Wix Bookings: 일대일 세션 예약에 대한 승인 요구하기
3 분 분량
고객이 즉시 일대일 세션 예약을 할 수 있도록 허용하지 않고 예약 요청을 발송하도록 요청하세요. 이를 통해 매일 클래스 및 코스 시간 외의 일정을 관리할 수 있습니다.
사용자가 일대일 세션 예약을 원할 경우 알림을 수신합니다. 알림을 수신하면 요청을 수락 또는 거절하거나 다른 시간을 제안할 수 있습니다. 그러면 고객이 응답을 받게 됩니다.
중요!
고객은 일대일 세션만 요청할 수 있으며, 클래스 및 코스는 요청할 수 없습니다.
다음 도움말을 참고하세요.
일대일 세션 승인 활성화하기
일대일 세션에 대한 승인을 요청해 매일 일정을 관리할 수 있습니다. 이를 통해 하루에 관리할 수 있는 만큼의 고객을 맡을 수 있습니다.
중요!
- 고객은 담당자의 승인이 필요한 일대일 세션을 온라인으로 결제할 수 없습니다.
- 이 옵션은 서비스가 멤버십 플랜 또는 패키지와 연결되어 있지 않은 경우에만 사용할 수 있습니다.
일대일 세션 승인을 활성화하려면:
- 사이트 대시보드의 예약 서비스 탭으로 이동합니다.
- 기존 일대일 세션을 선택하거나 서비스 추가를 클릭해 새로운 일대일 세션을 추가합니다.
- 하단에서 추가 설정 옆
아이콘을 클릭합니다. - 온라인 예약 설정 버튼을 활성화합니다.
- 예약 요청을 직접 승인 또는 거부합니다를 선택합니다.
- 여러 고객이 같은 시간대에 서비스 예약을 요청할 수 있습니다. 버튼을 클릭합니다.
- 활성화: 고객이 특정 날짜 및 시간에 대한 예약 요청을 보내면, 해당 시간대는 예약을 승인할 때까지 예약 가능한 상태로 유지됩니다.
- 비활성화: 고객이 특정 날짜 및 시간에 대한 예약 요청을 발송하면, 해당 시간대는 예약할 수 없게 됩니다.
- 저장을 클릭합니다.
- 상단의 저장을 클릭해 일대일 세션 설정을 업데이트합니다.
고객이 예약을 요청하는 방법
고객이 일대일 세션을 조회하면 "예약하기" 버튼 대신 "예약 요청" 버튼이 표시됩니다.
날짜 및 시간을 선택하고 예약 양식을 완료하면 고객이 예약 요청을 확인합니다. 확인 후 방문자는 요청이 제출되었다는 이메일을 수신하게 됩니다.
참고:
고객은 승인이 필요한 일대일 세션의 요금을 온라인으로 결제할 수 없습니다.
요청에 응답하기
일대일 세션 요청을 받으면 이메일과 대시보드를 통해 알림을 수신합니다. 보류 중인 일대일 세션은 예약 캘린더에 표시되어 다른 일정과 함께 진행할 수 있는지 확인할 수 있습니다.
요청에 응답하려면:
- 사이트 대시보드의 예약 캘린더로 이동합니다.
- 승인 대기 중인 일대일 세션을 클릭합니다.
- 옵션을 선택합니다.
- 요청을 승인하려면: 승인을 클릭합니다.
- 승인 전 변경하려면:
- 일정 변경으로 승인을 클릭합니다.
- 예약의 담당자, 날짜, 또는 시간을 변경합니다.
- (선택사항) 자신에게 남기는 메모를 입력합니다. (고객에게 표시되지 않음)
- 예약자에게 이메일 알림을 전송합니다 체크 상자를 선택 또는 선택 해제합니다.
- (선택한 경우) 예약 세부 정보가 변경되었음을 고객에게 설명하는 메시지를 추가합니다.
- 변경사항 저장을 클릭합니다.
- 요청을 거부하려면:
- 거부 버튼을 클릭합니다.
- 고객에게 이메일 알림을 발송하기 체크 상자를 선택 또는 선택 해제합니다.
- (선택한 경우) 예약이 거부된 이유를 설명하는 메시지를 고객에게 발송합니다.
- 네 (거부)를 클릭합니다.
다음 단계:
일대일 세션의 예약 요청을 승인 또는 거절하면, 고객은 예약 상태를 알리는 이메일을 수신하게 됩니다.
참고:
고객에게 발송되는 이메일 텍스트를 사용자 지정하면 승인이 필요한 일대일 세션에는 업데이트된 텍스트가 발송되지 않습니다.
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