채팅 상자에 FAQ 버튼 추가하기
2 분
채팅 상자에 자주 묻는 질문(FAQ)을 추가해 온라인 상태가 아닌 경우에도 방문자가 질문에 대한 답변을 즉시 찾을 수 있도록 하세요. 최대 5개의 FAQ 버튼을 제작하거나, 사이트에 Wix FAQ를 추가한 경우 기존 FAQ를 Wix Chat에 추가할 수 있습니다.
채팅 상자에 FAQ 버튼을 추가하려면:
- 시작하기를 클릭합니다.
- 사이트 채팅에 FAQ 표시 버튼을 클릭해 활성화합니다.
- (선택사항) 소개 메시지 체크 상자를 클릭해 FAQ 버튼이 사이트 방문자에게 어떻게 작동하는지 설명하는 메시지를 추가합니다. (예: '질문을 클릭해 즉각적인 답변을 얻으세요.')
- + 질문 추가를 클릭합니다.
- 원하는 작업을 선택합니다.
새 질문 추가하기
사이트 FAQ에서 기존 질문 추가하기
6. 저장을 클릭합니다.
7. (선택사항) 추가 작업
아이콘을 클릭해 질문을 제거하거나 편집합니다.
아이콘을 클릭해 질문을 제거하거나 편집합니다.
선택한 FAQ가 이제 채팅 상자에 나타납니다. 사이트 미리보기를 통해 FAQ를 실시간으로 확인하세요.
FAQ 버튼의 질문과 답변은 일반 텍스트로 표시됩니다. 에디터에서 FAQ 앱을 사용자 지정한 경우에도 질문은 여전히 Wix Chat에서 일반 텍스트로 표시됩니다.