Wix Bookings: 일대일 세션 추가하기
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일대일 세션은 고객과 나의 가용성에 맞는 유연한 시간에 일대일 상담을 원하는 고객에게 적합합니다. 일대일 세션은 한가한 영업 시간을 채우고 일정을 단순화하며 고객 만족도를 높일 수 있는 좋은 방법입니다.
도움말:
Wix Bookings는 클래스, 코스, 일대일 세션의 세 가지 유형의 서비스를 제공합니다. 비즈니스에 적합한 서비스 유형을 선택했는지 확인하세요.
1 단계 | 일대일 세션 추가하기
시작하려면, 사이트 대시보드의 카탈로그 아래 예약 서비스 섹션에서 새로운 일대일 세션을 추가하세요. 고객이 일대일 세션에서 기대할 수 있는 것에 대한 정보를 추가하세요. 고객에게 서비스에 대한 자세한 설명을 제공하기 위해 자세한 설명과 이미지를 추가할 수 있습니다.
저장하기 전 개요 섹션에서 일대일 세션을 예약하기 전 고객에게 표시되는 내용을 검토할 수 있습니다.
일대일 세션을 추가하려면:
- 사이트 대시보드의 예약 서비스로 이동합니다.
- 오른쪽 상단에서 + 서비스 추가를 클릭합니다.
- 일대일 세션 아래에서 원하는 작업을 선택합니다.
- 해당 일대일 세션 템플릿 아래에서 편집을 클릭합니다.
- 기본 템플릿 사용하기를 클릭해 빈 템플릿을 사용합니다.
- 서비스 정보를 입력합니다.
- 이름: 서비스 이름을 입력합니다.
- 태그라인(선택사항): 사이트의 서비스 이름 아래에 표시될 태그라인을 입력합니다.
- 설명(선택사항): 사이트의 서비스 페이지에 표시될 설명을 입력합니다.
도움말: AI 설명 생성을 클릭해 AI(인공 지능)의 도움을 받아 설명을 생성하세요. - 이미지(선택사항): 고객이 서비스 목록을 확인할 때 볼 수 있도록 이미지를 추가합니다.
- 소요 시간: 세션에 소요되는 시간을 설정합니다.
- 준비 시간: 각 세션 후에 짧은 휴식 시간을 추가합니다.
2 단계 | 가격 및 결제 세부 정보 설정하기
일대일 세션에 대한 설명을 추가한 후에는 고객이 요금을 명확하고 쉽게 이해할 수 있도록 설명하세요. 고정, 사용자 지정, 변동 요금 중에서 선택하거나 무료로 제공하세요. 또한, 패키지 또는 멤버십에 예약을 포함해 할인을 제공할 수도 있습니다. 멤버십 플랜 또는 패키지로 고객에게 세션당 결제를 제공하거나, 고객이 유연하게 결제할 수 있도록 두 가지 옵션을 모두 제공할 수 있습니다.
요금 및 결제 정보를 설정하려면:
- 서비스 상세 정보 섹션으로 스크롤합니다.
- 고객의 서비스 결제 방법을 선택하세요. 아래에서 해당 옵션을 선택합니다.
- 세션당: 고객이 정해진 가격에 따라 세션당으로 결제합니다.
- 플랜: 고객이 멤버십 또는 패키지를 구매해 세션을 예약합니다.
- 세션당 또는 요금 플랜: 고객이 세션당이나 멤버십, 또는 패키지를 사용해 결제합니다.
- 선택한 결제 방법에 따라 다음 단계를 따라서 설정합니다.
세션당
요금 플랜
세션당 또는 요금 플랜
3 단계 | 위치 추가하기
비즈니스 위치 또는 고객 위치 등과 같이 예약 가능한 위치를 표시합니다. 동영상 링크와 함께 온라인 회의 옵션을 추가할 수도 있습니다.
위치를 추가하려면:
- 위치 섹션으로 스크롤합니다.
- 편집을 클릭해 서비스가 제공되는 지역을 선택합니다.
- 비즈니스 위치: 위치 선택 드롭다운을 클릭해 해당 서비스를 제공하는 위치를 선택합니다.
도움말: + 위치 추가를 클릭해 새 비즈니스 위치를 추가할 수 있습니다. - 사용자 지정 위치: 입력란에 위치에 대한 설명을 입력합니다(예: 온라인 회의).
- 고객 위치: 고객이 일대일 세션을 예약하고 위치를 추가합니다.
- 비즈니스 위치: 위치 선택 드롭다운을 클릭해 해당 서비스를 제공하는 위치를 선택합니다.
- 저장을 클릭합니다.
- (선택사항) 서비스가 온라인으로 제공될 수 있도록 화상 회의를 추가합니다.
- 화상 회의 옆 추가를 클릭합니다.
참고: 이전에 화상 회의를 추가한 경우, 버튼을 클릭해 활성화합니다. - 해당 옵션을 선택한 후 계속을 클릭합니다. 서비스에 온라인 화상 회의를 제공하는 방법에 대한 자세한 도움말을 확인하세요.
