를 확인하고 표시되는 단계를 따르세요.