Wix Payments: 결제 표 이해하기
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결제 표에는 주문일별 계정의 금융 거래가 표시됩니다. 결제는 거래 주기를 거쳐 완료되며 표에서 상태가 그에 따라 업데이트됩니다.
참고:
표는 하루에 여러 번 업데이트됩니다.
일반적인 거래 주기 예시
결제 표 입력란
표에는 다음과 같은 입력란이 있습니다.
- 주문일: 주문이 접수된 날짜입니다.
- 고객: 주문한 고객의 이름입니다.
- 제품/서비스: 주문이 접수된 제품 / 서비스 설명입니다.
- 결제 방법: 주문에 사용된 결제 방법(예: 신용카드/오프라인 결제 등)입니다.
- 상태: 현재 결제 상태입니다.자세한 내용은 아래를 참고하세요.
- 금액: 고객이 결제한 금액입니다.
참고:
승인된 거래만 표에 표시됩니다. 거부된 거래는 표시되지 않습니다.
상세 표(CSV 파일)를 다운로드하면 결제 대시보드에 표시되는 정보 외에도 다음 정보가 포함됩니다.
- 결제일: 결제가 완료된 날짜입니다.
- 제공자 결제 ID: 미지급금(예정 상환 금액)에 대한 고유 참조 ID입니다.
- Wix Payments 거래 ID: Wix Payments가 기존 거래에 지정한 고유 거래 ID입니다. 이 ID는 여러 미지급금과 연결되어 있을 수 있습니다.
- 캐셔 거래 ID: Wix의 결제 시스템에서 사용하는 고유 거래 ID입니다.
- 지불금 ID: Wix Payments 계정에서 은행 계좌로 금액을 지불하기 위한 거래 ID입니다. 같은 날짜에 지불된 모든 거래는 동일한 지불금 ID를 가지며, 지불금 ID는 결제 금액이 은행 계좌로 이체된 후에만 지정됩니다.
- 고객 이름: 주문에 사용된 카드에 기재된 이름입니다.
- 지불일: Wix Payments에서 지불금을 처리한 날짜입니다.
참고:
한 번의 결제가 해당하는 미지급금에 대해 여러 번 이동할 수 있습니다. 예를 들어, 주문에는 판매에 대한 미지급금이 있지만 환불이 된 경우 별도의 미지급금이 존재합니다.
결제 유형
계정에서 발생할 수 있는 몇 가지 유형의 거래가 있습니다.다음은 가능한 거래 유형의 목록입니다.
- 승인 대기중: 판매를 위해 계정에 유입되는 입니다.
- 환불: 환불로 인해 계정에서 빠져나가는 금액입니다.
- 지불 거절: 고객이 카드 제공업체 또는 은행에 결제 금액에 대한 이의를 제기한 경우입니다.해당 금액은 고객의 계정으로 환불되었습니다.
참고: 지불 거절은 Wix가 아닌 신용카드 제공업체/은행에서 결정합니다. - 자금 이체: 계정 잔액이 마이너스인 경우, 잔액이 생기면 Wix는 해당 금액을 다시 청구할 수 있습니다. 또는 어떤 이유로든 Wix가 사용자의 계정을 적극적으로 조정해야 하는 경우, 해당 금액은 사용자에게 이체됩니다.
결제 상태
거래 유형에 따라 해당 거래는 다음과 같은 상태 중 하나가 될 수 있습니다.
- 승인 대기중: 거래가 승인되었지만 아직 금액을 지급할 수 없습니다.
- 성공: 거래가 승인되었으며 금액을 지불할 수 있습니다.
- 환불 처리중: 차변 거래(예: 환불 / 지불 거절)가 승인되었으나 계정에서 금액이 차감되지 않았습니다.
- 환불 완료: 차변 거래(예: 환불 / 지불 거절)가 승인되고 금액이 계정에서 차감되었습니다.
- 지불 완료: 거래가 은행 계좌로 지불된 이전 금액에 포함되었습니다.
- 지불 취소: 거래가 은행에서 환불한 지불금에 포함됩니다.해당 금액은 Wix Payments 계정에서 사용할 수 있습니다.
- 실패: 거래가 실패했습니다.
- 승인됨: 결제는 고객의 결제 방법으로 승인되고 결제 금액이 추후 수집(결제)할 수 있도록 고객의 계정에 보류됩니다.
- 무효 처리: 승인된 결제가 취소되고 고객 계정에서 결제 보류가 해제됩니다.
- 의심스러운 결제: 카드 소지자가 모르게 또는 허가 없이 주문이 이루어졌을 가능성이 높습니다. 결제를 환불하고 주문 이행을 보류하는 것이 좋습니다.
- 조치 필요: 지불 거절을 받았으며 수락 또는 이의를 제기할 수 있습니다. 아직 이의 제기를 제출할 수 있는 기간이 남아 있습니다.
- "X"일 후 만료: 지불 거절을 받았으며 수락 또는 이의를 제기할 수 있습니다. 표시된 기한까지 이의 제기를 제출해야 합니다.
- 만료: 이의 제기 기간이 종료되었습니다. 이제 지불 거절 상태가 '최종'이며 변경할 수 없습니다.
- 최종: 지불 거절을 받았으나 이에 대해 이의를 제기할 수 없습니다. 해당 상태는 변경할 수 없습니다.
- 수락됨: 지불 거절을 받고 청구를 수락했습니다. 결제 금액은 고객에게 반환됩니다.
- 이의 제기됨: 지불 거절을 받고 이에 대한 이의를 제기했습니다. 현재 관련 신용 카드 발급사에서 검토 중입니다.
- 패소: 은행과 신용 카드 발급사가 이의 제기를 검토한 결과 합법적인 청구를 입증하기에 증거가 불충분한 것으로 나타났습니다. 결제 금액은 고객에게 귀속되며, Wix Payments를 통해 결정에 대한 이의 제기를 할 수 없습니다.
- 승소: 은행과 신용카드 발급사에서 이의 제기를 검토한 결과 지불을 합법적인 청구로 인정하기로 결정했습니다. 결제 금액은 지불 거절 수수료와 함께 Wix Payments 계정으로 반환됩니다.
참고:
결제 표에 표시되는 결제 ID는 Wix Payments 계정에 대한 참조용입니다. Affirm, Afterpay 및 Klarna와 같은 프로세서에 연결되지 않으며 참조할 수도 없습니다.
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