Wix Bookings: 세션 취소 및 환불하기
13 분 분량
필요에 따라 캘린더에서 세션을 취소하고 제거하세요. 또한, 세션을 환불할지 고객에게 취소를 알릴지 결정할 수 있습니다. 취소 이메일을 발송해 고객과 명확한 커뮤니케이션을 유지하세요.
다음 도움말을 참고하세요.
일대일 세션 취소하기
사이트 대시보드, Wix 앱 또는 Studio 앱에서 고객의 일대일 세션을 취소하세요.
일대일 세션을 환불하고 취소 수수료를 청구하고, 고객에게 취소 이메일을 발송하도록 선택할 수 있습니다. 일대일 세션을 환불한 후에는 이를 취소할 수 없습니다.
대시보드
Wix 앱
Wix Studio 앱
취소 수수료를 부과하고 환불을 처리하는 경우, 먼저 취소 수수료를 부과하세요. 그 다음, 주문 대시보드로 이동해 유료 세션에 대한 환불을 처리합니다. 주문 환불에 대한 자세한 도움말을 확인하세요.
- 사이트 대시보드의 예약 캘린더로 이동합니다.
- 취소할 일대일 세션을 클릭합니다.
- 추가 작업
아이콘을 클릭한 후 취소를 선택합니다. - 취소하려는 세션의 유형에 따라 아래 단계를 따르세요.
무료 또는 미결제 세션
개별 결제 세션(취소 수수료 제외)
개별 결제 세션(취소 수수료 포함)
플랜으로 결제한 세션(취소 수수료 제외)
플랜으로 결제한 세션(취소 수수료 포함)
단일 클래스 또는 코스 세션 취소하기
세션을 진행할 수 없는 경우 세션을 취소하고 캘린더에서 제거할 수 있습니다. 또한, 취소를 알리는 이메일을 참가자에게 발송할지 여부를 선택할 수 있습니다.
대시보드
Wix 앱
Wix Studio 앱
- 사이트 대시보드의 예약 캘린더로 이동합니다.
- 취소하고자 하는 클래스 또는 코스 세션을 클릭합니다.
- 세션 취소를 선택합니다.
- (선택사항) 변경사항 발생 시 예약자에게 이메일로 알림 체크상자를 선택하고 메시지를 추가합니다.
- 네(세션 취소)를 클릭합니다.
특정 요일의 정기 클래스 세션 취소하기
특정 날짜 및 시간에 예정된 모든 정기 클래스 세션을 취소합니다. 예를 들어, 매주 수요일과 목요일 07:00 PM에 요가 클래스를 제공하는 경우 수요일 클래스만 취소할 수 있습니다.
대시보드
Wix 앱
Wix Studio 앱
- 사이트 대시보드의 예약 캘린더로 이동합니다.
- 취소하고자 하는 클래스 또는 코스 세션을 클릭합니다.
- 세션 취소를 선택합니다.
- 모든 [요일 및 시간] 세션을 선택합니다.
- (선택사항) 변경사항 발생 시 예약자에게 이메일로 알림 체크상자를 선택하고 메시지를 추가합니다.
- 네 (전체 취소)를 클릭합니다.
자주 묻는 질문
아래를 클릭해 세션 취소에 대한 자세한 도움말을 확인하세요.
클래스 또는 코스에 대한 결제를 환불할 수 있나요?
취소 이메일의 텍스트를 사용자 지정할 수 있나요?
플랜으로 예약한 고객에게 환불하려면 어떻게 해야 하나요?
주문 페이지에서 세션을 환불할 수 있나요?
를 탭합니다.
아이콘을 탭합니다.도움이 되었나요?
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