Wix Bookings: 클래스 참가자 목록 관리하기
11 분 분량
참가자 목록을 사용해 예약 캘린더 내에서 세션을 빠르고 효율적으로 관리할 수 있습니다. 누가 클래스 세션을 결제했는지, 누가 참석했는지, 누가 노쇼를 했는지 등을 추적하세요.
다음 도움말을 참고하세요.
도움말:
또한 모바일에서 클래스의 출석 여부 및 결제 상태를 업데이트할 수 있습니다.
클래스의 참석 여부 표시하기
예약 캘린더의 참가자 목록을 사용해 세션에 누가 참석했는지, 불참했는지 추적하세요.
클래스 세션의 참석 여부를 표시하려면:
- 사이트 대시보드의 예약 캘린더 탭으로 이동합니다.
- 캘린더에서 해당 클래스를 클릭합니다.
- 관리를 클릭합니다.
- 참석 여부를 표시할 대상을 선택합니다.
전체 참가자
개별 참가자
도움말:
꾸준히 참석 여부를 표시해 시간별 참석률 통계를 추적할 수 있습니다.
클래스 참가자 추가 및 삭제하기
새로운 참가자를 추가하거나 기존 예약을 편집해 특정 클래스 세션에 등럭한 인원 수를 업데이트할 수 있습니다.
클래스 참가자를 추가 및 삭제하려면:
- 사이트 대시보드의 예약 캘린더 탭으로 이동합니다.
- 캘린더에서 해당 클래스를 클릭합니다.
- 관리를 클릭합니다.
- 필요에 따라 아래의 단계를 따릅니다.
새로운 참가자 추가하기
참가자 삭제하기
클래스의 대기자 목록을 활성화했나요?
클래스 참가자 목록에는 예약된 참가자 및 대기자 명단의 두 가지 탭으로 구성되어 있습니다.
다른 클래스 세션으로 참가자 이동하기
언제든지 참가자를 동일한 클래스 서비스의 다른 세션으로 이동할 수 있습니다. 예약의 원래 상태, 결제 설정 및 관련 주문은 동일하게 유지되며, 고객이 해당 클래스 서비스의 다른 세션에 참석하게 됩니다.
다른 세션으로 참가자를 이동하려면:
- 사이트 대시보드의 예약 캘린더로 이동합니다.
- 캘린더에서 해당 클래스를 클릭합니다.
- 관리를 클릭합니다.
- 해당 이벤트 옆 추가 작업
아이콘을 클릭합니다. - 변경을 클릭합니다.
- 해당 날짜를 클릭해 선택합니다.
- 해당 날짜에 예약 가능한 목록에서 해당 세션을 클릭해 선택합니다.
- (선택사항) 고객에게 알림 이메일 발송하기 체크 상자를 클릭해 고객에게 확인 이메일을 발송합니다.
- 변경을 클릭합니다.
참고:
- 여러 위치에서 클래스 세션을 제공하는 경우 캘린더 위의 드롭다운에서 해당 위치를 선택할 수 있습니다.
- 클래스 세션의 일정을 변경해도 결제 상태에는 영향을 미치지 않습니다. 세션이 이미 결제되었거나 사용한 경우(고객이 유료 플랜을 사용하는 경우), 일정이 변경된 세션의 결제 상태는 동일합니다. 세션이 미결제된 경우, 평소와 같이 결제를 요청하거나 사용할 수 있습니다.
클래스 참가자 연락하기
예정된 세션의 변경 사항이나 미리 준비가 필요한 것들을 회원들에게 알리세요.
클래스 참가자에게 연락하려면:
- 사이트 대시보드의 예약 캘린더 탭으로 이동합니다.
- 캘린더에서 해당 클래스를 클릭합니다.
- 관리를 클릭합니다.
- 연락할 사람에 따라 아래의 단계를 따릅니다.
개별 클래스 참가자에게 연락하기
, 결제 요청 
, 이모티콘 
, 첨부 파일 
등을 추가합니다. 
을 클릭합니다.모든 클래스 참가자에게 연락하기
아이콘을 클릭합니다.
도움말:
또한, Wix Owner 앱으로 참가자에게 연락할 수 있습니다.
참가자의 결제 상태 업데이트하기
예약 캘린더의 참가자 목록에서 어떤 회원이 세션 요금을 지불했는지 추적할 수 있습니다.
중요!
한 회원을 "결제완료"로 표시하면 다시 되돌릴 수 없습니다.
회원의 결제 상태를 업데이트하려면:
- 사이트 대시보드의 예약 캘린더로 이동합니다.
- 캘린더에서 해당 클래스를 클릭합니다.
- 관리를 클릭합니다.
- 해당 참가자에 마우스오버한 후 결제 방법 선택을 클릭합니다.
- 고객의 요금 결제 방법을 선택합니다.
신용카드로 결제하기
인보이스 발행하기
결제 완료로 표시하기
참가자의 연락처 카드 관리하기
신규 고객이 서비스를 예약하거나 사이트와 상호작용하면 (예: 메시지 발송, 쇼핑몰에서 제품 구매) 자동으로 연락처 목록에 추가됩니다.
연락처 카드로 고객마다 라벨, 메모, 알림, 건강 상태 확인서와 같은 첨부 파일을 추가해 효과적으로 고객을 관리할 수 있습니다. 또한, 연락처 카드로 인보이스 추가, 일대일 세션 예약과 더불어 채팅도 시작할 수 있습니다.
참가자의 연락처 카드를 관리하려면:
- 사이트 대시보드의 예약 캘린더 탭으로 이동합니다.
- 캘린더에서 해당 클래스를 클릭합니다.
- 관리를 클릭합니다.
- 고객의 이름을 클릭해 연락처 카드를 엽니다.
- 다음에 수행할 작업을 선택합니다.
고객 정보, 메모, 업무 등을 편집합니다.
고객과의 커뮤니케이션 관리하기
도움말:
또한, 연락처 목록에서 고객의 연락처 카드에 액세스할 수도 있습니다.
예약 양식 내 사용자 지정 입력란의 응답 확인하기
클래스 예약 양식에 사용자 지정 질문을 추가하면 목록에서 고객의 이름을 클릭해 고객의 응답을 확인할 수 있습니다.
예약 양식 응답 확인에 대한 자세한 도움말을 확인하세요.
클래스 참가자 목록 내보내기
클래스 참가자 목록을 내보내기해 Excel에서 열거나, Google 문서를 사용해 공유하거나, 인쇄할 수 있습니다.
중요!
계정이 다른 언어로 설정되어 있더라도 내보낸 파일은 영어로만 표시됩니다.
클래스 참가자 목록을 내보내려면:
- 사이트 대시보드의 예약 캘린더로 이동합니다.
- 캘린더에서 해당 클래스를 클릭합니다.
- 관리를 클릭합니다.
- 오른쪽 상단의 + 참가자 추가 아래에 있는 내보내기
아이콘을 클릭합니다. - 내보내기 작업을 실행할 데이터를 선택합니다.
- 전체: 클래스의 전체 참가자 목록을 내보냅니다.
- 필터 적용: 필터링된 클래스 참가자 목록을 내보냅니다. 예를 들어, 미결제 상태로 필터링할 수 있습니다.
- 선택: 선택된 참가자만 내보내기합니다.
- 내보내기를 클릭합니다.
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