Wix Bookings: 일대일 세션 예약에 대한 승인 요구하기

3 분 분량
고객이 즉시 일대일 세션 예약을 할 수 있도록 허용하지 않고 예약 요청을 발송하도록 요청하세요. 이를 통해 매일 클래스 및 코스 시간 외의 일정을 관리할 수 있습니다.
사용자가 일대일 세션 예약을 원할 경우 알림을 수신합니다. 알림을 수신하면 요청을 수락 또는 거절하거나 다른 시간을 제안할 수 있습니다. 그러면 고객이 응답을 받게 됩니다.  
중요!
고객은 일대일 세션만 요청할 수 있으며, 클래스 및 코스는 요청할 수 없습니다.
다음 도움말을 참고하세요.

일대일 세션 승인 활성화하기

일대일 세션에 대한 승인을 요청해 매일 일정을 관리할 수 있습니다. 이를 통해 하루에 관리할 수 있는 만큼의 고객을 맡을 수 있습니다.
중요!
  • 고객은 담당자의 승인이 필요한 일대일 세션을 온라인으로 결제할 수 없습니다.  
  • 이 옵션은 서비스가 멤버십 플랜 또는 패키지와 연결되어 있지 않은 경우에만 사용할 수 있습니다.

일대일 세션 승인을 활성화하려면:

  1. 사이트 대시보드의 예약 서비스 탭으로 이동합니다.
  2. 기존 일대일 세션을 선택하거나 서비스 추가를 클릭해 새로운 일대일 세션을 추가합니다. 
  3. 하단에서 추가 설정 아이콘을 클릭합니다.
  4. 온라인 예약 설정 버튼을 활성화합니다.
  5. 예약 요청을 직접 승인 또는 거부합니다를 선택합니다.
  6. 여러 고객이 같은 시간대에 서비스 예약을 요청할 수 있습니다. 버튼을 클릭합니다.
    • 활성화: 고객이 특정 날짜 및 시간에 대한 예약 요청을 보내면, 해당 시간대는 예약을 승인할 때까지 예약 가능한 상태로 유지됩니다. 
    • 비활성화: 고객이 특정 날짜 및 시간에 대한 예약 요청을 발송하면, 해당 시간대는 예약할 수 없게 됩니다.
  7. 저장을 클릭합니다.
  8. 상단의 저장을 클릭해 일대일 세션 설정을 업데이트합니다. 

고객이 예약을 요청하는 방법

고객이 일대일 세션을 조회하면 "예약하기" 버튼 대신 "예약 요청" 버튼이 표시됩니다. 
날짜 및 시간을 선택하고 예약 양식을 완료하면 고객이 예약 요청을 확인합니다. 확인 후 방문자는 요청이 제출되었다는 이메일을 수신하게 됩니다. 
참고:
고객은 승인이 필요한 일대일 세션의 요금을 온라인으로 결제할 수 없습니다. 

요청에 응답하기

일대일 세션 요청을 받으면 이메일과 대시보드를 통해 알림을 수신합니다. 보류 중인 일대일 세션은 예약 캘린더에 표시되어 다른 일정과 함께 진행할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 

요청에 응답하려면:

  1. 사이트 대시보드의 예약 캘린더로 이동합니다.
  2. 승인 대기 중인 일대일 세션을 클릭합니다. 
  3. 옵션을 선택합니다.
    • 요청을 승인하려면: 승인을 클릭합니다.
    • 승인 전 변경하려면:
      1. 일정 변경으로 승인을 클릭합니다.
      2. 예약의 담당자, 날짜, 또는 시간을 변경합니다.
      3. (선택사항) 자신에게 남기는 메모를 입력합니다. (고객에게 표시되지 않음) 
      4. 예약자에게 이메일 알림을 전송합니다 체크 상자를 선택 또는 선택 해제합니다.
        • (선택한 경우) 예약 세부 정보가 변경되었음을 고객에게 설명하는 메시지를 추가합니다.
      5. 변경사항 저장을 클릭합니다.
    • 요청을 거부하려면:  
      1. 거부 버튼을 클릭합니다.
      2. 고객에게 이메일 알림을 발송하기 체크 상자를 선택 또는 선택 해제합니다. 
        • (선택한 경우) 예약이 거부된 이유를 설명하는 메시지를 고객에게 발송합니다.
      3. 네 (거부)를 클릭합니다.
다음 단계:
일대일 세션의 예약 요청을 승인 또는 거절하면, 고객은 예약 상태를 알리는 이메일을 수신하게 됩니다. 
참고:
고객에게 발송되는 이메일 텍스트를 사용자 지정하면 승인이 필요한 일대일 세션에는 업데이트된 텍스트가 발송되지 않습니다.

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