- 화상 회의 옆 추가를 클릭합니다.
4 단계 | 서비스 예약 가능 여부 설정하기
일대일 세션 서비스 시간은 담당자의 근무 시간에 따라 달라질 수 있습니다. 개별 일정에 따라 새 담당자를 추가하고 예약 가능 시간을 설정할 수 있습니다.
담당자의 예약 가능 시간을 설정하려면:
- 담당자 섹션으로 스크롤합니다.
- 해당 일정을 제공하는 각 담당자 옆의 체크상자를 클릭합니다. 이는 일대일 예약 가능 여부를 설정합니다.
- (선택사항) 담당자 추가
아이콘을 클릭해 새로운 담당자를 추가합니다.
도움말: 추후 더 많은 정보를 추가하고 담당자의 근무 시간을 사용자 지정할 수 있습니다. - 서비스 가능 여부 표시를 클릭해 일대일 세션의 예약 가능 여부를 검토한 후 닫기를 클릭합니다.
참고: 일대일 세션 예약 가능 시간은 담당자의 근무 시간 및 기타 요인에 따라 달라질 수 있습니다. 일대일 세션 예약 가능 시간대에 영향을 미치는 요소에 대한 자세한 도움말을 확인하세요.
참고:
또한 사이트 대시보드의 예약 캘린더 아래 근무 일정에서 담당자의 주간 예약 가능 시간을 확인하고 관리할 수 있습니다.
5 단계 | 일대일 세션에 이미지 추가하기
고객이 무엇을 기대할 수 있는지 보여주는 고해상도 이미지를 추가해 일대일 세션 예약을 유도하세요.
일대일 세션에 이미지를 추가하려면:
- 아래로 스크롤해 이미지를 클릭합니다.
- 일대일 세션에 다음 유형의 이미지를 추가하세요.
- 커버 이미지: 서비스 머리글 배경 이미지를 선택합니다.
- 서비스 갤러리: 서비스 페이지 갤러리에 고해상도 이미지를 추가합니다. 에디터에서 갤러리의 레이아웃과 디자인을 사용자 지정할 수 있습니다.
- (선택사항) + 대체 텍스트 추가를 클릭해 검색 엔진 및 스크린 리더를 위해 이미지에 해당 이미지를 설명하는 대체 텍스트를 추가합니다.
6 단계 | 예약 환경 사용자 지정하기
예약 환경 섹션에서는 온라인 예약 옵션과 양식을 사용자 지정할 수 있습니다. 예약 전 고객이 직접 연락해 상담을 받길 원할 경우, 해당 일대일 세션을 비예약 서비스로 설정하세요. 또한, 가장 수요가 많은 일대일 세션을 예약하기 전 승인을 요구하거나, 고객의 추가 정보가 필요한 경우 서비스에 대한 사용자 지정 예약 양식을 생성할 수 있습니다.
예약 환경을 사용자 지정하려면:
- 아래로 스크롤해 예약 환경을 클릭합니다.
- 드롭다운에서 예약 정책을 선택하거나 원하는 작업을 선택합니다.
- 정책 추가: + 정책 추가를 클릭해 새 예약 정책을 생성합니다.
- 정책 편집: 정책 편집을 클릭해 기존 예약 정책을 변경합니다.
- 온라인 예약 버튼을 활성화해 고객이 온라인으로 일대일 세션을 예약할 수 있도록 합니다.
참고: 온라인 예약 버튼을 비활성화해 비예약 일대일 세션으로 설정할 수 있습니다.- 드롭다운에서 사용할 예약 양식을 선택합니다(온라인 예약을 활성화한 경우에만 사용 가능).
- 사용자 지정 양식: 사용자 지정 예약 양식을 클릭해 서비스의 새 예약 양식을 생성합니다.
- 양식 편집: 양식 편집을 클릭해 예약 양식을 변경합니다.
- 예약 요청 수락 방법을 선택합니다(온라인 예약을 활성화한 경우에만 사용 가능).
- 가능한 경우 자동으로 모든 예약을 승인합니다: 관리자의 승인 없이도 고객이 일대일 세션을 예약할 수 있습니다.
- 예약 요청을 수동으로 승인 또는 거부합니다: 고객의 일대일 세션을 승인/거부해야 합니다.
참고: 일대일 세션이 멤버십 플랜 또는 패키지에 연결되어 있지 않은 경우에만 사용할 수 있습니다.- (선택사항) 여러 고객이 같은 시간대에 서비스 예약을 요청할 수 있습니다 버튼을 활성화해 고객이 동일한 시간대의 일대일 세션을 요청할 수 있도록 합니다.
- 드롭다운에서 사용할 예약 양식을 선택합니다(온라인 예약을 활성화한 경우에만 사용 가능).
- 저장을 클릭합니다.
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