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Wix Chat: 채팅 메시지에 요소 추가하기

4 분
페이지 메뉴
  • 쇼핑몰 제품 링크 발송하기
  • 서비스 링크 발송하기
  • 쿠폰 발송하기
  • 결제 요청하기
방문자가 사이트를 탐색하는 동안 제품 링크, 쿠폰 등의 요소를 추가해 Wix Chat 메시지를 더 매력적으로 만드세요. 이러한 추가 기능을 통해 고객 경험을 향상시키고 일반 텍스트 커뮤니케이션을 뛰어넘는 정교한 인터랙티브 메시지를 생성할 수 있습니다.
쿠폰 코드 요소가 추가된 채팅 상자의 스크린샷
참고:
Inbox에서 발송된 채팅 메시지는 방문자의 채팅 상자에 즉시 표시됩니다. 방문자가 채팅 중 사이트를 떠나는 경우, 다음 방문 시 메시지가 표시됩니다. 연락처에 저장된 이메일 주소가 있는 경우, 이메일을 통해 대화를 계속 이어갈 수 있는 옵션이 제공됩니다.

제품 페이지로 바로 연결되는 링크를 보내 순간을 놓치지 마세요. 수신 채팅 메시지에 응답하거나 탐색 중인 사이트 방문자에게 연락할 수 있습니다.
참고:
제품 링크를 발송하려면 사이트에 Wix 쇼핑몰가 추가되어 있어야 합니다.
제품 요소가 추가된 채팅 상자의 스크린샷

쇼핑몰 제품에 대한 링크를 발송하려면:

  1. 채팅하고자 하는 연락처를 선택합니다.
  2. 하단 텍스트 상자를 클릭해 메시지 입력을 시작합니다.
  3. 메시지 전송 채널 드롭다운을 클릭한 후 채팅을 선택합니다.
  4. 왼쪽 하단에서 추가 아이콘을 탭합니다.
  5. 제품을 클릭합니다.
  6. 해당 제품을 선택한 후 보내기를 클릭합니다.
제품 옵션이 강조 표시된 Wix Chat 추가 패널의 스크린샷
참고:
재고가 없거나 쇼핑몰 페이지에 비공개된 제품은 나열되지 않습니다. 대시보드의 제품 페이지로 이동해 쇼핑몰 제품의 공개 여부를 관리하세요.

가입 페이지로 바로 연결되는 링크를 연락처에 전송해 사이트에서 제공되는 서비스를 홍보하세요.
참고:
서비스 링크를 발송하려면 사이트에 Wix Bookings가 추가되어 있어야 합니다.
소유자의 메시지에서 서비스가 방문자에게 어떻게 표시되는지 보여주는 라이브 사이트 채팅의 스크린샷

서비스 링크를 발송하려면:

  1. 채팅하고자 하는 연락처를 선택합니다.
  2. 하단 텍스트 상자를 클릭해 메시지 입력을 시작합니다.
  3. 메시지 전송 채널 드롭다운을 클릭한 후 채팅을 선택합니다.
  4. 왼쪽 하단에서 추가 아이콘을 탭합니다.
  5. 서비스를 클릭합니다. 
  6. 해당 서비스를 선택한 후 보내기를 클릭합니다.
서비스 링크가 첨부된 채팅 상자의 스크린샷

쿠폰 발송하기

방문자에게 쇼핑몰 할인, 무료 배송 등의 쿠폰을 발송해 사이트에서 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 하세요.
쿠폰 코드 요소가 추가된 채팅 상자의 스크린샷

쿠폰을 발송하려면:

  1. 채팅하고자 하는 연락처를 선택합니다.
  2. 하단 텍스트 상자를 클릭해 메시지 입력을 시작합니다.
  3. 메시지 전송 채널 드롭다운을 클릭한 후 채팅을 선택합니다.
  4. 왼쪽 하단에서 추가 아이콘을 탭합니다.
  5. 쿠폰을 클릭합니다. 
  6. 원하는 작업을 선택합니다.
    • 새 쿠폰 생성하기: 
      1. + 추가하기를 클릭합니다.
      2. 쿠폰 유형 선택
      3. 쿠폰 세부 정보(코드, 이름 등)를 입력합니다.
      4. 준비가 되면, 오른쪽 하단에서 쿠폰 추가를 클릭합니다.  
      5. 방금 생성한 쿠폰을 선택한 후 보내기를 클릭합니다.
    • 기존 쿠폰 발송: 패널에서 해당 쿠폰을 선택한 후 보내기를 클릭합니다.
쿠폰 선택 패널 스크린샷

결제 요청하기

편리한 결제 요청을 공유하기 위해 결제 링크를 발송하세요. 연락처는 신용카드 또는 PayPal 계정을 사용해 해당 결제를 할 수 있습니다.
Wix Chat을 통해 결제를 수락할 준비가 되었는지 확인합니다.
사이트에 결제 방법을 연결하세요.
결제 요청 요소가 추가된 채팅 상자의 스크린샷

결제 링크를 발송하려면:

  1. 채팅하고자 하는 연락처를 선택합니다.
  2. 하단 텍스트 상자를 클릭해 메시지 입력을 시작합니다.
  3. 메시지 전송 채널 드롭다운을 클릭한 후 채팅을 선택합니다.
  4. 결제 링크 아이콘을 클릭합니다.
  5. 금액을 설정하고 결제 요청에 대한 간락햔 설명을 작성합니다.
  6. 결제 링크 추가를 클릭합니다.
새로운 사용자 지정 결제 링크를 추가하는 스크린샷
도움말:
채팅을 통해 전송된 모든 결제는 사이트 대시보드의 거래 탭에 표시됩니다.