Wix 채널: 대시보드 개요

Wix 채널 파트너는 Wix의 사이트 제작 및 관리 도구를 사용해 SMB(중소기업) 고객에게 완벽한 온라인 입지를 제공할 수 있습니다.

채널 대시보드는 고객 사이트 액세스, 고객 관리 티켓 추적, 프리미엄 구독 관리, 사이트에 대한 팀 액세스 관리 등의 작업을 수행할 수 있는 맞춤형 관리 허브입니다.

이 모든 중요한 정보를 한 곳에서 관리하면 판매 및 주문 처리 팀이 효율적이고 대규모로 작업할 수 있습니다.

클라이언트의 사이트를 관리하고 추적하세요. 사이트 목록에서 수천 개의 사이트를 정렬 및 필터링하고, 쉽게 액세스할 수 있도록 필터링된 뷰를 저장할 수 있습니다. 또한, 보고서를 사용자 지정, 필터링 및 내보낼 수 있습니다.

모든 고객 관리 티켓을 한 곳에서 추적하고 고객 상호 작용에 대한 이전 솔루션을 탐색해 시간을 절약하세요.

이 전용 탭에서는 팀원이 제기한 문제를 포함해 팀의 전체 고객 관리 내역 로그를 볼 수 있습니다. 진행 중 및 종료된 모든 티켓을 확인해 티켓 상태 및 해결 방법에 대한 포괄적인 개요를 확인할 수 있습니다.

검색 및 필터를 활용해 요구 사항을 정확하게 파악하고, 사이트 지원을 위해 대시보드에서 직접 새로운 고객 관리 티켓을 제출하세요. 또한, 고객을 대신해 새 관리 티켓을 제출할 수 있습니다.

클라이언트의 사이트를 위해 구매한 모든 프리미엄 구독 또는 유료 서비스를 확인하고 관리할 수 있습니다. 또한, 인보이스 및 환불에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.

갱신이 필요한 구독, 현재 사이트에 지정되지 않은 구독, 결제 정보 업데이트가 필요한 구독 등을 한 눈에 확인할 수 있습니다. 대시보드에서 구독을 업그레이드 또는 취소할 수도 있습니다.

사이트 또는 구독 유형별로 검색해 원하는 것을 정확하게 찾을 수 있습니다. 날짜, 사이트, 상태 또는 결제 방법별로 필터링하고 결과를 CSV 형식으로 내보낼 수 있습니다.

팀에서 고객을 대신해 관리하는 사이트의 도메인을 관리, 연결 및 이전하세요.

각 사이트에 연결된 모든 도메인을 확인하고 도메인 관리 및 연결 정보에 빠르게 액세스하세요.

Wix 채널 계정에 팀원을 추가하고 각각 다른 역할, 권한 및 액세스 수준을 지정하세요. 각 팀원이 액세스할 수 있는 사이트 및 사이트 폴더를 선택하세요.

SCIM 설정으로 담당자의 대시보드 액세스를 제어하세요. 간편 로그인(SSO)을 통한 향상된 인증을 사용해 직원 및 고객이 Open ID Connect 프로토콜을 사용해 Wix 자격 증명으로 로그인할 수 있도록 하세요.

직원 또는 클라이언트는 이러한 종류의 로그인을 사용해 관련이 있지만 독립적인 여러 온라인 플랫폼에 액세스할 수 있습니다.

데이터에 액세스해 사용자 지정 기능을 구축하고 타사 서비스와 연결하세요. 신뢰할 수 있는 팀원과만 키를 공유해 데이터를 안전하게 유지할 수 있습니다. API 키를 사용해 주문, 제품, 이벤트 데이터 등에 액세스하세요.